[GA4] Рішення для досліджень електронної комерції

Налаштувавши події електронної комерції на вебсайті або в додатку, ви зможете переглядати дані електронної комерції у звіті Покупки в інтернет-магазині. Щоб налаштувати додаткові параметри й показники у звітах, потрібно мати дозвіл не нижче рівня редактора.

Щоб детальніше аналізувати дані в Google Analytics (наприклад, досліджувати послідовність оформлення замовлення), скористайтеся одним із методів дослідження. Ця стаття містить поради щодо вивчення різних аспектів даних про електронну комерцію.

Аналіз ефективності послідовності оформлення замовлення

Створіть послідовність оформлення замовлення, щоб дізнатися, на яких етапах користувачі переривають процес оформлення покупки. Наприклад, якщо багато користувачів виходять на першому кроці, так і не увійшовши в обліковий запис, додайте можливість оформити замовлення в режимі гостя або дозвольте використовувати наявні облікові записи Google чи Twitter, щоб спростити процес.

Високий показник виходів на будь-якому кроці також може свідчити про технічну проблему. Наприклад, дозволивши користувачам входити в систему за допомогою іншого облікового запису, ви можете зіткнутися з певними проблемами автентифікації за допомогою стандарту OpenID. Також можливо, що сторінка просто дуже довго завантажується.

Якщо вам не вдається визначити, чому користувачі переривають процес оформлення замовлення, перевірте, чи зручно їм використовувати ваш сайт.

Як створити дослідження ефективності послідовності оформлення замовлення

Крок 1 із 3. Створіть нове дослідження послідовності конверсії

Для початку скористайтеся шаблоном "Дослідження послідовності конверсії".

1. Виберіть демонстраційний ресурс GA4 – Google Merchandise Store.
2. У розділі Дослідити в розділі Створити нове дослідження виберіть шаблон Дослідження послідовності конверсії.
   За попереднім посиланням відкриється останній ресурс Analytics, у який ви входили. Щоб змінити ресурс, скористайтеся засобом вибору ресурсу. Ви повинні бути принаймні аналітиком щоб створити дослідження послідовності конверсії.

Крок 2 з 3. Додайте кроки в послідовність оформлення замовлення

Для початку вилучіть кроки, які вам не потрібні в цьому дослідженні.

1. На панелі Налаштування натисніть значок біля кожного кроку.
2. Натисніть значок біля параметра Кроки.
3. Поруч із пунктом Крок 1 введіть "Початок покупки".
4. Натисніть спадне меню Додати нову умову й виберіть begin_checkout.
5. Натисніть Додати крок і введіть "Додати платіжну інформацію".
6. Натисніть спадне меню Додати нову умову й виберіть add_payment_info.
7. Натисніть Додати крок і введіть "Додати інформацію про доставку".
8. Натисніть спадне меню Додати нову умову й виберіть add_shipping_info.
9. Натисніть Додати крок і введіть "Покупка".
10. Натисніть спадне меню Додати нову умову й виберіть purchase.
11. Натисніть Застосувати.

Крок 3 з 3. Додайте дані для дослідження (необов’язково)

Щоб переглянути розподіл за країнами в таблиці під послідовністю, виконайте наведені нижче дії.

1. На панелі Налаштування натисніть значок у розділі Розподіл.
2. Перетягніть параметр Країна з розділу Параметри в розділ Розподіл.

Ефективність рекламних акцій

Ви можете дізнатись, як часто користувачі бачать ваші рекламні акції та як перегляди й кліки цих акцій впливають на дохід. У дослідженні, описаному в цьому розділі, можна переглянути зміни кількості переглядів рекламних акцій за певний проміжок часу. Ви можете створити більше детальних досліджень за допомогою відповідних параметрів і показників.

Як створити дослідження ефективності рекламних акцій

Крок 1 із 3. Створіть нове дослідження в довільній формі

Для початку скористайтеся шаблоном "Довільна форма".

1. Виберіть демонстраційний ресурс GA4 – Google Merchandise Store.
2. У розділі Дослідити в розділі Створити нове дослідження виберіть шаблон Довільна форма.
   За попереднім посиланням відкриється останній ресурс Analytics, у який ви входили. Щоб змінити ресурс, скористайтеся засобом вибору ресурсу. Ви повинні бути принаймні аналітиком щоб створити дослідження в довільній формі.

Крок 2 з 3. Додайте потрібні параметри й показники рекламної акції

За умовчанням вони не доступні.

1. На вкладці Змінні натисніть значок поруч з опцією Параметри.
2. Поставте прапорець Назва рекламної акції для товару.
3. Натисніть Підтвердити.
4. На панелі Змінні натисніть значок поруч із параметром Показники.
5. Поставте прапорець Кількість переглянутих акційних товарів.
6. Натисніть Підтвердити.

Крок 3 з 3. Додайте параметри й змініть візуалізацію

1. На панелі Налаштування > ВІЗУАЛІЗАЦІЯ виберіть Лінійна діаграма.
2. Перетягніть параметр Назва рекламної акції для товару в розділ Розподіл.
3. Перетягніть показник Кількість переглянутих акційних товарів у розділ Значення.