[GA4] Решения для исследования данных электронной торговли

Настроив события электронной торговли на сайте или в приложении, вы можете получать данные электронной торговли в отчете Совершённые покупки. Если у вас есть права редактора или нужные разрешения, вы также можете включить в отчеты дополнительные параметры и показатели.

Чтобы дополнительно проанализировать данные Google Аналитики (например, изучить воронку оформления покупки), можно использовать различные методики исследования. В этой статье приведены советы о том, как анализировать разные аспекты данных электронной торговли.

Воронка оформления покупки

Создав воронку оформления покупки, вы сможете узнать, когда пользователи прерывают процесс оформления, и найти решение этой проблемы. Например, если окажется, что большинство пользователей делает это в самом начале, когда нужно войти в аккаунт, упростите для них эту задачу – добавьте гостевой вход и вход с аккаунтом Google или Twitter.

Высокий коэффициент прерывания в определенной точке может быть вызван техническим сбоем (например, если при входе пользователей по OpenID возникают ошибки). Потенциальные клиенты могут отказываться от покупки и в том случае, если страница загружается слишком долго.

Если причины прерывания покупки неясны, проведите тестирование на удобство использования.

Как создать исследование воронки оформления покупки

1. Создайте новое исследование воронки

Начните с подготовки шаблона "Исследование воронки".

1. Выберите тестовый ресурс GA4 – Google Merchandise Store.
2. В разделе Исследования в разделе Новое исследование выберите шаблон Исследование воронки.
   Ссылка "Назад" ведет на ресурс Аналитики, который вы открывали последним. Вы можете выбрать другой ресурс с помощью селектора. У вас должна быть по меньшей мере роль аналитика, чтобы , чтобы создать исследование воронки.

2. Добавьте шаги в воронку оформления покупки

Начните с удаления ненужных шагов.

1. В разделе Настройки нажмите рядом с названием каждого шага.
2. Нажмите на значок Изменить рядом с пунктом Шаги.
3. Рядом с пунктом Шаг 1 введите "Начало оформления покупки".
4. В раскрывающемся меню Добавить условие выберите begin_checkout.
5. Нажмите Добавить шаг > "Добавление платежных данных".
6. В раскрывающемся меню Добавить условие выберите add_payment_info.
7. Нажмите Добавить шаг > "Добавить сведения о доставке".
8. В раскрывающемся меню Добавить условие выберите add_shipping_info.
9. Нажмите Добавить шаг > "Покупка".
10. В раскрывающемся меню Добавить условие выберите purchase.
11. Нажмите Применить.

3. Добавьте данные в исследование (если требуется)

Чтобы увидеть разбивку по странам в таблице под воронкой, выполните следующие действия:

1. В разделе Настройки > Разбивка нажмите на значок .
2. Перетащите параметр Страна из раздела Параметры в раздел Разбивка.

Эффективность продвижения

Это исследование позволяет узнать, как часто пользователи видят ваши промоакции, сколько раз они нажимают на них и как все это влияет на ваш доход. Исследование в этом примере показывает, как изменялось число просмотров промоакций с течением времени. Вы можете создать собственное исследование с нужными параметрами и показателями.

Как создать исследование результатов промоакции

1. Создайте новое исследование в свободной форме

Воспользуйтесь шаблоном "Свободная форма".

1. Выберите тестовый ресурс GA4 – Google Merchandise Store.
2. В разделе Исследования в разделе Новое исследование выберите шаблон Свободная форма.
   Ссылка "Назад" ведет на ресурс Аналитики, который вы открывали последним. Вы можете выбрать другой ресурс с помощью селектора. У вас должна быть по меньшей мере роль аналитика, чтобы , чтобы создать исследование в свободной форме.

2. Добавьте нужные параметры и показатели промоакции

По умолчанию они недоступны.

1. В разделе Переменные нажмите на значок "Добавить" рядом с пунктом Параметры.
2. Установите флажок Название промоакции.
3. Нажмите Подтвердить.
4. В разделе Переменные нажмите на значок "Добавить" рядом с пунктом Показатели.
5. Установите флажок Товары, просмотренные в объявлении.
6. Нажмите Подтвердить.

3. Добавьте параметры и настройте визуализацию

1. В разделе Настройки > ВИЗУАЛИЗАЦИЯ выберите График.
2. Перетащите параметр Название промоакции в раздел Разбивки.
3. Перетащите показатель Товары, просмотренные в объявлении в раздел Значения.