[GA4] Løsninger for utforskning av netthandelsdata

Når du har konfigurert netthandelshendelser i appen din eller på nettstedet ditt, kan du se netthandelsdataene dine i Netthandelskjøp-rapporten. Hvis du har redigeringstilgang eller høyere tillatelse, kan du også tilpasse rapportene slik at du ser data for flere dimensjoner og beregninger.

Når du ønsker å søke ytterligere i dataene dine i Google Analytics (f.eks. for å se på betalingstrakten din), kan du bruke en rekke utforskningsteknikker. Denne artikkelen inneholder forslag til hvordan du kan utforske de ulike aspektene ved netthandelsdataene dine.

Resultater for betalingstrakten

Du kan se hvor brukerne avbryter betalingsprosessen ved å opprette en betalingstrakt. Hvis for eksempel mange brukere faller fra på det første trinnet der de må logge på en konto, kan du vurdere å legge inn et alternativ for å gjennomføre betalingsprosessen som gjest, eller la dem logge på med en eksisterende Google- eller Twitter-konto, for å forenkle prosessen.

En høy avbruddsfrekvens på et bestemt punkt kan også signalisere et teknisk problem. Selv om du for eksempel tillater at brukerne logger på med en annen konto, har du problemer med OpenID-autentiseringen. Det kan også være noe enkelt, for eksempel at det tar ekstremt lang tid å laste inn en side.

Hvis årsakene til avbruddene ikke er opplagte, kan du gjennomføre brukervennlighetstester.

Opprett en utforskning av resultatene for betalingstrakten

Trinn 1 av 3: Opprett en ny traktutforskning

Begynn med malen for traktutforskning.

1. Velg demoområdet GA4 – Google Merchandise Store.
2. Velg Traktutforskning-malen under Start en ny utforskning I utforsk.
   Via Forrige-linken kommer du til Analytics-området du sist åpnet. Du kan endre området i områdevelgeren. Du må minst ha rollen analytiker til opprette en traktutforskning.

Trinn 2 av 3: Legg til trinnene i betalingstrakten

Begynn med å fjerne trinnene som du ikke trenger til denne utforskningen.

1. Under Innstillinger klikker du på ved siden av hvert trinn.
2. Klikk på Rediger ved siden av Trinn.
3. Ved siden av Trinn 1 skriver du inn «Start betalingsprosessen».
4. Velg Legg til ny betingelse-rullegardinmenyen og så begin_checkout.
5. Klikk på Legg til trinn, og skriv inn «Legg til betalingsopplysninger».
6. Velg Legg til ny betingelse-rullegardinmenyen og så add_payment_info.
7. Klikk på Legg til trinn, og skriv inn «Legg til fraktinformasjon».
8. Velg Legg til ny betingelse-rullegardinmenyen og så add_shipping_info.
9. Klikk på Legg til trinn, og skriv inn «Kjøp».
10. Velg Legg til ny betingelse-rullegardinmenyen og så purchase.
11. Klikk på Bruk.

Trinn 3 av 3: Legg til dataene i utforskningen (valgfritt)

Nedenfor ser du hvordan du får opp en oversikt inndelt etter land i tabellen under trakten.

1. Under Innstillinger klikker du på i Oversikt-delen.
2. Dra Land-dimensjonen fra Dimensjoner-delen til Grupperinger-delen.

Kampanjeresultater

Du kan måle hvor ofte brukere ser på kampanjene dine, og hvilken innvirkning kampanjevisningene og -klikkene har på inntektene. Utforskningen som beskrives i denne delen, viser endringen i antallet visninger av varekampanjen over tid. Du kan imidlertid bruke dimensjonene og beregningene til å få mer tilpassede utforskninger.

Opprett utforskninger av promoteringsresultater

Trinn 1 av 3: Opprett en ny utforskning i fri form

Start med «Fri form»-malen.

1. Velg demoområdet GA4 – Google Merchandise Store.
2. Velg Fri form-malen under Start en ny utforskning I utforsk.
   Via Forrige-linken kommer du til Analytics-området du sist åpnet. Du kan endre området i områdevelgeren. Du må minst ha rollen analytiker til opprette en utforskning i fri form.

Trinn 2 av 3: Gjør dimensjonene og beregningene for promoteringer tilgjengelige for bruk

De obligatoriske dimensjonene og beregningene er ikke tilgjengelige som standard, så du må legge dem til.

1. Under Variabler klikker du på ved siden av Dimensjoner.
2. Merk av for Navnet på varepromoteringen.
3. Klikk på Bekreft.
4. Under Variabler klikker du på ved siden av Beregninger.
5. Merk av for Varer som er sett på i promoteringen.
6. Klikk på Bekreft.

Trinn 3 av 3: Legg til dimensjonene og endre visualiseringen

1. I Innstillinger > VISUALISERING velger du Linjediagram.
2. Dra og slipp Navnet på varepromoteringen-dimensjonen i Grupperinger-delen.
3. Dra og slipp Varer som er sett på i promoteringen-beregningen i Verdier-delen.