Adverteerdersverificatie: verhelp problemen met uw document
Wat is adverteerdersverificatie?
Adverteerdersverificatie is een proces waarin u een reeks taken moet afronden. U levert enkele basisgegevens over u of uw organisatie aan.
Meer informatie over verificatie
Opschorting van account
Als u onjuiste informatie indient tijdens het verificatieproces, beschouwen we dit als een ernstige schending van het Google-beleid en wordt uw account opgeschort. Meer informatie over het Beleid tegen systemen omzeilen.
Tips om uw documenten in te dienen
- Leg het hele document vast. Alle 4 de hoeken moeten zichtbaar zijn.
- De afbeelding moet leesbaar en scherp zijn en mag geen reflectie of schittering bevatten.
- Incomplete en deels afgedekte documenten en donkere en onscherpe foto's worden niet geaccepteerd.
- U heeft een beperkt aantal verificatiepogingen. Zo voorkomen we misbruik.
- Als u andere foto's of documenten dan de gevraagde items uploadt, kan uw account worden opgeschort.
Er was een probleem met een taak. Wat betekent dat?
Dit betekent dat Google uw informatie niet kon verifiëren. Meestal komt dit omdat er een probleem was met de ingediende documenten. U kunt uw documenten opnieuw indienen in uw Google Ads-account. Zoek hieronder in de tabel naar uw probleem en hoe u dit kunt oplossen.
| Probleem | Account type | Description | Oplossing |
|---|---|---|---|
| Adres kan niet worden geverifieerd |
Individueel | Het adres in uw document komt niet overeen met het adres in uw betalingsprofiel. | Dien een document in met een adres dat overeenkomt met het adres in uw betalingsprofiel of update het adres in uw betalingsprofiel voordat u een document indient. |
| Document is wazig |
Individueel en Organisatie | Het ingediende document is wazig of van lage kwaliteit. | Dien een duidelijk document van hoge kwaliteit in dat een geaccepteerd document voor uw land is. |
| Document is verlopen of te oud |
Individueel en Organisatie | Het ingediende document is verlopen of te oud. | Dien een geldig, niet-verlopen document in dat een geaccepteerde document voor uw land is. |
| Achterkant van het document ontbreekt |
Individueel en Organisatie | Alleen de voorkant van het ingediende document is zichtbaar. | Dien zowel de voor- als de achterkant van het document in. Gebruik de lijst van geaccepteerde documenten voor uw land. |
| Document is slecht belicht |
Individueel en Organisatie | Het ingediende document is slecht belicht of te donker. | Dien een duidelijk, goed belicht document in dat een geaccepteerd document voor uw land is. |
| Document is zelf afgedrukt |
Individueel en Organisatie | Het ingediende document was een kopie of een screenshot. | Dien een afbeelding in van het originele document en zorg dat dit een geaccepteerd document voor uw land is. |
| Officiële naam kan niet worden geverifieerd |
Organisatie | De officiële naam van de eigenaar die is ingevoerd tijdens het verificatieproces, komt niet exact overeen met de officiële naam van de eigenaar in het ingediende document van de organisatie. | Dien een document in met een officiële naam die exact overeenkomt met de officiële naam die is ingevoerd tijdens het verificatieproces of update de officiële naam voor verificatie. Gebruik de lijst van geaccepteerde documenten voor uw land. |
| Bedrijfsinformatie kan niet worden geverifieerd |
Organisatie | De naam van uw organisatie komt niet exact overeen met de naam van de organisatie in het ingediende document. | Dien een document in waarin de naam van uw organisatie exact overeenkomt met de naam van uw organisatie en dat een geaccepteerd document voor uw land is, of bewerk de naam van uw organisatie zodat deze overeenkomt met de officiële naam in uw document. |
| Betalingsgegevens komen niet overeen met gegevens in ingediende documenten |
Individueel | Het land in uw betalingsprofiel verschilt van het land in het adres in uw ingediende document. |
Dien een document in met een land dat overeenkomt met het land in uw betalingsprofiel en dat een geaccepteerd document voor uw land is. Ter herinnering: u moet een document indienen dat is uitgegeven door het land in het betalingsprofiel. Voor landen in de Europese Economische Ruimte (EER) wordt daarentegen elk officieel document geaccepteerd dat is uitgegeven door een lidstaat van de EER. Als het land in uw betalingsprofiel niet overeenkomt met de registratiedocumenten, neemt u contact op met Google Ads-support om een nieuw betalingsprofiel met een ander land te maken. |
| Accounttype van betalingsprofiel is onjuist |
Individueel en Organisatie | Het accounttype van uw betalingsprofiel komt niet overeen met de gegevens in uw ingediende document. Bijvoorbeeld: het accounttype van uw betalingsprofiel is ingesteld op Individueel, maar uit uw documenten blijkt dat u een organisatie bent. |
Mogelijk kunt u het accounttype van uw account één keer wijzigen op de pagina Instellingen van uw account. Meer informatie over hoe u uw accounttype wijzigt. Als u deze optie niet heeft, neemt u contact op met Google Ads-support. |
| Het ingediende documenttype wordt niet ondersteund |
Individueel en Organisatie | Het ingediende document staat niet op de lijst van geaccepteerde documenten voor uw land. | Dien een of meer geaccepteerde documenten in:
Zorg dat u documenten indient die op de lijst van geaccepteerde documenten voor uw land staan. Let op: Digitale ID's worden niet geaccepteerd. |
| Probeer uw zoekwoorden op Google Zoeken. | |||