Confirmarea advertiserului: remediați problemele privind documentul dvs.
Ce este Confirmarea advertiserilor?
Confirmarea advertiserilor reprezintă o serie de activități pe care va trebui să le finalizați. Veți oferi câteva informații de bază despre dvs. sau organizația dvs.
Aflați mai multe despre confirmare.
Suspendarea contului
Trimiterea de informații false în cadrul confirmării constituie o încălcare flagrantă a politicilor Google și va duce la suspendarea contului. Aflați mai multe despre politica Ocolirea sistemelor.
Sfaturi pentru trimiterea documentelor
- Trebuie să fie vizibil întregul document, inclusiv cele patru colțuri ale acestuia.
- Imaginea trebuie să fie lizibilă, focalizată și fără reflexii sau străluciri.
- Documentele incomplete ori obstrucționate sau imaginile întunecate ori încețoșate nu vor fi acceptate.
- Pentru a evita abuzurile, permitem un număr limitat de încercări de confirmare.
- Dacă încărcați fotografii sau documente care nu reprezintă actul dvs. de identitate, acest lucru poate duce la suspendarea contului.
A apărut o problemă legată de activitatea mea. Ce înseamnă acest lucru?
Înseamnă că Google nu v-a putut verifica informațiile. De obicei, acest lucru se întâmplă deoarece există o problemă în legătură cu documentele trimise. Puteți retrimite documentele în contul Google Ads. Pentru mai multe detalii despre problemă și cum o puteți remedia, consultați mai jos tabelul cu funcție de căutare.
| Problemă | Account type | Description | Cum remediezi |
|---|---|---|---|
| Adresa nu a putut fi confirmată |
Persoană fizică | Adresa din documentul dvs. nu a corespuns adresei din profilul dvs. de plăți. | Retrimiteți un document cu o adresă care corespunde celei din profilul de plăți sau actualizați adresa din profilul de plăți înainte de a trimite documentul. |
| Documentul este estompat |
Persoană fizică și organizație | Documentul trimis este estompat sau de calitate slabă. | Retrimiteți un document de calitate înaltă, clar, din lista de documente acceptate pentru țara dvs. |
| Documentul a expirat sau este prea vechi |
Persoană fizică și organizație | Documentul trimis a expirat sau este prea vechi. | Retrimiteți un document valabil, care nu a expirat, din lista de documente acceptate pentru țara dvs. |
| Lipsește partea din spate a documentului |
Persoană fizică și organizație | Este vizibilă doar partea din față a documentului. | Retrimiteți atât partea din față, cât și partea din spate a documentului. Consultați lista de documente acceptate pentru țara dvs. |
| Luminozitatea documentului este scăzută |
Persoană fizică și organizație | Documentul trimis are o luminozitate scăzută sau este prea întunecat. | Retrimiteți un document cu o luminozitate adecvată, clar, din lista de documente acceptate pentru țara dvs. |
| Documentul a fost printat pe cont propriu |
Persoană fizică și organizație | Documentul trimis a fost o fotocopie sau o captură de ecran. | Retrimiteți o imagine a documentului original din lista de documente acceptate pentru țara dvs. |
| Numele oficial nu poate fi confirmat |
Organizație | Numele oficial al proprietarului introdus în timpul activității nu se potrivește exact cu numele oficial al proprietarului din documentul de înregistrare a organizației trimis. | Retrimiteți un document cu un nume oficial care se potrivește exact cu numele oficial introdus în timpul activității sau actualizați numele oficial din cadrul activității. Consultați lista de documente acceptate pentru țara dvs. |
| Informațiile despre companie nu au putut fi confirmate |
Organizație | Numele organizației dvs. nu se potrivește exact cu numele organizației din documentul trimis. | Retrimiteți un document cu un nume de organizație care se potrivește exact cu numele organizației dvs., din lista de documente acceptate pentru țara dvs., sau modificați numele organizației în așa fel încât să corespundă numelui oficial care apare în document. |
| Informațiile din profilul de plăți nu corespund celor din documentele trimise |
Persoană fizică | Țara din profilul dvs. de plăți este diferită de cea din adresa care apare în documentul trimis. |
Retrimiteți un document cu o țară care corespunde celei din profilul dvs. de plăți, din lista de documente acceptate pentru țara dvs. Vă reamintim că trebuie să trimiteți un document emis în țara din profilul dvs. de plăți. Cu toate acestea, pentru țările din Spațiul Economic European (SEE), se acceptă orice act de identitate dacă acesta este emis într-o țară membră a Spațiului Economic European (SEE). Dacă țara care apare în profilul dvs. de plăți nu corespunde celei din documentele de înregistrare, contactați asistența Google Ads pentru a solicita crearea unui nou profil de plăți cu o țară diferită. |
| Tipul de cont al profilului de plăți este greșit |
Persoană fizică și organizație | Tipul de cont al profilului de plăți nu se potrivește cu informațiile din documentul pe care l-ați trimis. De exemplu, tipul de cont al profilului de plăți este setat la Individual, însă documentele dvs. arată că sunteți, de fapt, o organizație. |
Puteți încerca să schimbați tipul de cont o singură dată, în pagina Setări din cont. Aflați mai multe despre cum să Schimbați tipul de cont. Dacă nu vă apare opțiunea de a edita setarea Tipul de cont, contactați asistența Google Ads. |
| Tipul de document pe care l-ați trimis nu este acceptat |
Persoană fizică și organizație | Documentul pe care l-ați trimis nu s-a aflat pe lista de documente acceptate pentru țara dvs. | Retrimiteți un document acceptat:
Asigurați-vă că documentele pe care le trimiteți se află pe lista de documente acceptate pentru țara dvs. Rețineți că actele de identitate digitale nu sunt acceptate. |
| Încercați cuvintele cheie în Căutarea Google pe web. | |||