Рекламні формати й функції з обмеженнями

Доступ рекламодавців до розширених форматів оголошень і функцій у Google Ads залежить від кількох чинників, зокрема від відповідності певним вимогам або проходження сертифікації.

Для сертифікації може знадобитися надати такі документи, як ліцензії і посвідчення. Вони потрібні для підтвердження того, що ви маєте право на доступ до функцій продукту або дотримувалися правил протягом певного часу. На всі формати оголошень і функції поширюються стандартні правила Google Ads.

Якщо ваш обліковий запис не відповідає вимогам, доступ до наведених нижче форматів буде обмежено.

Вимоги до оголошень HTML5

Щоб використовувати креативи HTML5 у Google Ads, потрібно виконати наведені нижче мінімальні вимоги.

• Обліковий запис активний понад 90 днів.
• Витрати облікового запису за весь період становлять понад 9000 дол. США.
• В облікового запису хороша репутація щодо дотримання правил.

Якщо ці вимоги виконано, ви можете подати заявку на доступ до оголошень HTML5. Сповіщення про статус розгляду заявки буде надіслано електронною поштою протягом 7 робочих днів із дати подачі.

Якщо ваш обліковий запис відповідає наведеним нижче додатковим вимогам, вашу заявку на доступ до оголошень HTML5 може бути схвалено.

• В облікового запису хороша репутація щодо дотримання правил.
• Обліковий запис має хорошу платіжну історію.
• Витрати облікового запису за весь період становлять понад 1000 дол. США.

Відповідність цим вимогам не гарантує доступу до оголошень HTML5. Але почавши їх використовувати, ви повинні уникати порушень, підтримувати хорошу історію дотримання правил, а також виконувати вимоги щодо медійних оголошень.

Якщо ви не відповідаєте вимогам щодо оголошень HTML5, то можете використовувати завантажені оголошення AMPHTML або адаптивні медійні оголошення.

Засоби відстеження кліків

Вимоги до засобів відстеження кліків

Дозволяється використовувати лише засоби відстеження кліків, сертифіковані Google. Оголошення, які використовують несертифіковані засоби в шаблонах відстеження, може бути відхилено. Список засобів відстеження кліків, сертифікованих Google.

Якщо ви не хочете використовувати засоби відстеження кліків, то можете, наприклад, налаштувати піксель відстеження показів на цільовій сторінці.

Сертифікація засобів відстеження кліків

Постачальники послуг відстеження кліків, які відповідають вимогам, можуть подати заявку на сертифікацію. Після того як заявку буде схвалено компанією Google, рекламодавці зможуть показувати оголошення з використанням цього сервісу відстеження кліків, не порушуючи правила.

Як налаштувати відстеження кліків у відповідному шаблоні

Потрібно додати URL-адресу для наступного переходу в параметр переспрямування (виділено жирним) у полі шаблона відстеження. Зразок наведено нижче.

https://your.tracker.com/?creative={creative}&device={device}&gclid={gclid}&redirect={your.landing.page.url}

Формат параметрів може відрізнятися залежно від постачальника послуг відстеження кліків. Зв’яжіться зі своїм постачальником, щоб переконатися, що ви використовуєте правильний формат.

Ви можете вбудувати один або кілька засобів відстеження кліків у межах основного засобу. Кожен із них має бути сертифікованим, а параметр для наступного переходу – чітко визначеним. Докладніше про налаштування шаблона відстеження.

Загальні кроки для вирішення проблем із засобами відстеження кліків

• Щоб дізнатися, чому оголошення відхилено, перевірте їх статус, навіть якщо засіб відстеження кліків налаштовано деінде, наприклад на рівні кампанії.
• Переконайтеся, що засіб відстеження кліків додано в поле шаблона відстеження в розділі "Опції URL-адреси".
• Перевірте, чи є ваш засіб відстеження кліків у списку сертифікованих засобів на рівні облікового запису, кампанії, групи оголошень, оголошення або ключового слова.
• Якщо ви внесете зміни в шаблон відстеження й збережете їх, оголошення буде повторно перевірено. Якщо ці зміни стосуються понад 100 000 оголошень в обліковому записі, надіслати повторно слід лише найважливіші з них, щоб пришвидшити процес перевірки.

Як вирішувати певні проблеми із засобом відстеження кліків

Засіб відстеження кліків – не підтримується

Оголошення, для яких використовується несертифікований сервіс відстеження кліків, може бути відхилено. Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся одним із наведених нижче способів.

• Вилучіть засіб відстеження кліків із Google Ads і натомість використовуйте піксель відстеження цільової сторінки.
• Перейдіть на сертифікований засіб відстеження кліків. Ознайомтеся із цим списком, щоб перевірити, чи має ваш засіб відстеження кліків сертифікат Google.
• Попросіть свого постачальника послуг відстеження кліків подати заявку на сертифікацію.

Ми перевіримо ваші оголошення, коли ви внесете відповідні зміни й збережете їх. Якщо вашого постачальника послуг відстеження кліків було сертифіковано після останньої перевірки ваших оголошень, надішліть їх повторно.

Засіб відстеження кліків – потрібен спеціальний параметр

Ваш засіб відстеження кліків потрібно додатково налаштувати відповідно до вимог Google. Вирішити цю проблему можна двома способами.

• Перегляньте документацію засобу відстеження кліків, щоб дізнатись, як його використовувати в Google Ads.
• Ознайомтеся з причинами відхилення й відредагуйте URL-адресу, щоб вона відповідала вимогам.
  • Додайте параметр. Наприклад, якщо ваша URL-адреса відстеження – https://tracker.example.com/track?sid=12345 і оголошення відхилено через відсутність параметра "&redirection_url={lpurl}", відредагуйте шаблон відстеження, додавши цей параметр: https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}.
  • Вилучіть параметр. Якщо ваша URL-адреса відстеження – https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}&transparent=false і оголошення відхилено через наявний параметр "transparent", видаліть його із шаблона відстеження: https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}.

Цей параметр може виглядати як redirection_url= або redirection_url=...&transparent=true. Це залежить від стороннього сервісу й параметрів, вибраних для сертифікації Google.

Нагадування. Оголошення, що містять неправильні параметри, буде відхилено.

Засіб відстеження кліків – неправильний шлях

Засіб відстеження кліків може підтримувати відстеження різних подій (показів, кліків) або кількох типів кліків. Якщо оголошення відхилено через неправильний шлях, це означає, що засіб використовується для відстеження подій непідтримуваного типу. Щоб дізнатися більше, перегляньте документацію засобу відстеження кліків.

Зв’яжіться зі своїм постачальником послуг відстеження кліків, щоб дізнатись, які шляхи сертифіковано Google як прозорі. Якщо параметри URL-адреси змінилися, попросіть постачальника подати запит на сертифікацію нових шляхів і припинення підтримки старих.

Засіб відстеження кліків – невідповідність цільової сторінки

Нижче наведено поширені причини цього повідомлення про помилку.

• Цільова URL-адреса, указана в шаблоні засобу відстеження кліків, не збігається з кінцевою URL-адресою.
  • Наприклад, якщо кінцева URL-адреса – https://example.org/, URL-адреса відстеження кліків – https://click.tracker.com/?redir=https://web.dev/, а причиною виникнення проблеми є адреса https://web.dev/, оголошення буде відхилено, оскільки користувачі спрямовуються не на кінцеву URL-адресу. У такому разі змініть кінцеву URL-адресу або шаблон відстеження, щоб вони відповідали цільовій URL-адресі.
• Ціль переспрямування включає несертифікований засіб відстеження кліків.
  • Наприклад, якщо кінцева URL-адреса – https://example.org/, URL-адреса відстеження кліків – https://click.tracker1.com/?redir=https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/, а причиною виникнення проблеми є адреса https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/, оголошення буде відхилено, оскільки засіб відстеження кліків different-clicktracker.com не сертифіковано.
  • Ви маєте використовувати тільки сертифіковані засоби відстеження кліків. Ця вимога стосується всіх засобів відстеження кліків, налаштованих для шаблона відстеження й кінцевої URL-адреси.
• Після внесення змін ви можете подати апеляцію, щоб надіслати оголошення на повторну перевірку.

1. В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
2. У меню розділів натисніть спадне меню Вирішення проблем.
3. Виберіть Менеджер правил.
4. На вкладці "Порушення правил" знайдіть потрібне оголошення й натисніть Подати апеляцію.
5. У розділі "Причина апеляції" виберіть Оскарження або Виправлення порушень правил.
6. Натисніть Надіслати.

Завжди перевіряйте, чи збігаються URL-адреси цільової сторінки в шаблоні відстеження й засобі відстеження кліків. Ви можете вставити в шаблон відстеження ще один засіб за умови, що вони обидва сертифіковані. Подати заявку можна за допомогою цієї форми.

Засіб відстеження кліків – не вдалося виконати синтаксичний аналіз шаблона відстеження

Щоб вирішити цю проблему, вилучіть усі спеціальні символи, які можуть блокувати URL-адресу, указану у вашому засобі відстеження. Крім того, переконайтеся, що вказано саме URL-адресу вебсторінки, а не ІР-адресу або посилання на контент.

Нагадування. IP-адреси (12.34.45.56) і посилання на контент (tel://) не підтримуються.