[GA4] Oplossingen voor e-commerce-verkenningen

Nadat u e-commercegebeurtenissen heeft ingesteld op uw website of in uw app, kunt u de e-commercegegevens bekijken in het rapport E-commerceaankopen. Als u de rechten van Bewerker of hoger heeft, kunt u de rapporten ook aanpassen zodat deze extra dimensies en statistieken bevatten.

Als u dieper wilt duiken in uw gegevens binnen Google Analytics (bijvoorbeeld om uw betalingstrechter te bekijken), kunt u verschillende verkenningstechnieken gebruiken. Dit artikel bevat enkele suggesties om de verschillende aspecten van uw e-commercegegevens te verkennen.

Prestaties van de betalingstrechter

U kunt vaststellen op welke punten gebruikers het betalingsproces verlaten door een betalingstrechter te maken. Als veel gebruikers bijvoorbeeld het proces verlaten wanneer u wilt dat ze inloggen op een account, kunt u een optie toevoegen dat gebruikers als gast betalen of inloggen met een bestaand Google- of Twitter-account. Hierdoor wordt het proces eenvoudiger.

Als er op een bepaald punt veel mensen afhaken, kan dit ook een technisch probleem zijn. Voorbeeld: u biedt gebruikers wel de mogelijkheid in te loggen met een ander account, maar heeft problemen met OpenID-verificatie accepteren. Maar het kan ook iets heel simpels zijn, zoals een pagina die veel te traag wordt geladen.

Als het niet duidelijk is waarom gebruikers het betalingsproces verlaten, kunt u het gebruiksgemak testen.

Een verkenning van de prestaties van de betalingstrechter maken

Stap 1 van 3: Maak een nieuwe trechterverkenning

Begin met de template voor trechterverkenning.

1. Selecteer de demoproperty GA4 - Google Merchandise Store.
2. In Verkennen selecteert u onder Beginnen met een nieuwe verkenning de template Trechterverkenning.
   De link Vorige opent de laatste Analytics-property waartoe u toegang heeft gehad. U kunt de property wijzigen met de propertykiezer. U moet analist of hoger zijnomeen trechterverkenning te maken.

Stap 2 van 3: Voeg de stappen in de betalingstrechter toe

Verwijder eerst de stappen die u niet nodig heeft voor deze verkenning.

1. Klik op  naast elke stap in Instellingen.
2. Klik op Bewerken naast Stappen.
3. Geef Beginnen met betalen op naast Stap 1.
4. Selecteer het dropdownmenu Nieuwe voorwaarde toevoegen en kies begin_checkout.
5. Klik op Stap toevoegen en voer Betalingsgegevens toevoegen in.
6. Selecteer het dropdownmenu Nieuwe voorwaarde toevoegen en kies add_payment_info.
7. Klik op Stap toevoegen en voer Verzendgegevens toevoegen in.
8. Selecteer het dropdownmenu Nieuwe voorwaarde toevoegen en kies add_shipping_info.
9. Klik op Stap toevoegen en voer Aankoop in.
10. Selecteer het dropdownmenu Nieuwe voorwaarde toevoegen en kies purchase.
11. Klik op Toepassen.

Stap 3 van 3: Voeg de gegevens toe aan de verkenning (optioneel)

Aan de hand van de volgende stappen kunt u een uitsplitsing per land bekijken in de tabel onder de trechter.

1. Klik op in het gedeelte Uitsplitsing in Instellingen.
2. Sleep de dimensie Land van het gedeelte Dimensies naar het gedeelte Uitsplitsing.

Promotieprestaties

U kunt meten hoe vaak gebruikers uw promoties bekijken en wat de impact van deze promotieweergaven en klikken op de opbrengst is. De verkenning die in dit gedeelte wordt beschreven, toont de wijziging in weergaven van artikelpromotie in de loop van de tijd, maar u kunt de dimensies en statistieken gebruiken om op maat gesneden verkenningen te maken.

Een verkenning van de prestaties van promoties maken

Stap 1 van 3: Maak een nieuwe vrije verkenning

Begin met de template Vrij.

1. Selecteer de demoproperty GA4 - Google Merchandise Store.
2. In Verkennen selecteert u onder Beginnen met een nieuwe verkenning de template Vrije vorm.
   De link Vorige opent de laatste Analytics-property waartoe u toegang heeft gehad. U kunt de property wijzigen met de propertykiezer. U moet analist of hoger zijnomeen vrije verkenning te maken.

Stap 2 van 3: Maak de dimensies en statistieken voor promotie beschikbaar voor gebruik

De vereiste dimensies en statistieken zijn niet standaard beschikbaar, dus u moet ze toevoegen.

1. Klik op naast Dimensies in Variabelen.
2. Vink het selectievakje Naam van artikelpromotie aan.
3. Klik op Bevestigen.
4. Klik op naast Statistieken in Variabelen.
5. Vink het selectievakje Artikelen bekeken in promotie aan.
6. Klik op Bevestigen.

Stap 3 van 3: Voeg de dimensies toe en wijzig de visualisatie

1. Ga naar Instellingen > VISUALISATIE en selecteer Lijndiagram.
2. Sleep de dimensie Naam van artikelpromotie naar het gedeelte Uitsplitsingen.
3. Sleep de statistiek Artikelen bekeken in promotie naar het gedeelte Waarden.