Parametrii privind sursa de trafic oferă informații despre originea traficului, mijloacele prin care utilizatorii ajung pe site sau în aplicație și eforturile specifice de marketing pe care le depuneți pentru a genera traficul respectiv. Aflați mai multe despre parametrii privind sursa de trafic
Pentru a oferi mai multe informații despre atribuire, anumiți parametrii privind sursele de trafic includ prefixul Primul utilizator (de exemplu, Primul utilizator – sursă) sau Sesiune (de exemplu, Sesiune – sursă). Acest articol prezintă fiecare prefix (sau aria de acoperire) și tipul de informații la care vă puteți aștepta, în funcție de aria de acoperire.
În acest articol:Pentru subtitrări în limba dvs., activați subtitrările YouTube. Selectați pictograma Setări din partea de jos a playerului video, apoi selectați Subtitrări și alegeți limba.
Înțelegeți utilizatorii, sesiunile și evenimentele
Google Analytics organizează utilizatorii, sesiunile și evenimentele în următoarea ierarhie:
- utilizator,
- sesiune,
- eveniment.
- sesiune,
Un utilizator este o persoană care interacționează cu site-ul sau cu aplicația dvs. Dacă, de exemplu, două persoane interacționează cu site-ul dvs., Google Analytics consideră că fiecare persoană este un utilizator individual. Dacă un utilizator părăsește site-ul și revine ulterior, Google Analytics îl consideră un singur utilizator. Aflați mai multe despre utilizatori
O sesiune reprezintă perioada dintre accesarea site-ului sau a aplicației de un utilizator și părăsirea site-ului sau a aplicației. De exemplu, un utilizator vă accesează site-ul, adaugă ceva în coșul de cumpărături, apoi părăsește site-ul. A doua zi, revine pe site și achiziționează ceva. Aceste vizite sunt două sesiuni separate. Aflați mai multe despre sesiuni
Un eveniment este o interacțiune distinctă a utilizatorului în cadrul unei sesiuni. În exemplul anterior, adăugarea unor elemente într-un coș de cumpărături, părăsirea unui magazin de comerț electronic și achiziționarea unor articole sunt exemple de interacțiuni pe care le puteți măsura folosind evenimente. Puteți marca evenimentele cele mai importante pentru companie drept evenimente cheie. Aflați mai multe despre evenimente
Cum identifică Google Analytics un utilizator
Google Analytics identifică un utilizator individual în funcție de opțiunea privind identitatea pentru raportare aleasă pentru proprietate și în funcție de setările browserului sau ale dispozitivului.
De exemplu, dacă alegeți identitatea pentru raportare combinată pentru proprietatea dvs., Analytics va lua în considerare codul utilizatorului, codul dispozitivului și modelele pentru a identifica utilizatorul. Dacă identitățile se potrivesc exact (de exemplu, utilizatorul are același cod de utilizator în toate sesiunile), Google Analytics va identifica persoana respectivă ca fiind același utilizator.
Aflați mai multe despre opțiunile privind identitatea pentru raportare din Google Analytics.
Înțelegeți ariile de acoperire
Google Analytics organizează informațiile despre conversii în grupuri de utilizatori, sesiuni și evenimente (sau arii de acoperire) și adaugă prefixe la anumiți parametri, astfel încât să puteți înțelege în ce grupuri se aplică datele.
Parametri la nivel de utilizator
Parametrii la nivel de utilizator arată de unde provin utilizatorii noi. Acești parametri includ întotdeauna prefixul Primul utilizator, la fel ca în parametrul Primul utilizator – sursă (care indică cele mai frecvente surse de utilizatori noi). Valoarea atribuită fiecărui parametru la nivel de utilizator rămâne neschimbată atunci când utilizatorii revin pe site sau în aplicație.
Google Analytics afișează informații despre parametrii la nivel de utilizator în raportul Conversia utilizatorilor.
De exemplu, dacă parametrul Primul utilizator – sursă are valoarea organic, înseamnă că utilizatorii au accesat site-ul sau aplicația pentru prima dată prin intermediul unei căutări organice (de exemplu, prin Căutare Google).
Când este combinată cu o valoare ca Numărul de evenimente, valoarea organic a parametrului arată numărul de utilizatori noi care au ajuns pe site-ul sau în aplicația dvs. printr-o căutare organică (de exemplu, Căutare Google) și cine a declanșat un eveniment. De exemplu, dacă vedeți numărul 757.949 în coloana Număr de evenimente și pe rândul organic (consultați tabelul următor), înseamnă că utilizatorii noi care au ajuns printr-o căutare organică au declanșat 757.949 de evenimente în primele sesiuni.
Dacă schimbați Număr de evenimente (Toate evenimentele) în Număr de evenimente (add_to_cart), veți vedea de câte ori utilizatorii noi care au ajuns printr-o căutare organică au declanșat evenimentul add_to_cart în primele sesiuni.
|
Modalitatea asociată primului utilizator |
Rată de interacțiune |
Număr de evenimente (Toate evenimentele) |
Evenimente cheie (Toate evenimentele) |
Venit total |
| Total | 60,41 % | 2.681.227 | 69.325,00 | 159.359,77 USD |
| organic | 68,25 % | 757.949 | 20.693,00 | 32.042,15 USD |
| cpc | 51,22 % | 160.254 | 9.473,00 | 2.933,50 USD |
| recomandare | 64,44 % | 161.321 | 4.372,00 | 3.260,64 USD |
Parametri la nivel de sesiune
Parametrii la nivel de sesiune vă arată de unde provin atât utilizatorii noi, cât și cei care revin atunci când încep sesiuni noi. Acești parametri includ întotdeauna prefixul Sesiune, la fel ca în parametrul Sesiune – sursă (care indică cele mai frecvente surse de sesiuni noi). Sunt atribuite valori noi parametrilor la nivel de sesiune de fiecare dată când utilizatorii revin pe site sau în aplicație.
Google Analytics afișează informații despre parametrii la nivel de sesiune în raportul Atragerea de trafic.
De exemplu, dacă parametrul Sesiune – sursă are valoarea organic, înseamnă că utilizatorii au accesat site-ul sau aplicația prin intermediul unei căutări organice (de exemplu, prin Căutare Google).
Când este combinată cu o valoare ca Numărul de evenimente, valoarea organic a parametrului arată numărul de sesiuni noi provenite dintr-o căutare organică (de exemplu, Căutare Google) și în care utilizatorii au declanșat un eveniment. De exemplu, dacă vedeți 888.666 în coloana Număr de evenimente și pe rândul organic (consultați tabelul următor), utilizatorii care au ajuns printr-o căutare organică au declanșat 888.666 de evenimente.
Dacă schimbați Număr de evenimente (toate evenimentele) în Număr de evenimente (add_to_cart), veți vedea de câte ori utilizatorii care au ajuns printr-o căutare organică au declanșat evenimentul add_to_cart în sesiuni.
|
Modalitatea sesiunii |
Rată de interacțiune |
Număr de evenimente (Toate evenimentele) |
Evenimente cheie (Toate evenimentele) |
Venit total |
| Total | 60,41 % | 2.681.227 | 69.325,00 | 159.359,77 USD |
| organic | 67,33 % | 888.666 | 21.139,00 | 55.912,49 USD |
| cpc | 52,22 % | 160.720 | 9.185,00 | 2.294,65 USD |
| recomandare | 65,27 % | 231.175 | 4.530,00 | 11.758,08 USD |
Parametri la nivel de eveniment
Parametrii la nivel de eveniment vă ajută să atribuiți meritul pentru un eveniment cheie declanșat de un utilizator. Parametrii la nivel de eveniment nu includ un prefix, cum ar fi Sursă sau Modalitate. Sursa și modalitatea pentru evenimentele care nu sunt cheie au valoarea (not set).
Google Analytics afișează informații despre parametrii la nivel de eveniment în rapoartele Compararea modelelor și Căile evenimentelor cheie. De exemplu, următorul tabel ilustrează ce puteți vedea în raportul Compararea modelelor, care afișează diverse valori pentru fiecare valoare a parametrului Modalitate.
| Modelul Ultimul clic pe canalele cu plată Google | Modelul bazat pe date pe canalele cu plată Google | |||
| Modalitatea + | Evenimente cheie | Venit | Evenimente cheie | Venit |
| Total | 69.325,00 | 159.359,77 USD | 69.325,00 | 159.359,77 USD |
| organic | 20.139 | 52.932,49 USD | 20.136,78 | 52.932,49 USD |
| cpc | 9.135 | 2.134,66 USD | 9.138,93 | 2.134,66 USD |
| recomandare | 4.392 | 11.358,19 USD | 4.382,29 | 11.358,19 USD |
Cum atribuie Analytics meritul
Google Analytics folosește diferite modele de atribuire pentru a atribui merit anunțurilor, clicurilor și altor interacțiuni de-a lungul căii unui utilizator care îl direcționează spre site-ul sau aplicația dvs.
În cazul parametrilor la nivel de utilizator și de sesiune, Google Analytics folosește modelul de atribuire pe ultimul clic pe canalele cu plată și organice. Parametrii la nivel de utilizator și de sesiune nu sunt influențați de modificările aduse modelului de atribuire.
În cazul parametrilor la nivel de eveniment, Analytics folosește modelul de atribuire selectat, însă, în mod prestabilit, Analytics folosește modelul de atribuire bazată pe date. Toate rapoartele cu parametri privind traficul la nivel de eveniment reflectă modelul de atribuire selectat.
Exemplu
Diana, un comerciant online, configurează Google Analytics pentru a vedea cum îi găsesc utilizatorii site-ul de comerț electronic. Mai jos, sunt descrise calea unui client pe site-ul de comerț electronic și modul în care Diana poate folosi rapoartele din Analytics pentru a înțelege calea clientului.
Sesiuni inițiale
Andrei este un client al site-ului de comerț electronic. El descoperă site-ul printr-un rezultat al căutării Google neplătit. Andrei dă clic pe rezultatul căutării, accesează site-ul de comerț electronic, vede unele produse, apoi se înscrie la buletinul informativ. După câteva zile, Andrei dă clic pe un link dintr-o campanie de marketing prin e-mail, revine pe site și finalizează o achiziție.
Următoarele exemple ilustrează calea lui Andrei.
Utilizator: Andrei
Sesiunea 1: căutare neplătită → first_visit (eveniment cheie) → session_start → view_item → înscriere
Sesiunea 2: marketing prin e-mail → session_start → achiziție (eveniment cheie)
Mai multe sesiuni
După o săptămână, Andrei dă clic pe un anunț din Căutarea Google, vede un produs, adaugă produsul în coșul de cumpărături, apoi marchează pagina produsului. În mijlocul celei de-a treia sesiuni, el dă clic pe un link pentru a vedea produsul, care are un parametru UTM utm_source=. Mai târziu în cursul săptămânii, Andrei folosește marcajul pentru a deschide pagina produsului, accesează coșul de cumpărături și achiziționează produsul.
"internal_promotion"
Următoarele exemple ilustrează calea lui Andrei.
Utilizator: Andrei
Sesiunea 3: căutare plătită → session_start → afiliat cu parametri UTM → view_item → add_to_cart (eveniment cheie)
Sesiunea 4: (niciuna) → session_start → achiziție (eveniment cheie)
Rezultate
Diana, proprietara magazinului, vede următoarele rezultate în Google Analytics:
Parametri la nivel de utilizator
Sursa / modalitatea asociată primului utilizator este atribuită la nivel de utilizator și reprezintă sursa / modalitatea care a atras utilizatorul în prima sesiune.
| Utilizator | Sursa / modalitatea asociată primului utilizator |
|---|---|
| Andrei (utilizator) | google / organic |
Parametri la nivel de sesiune
Sursa / modalitatea sesiunii este atribuită la nivel de sesiune și reprezintă originea sesiunii. Sesiunile inițiate de o intrare directă sunt atribuite valorilor UTM pentru utilizatorul respectiv.
| Sesiune | Sursa / modalitatea sesiunii |
|---|---|
| Sesiunea 1 | google / organic |
| Sesiunea 2 | e-mail / buletin informativ |
| Sesiunea 3 | google / cpc |
| Sesiunea 4 | partener / afiliat |
Parametri la nivel de eveniment
În următorul tabel, este afișat numărul de evenimente cheie pentru fiecare eveniment declanșat în exemplele anterioare. Tabelul include căile spre evenimentele cheie parcurse de un utilizator pentru a declanșa fiecare eveniment cheie. Deși evenimentul view_item a fost declanșat de două ori, acesta nu este marcat drept eveniment cheie, astfel că nu are asociată nicio cale spre evenimentul cheie.
Numărul de evenimente cheie și căile către evenimentele cheie sunt definite după cum urmează:
| Numele evenimentului | Număr de evenimente | Evenimente cheie | Căile evenimentelor cheie |
|---|---|---|---|
| first_visit | 1 | 1 | google / organic |
| purchase | 2 | 2 |
google / organic > e-mail / buletin informativ google / organic > e-mail / buletin informativ > google / cpc > partener / afiliat |
| add_to_cart | 1 | 1 | google / organic > e-mail / buletin informativ > google / cpc > partener / afiliat |
| view_item | 2 | 0 | - |
Apoi, Analytics atribuie meritul fiecărei surse / modalități, în funcție de modelul de atribuire selectat în setările proprietății. În acest exemplu, am folosit modelul prestabilit de atribuire bazată pe date. Atribuirea pentru sursă / modalitate se aplică numai evenimentelor marcate ca eveniment cheie:
| Sursă / modalitate | Evenimente cheie |
|---|---|
| google / organic | 1,3 |
| e-mail / buletin informativ | 1,1 |
| google / cpc | 0,6 |
| partener / afiliat | 1 |
| direct / (nu este cazul) | 0 |
Notă: Google Analytics acordă ponderi diferite fiecărui punct de contact de-a lungul căii unui utilizator spre evenimentul cheie. Aceste valori sunt ilustrative și nu reprezintă neapărat ponderea exactă pe care Google o aplică fiecărui punct de contact.