รูปแบบและฟีเจอร์ของโฆษณาที่ถูกจำกัด

มีปัจจัยหลายอย่างที่กำหนดการเข้าถึงรูปแบบและฟีเจอร์ขั้นสูงของโฆษณาใน Google Ads รูปแบบและฟีเจอร์โฆษณาบางอย่างจะใช้ไม่ได้จนกว่าคุณจะมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดบางประการ หรือได้รับการรับรองให้ใช้งาน

เพื่อให้ผ่านการรับรอง คุณอาจต้องมอบเอกสารต่างๆ เช่น ใบอนุญาตและเอกสารแสดงตัวตนเพื่อยืนยันว่าคุณได้รับสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ของผลิตภัณฑ์ หรือเพื่อยืนยันว่าคุณปฏิบัติตามนโยบายอย่างสม่ำเสมอมาเป็นเวลายาวนานระดับหนึ่งแล้ว นอกจากนั้น รูปแบบและฟีเจอร์ของโฆษณาทั้งหมดอยู่ภายใต้นโยบาย Google Ads มาตรฐานเช่นกัน

รูปแบบโฆษณาต่อไปนี้ถูกจำกัด เว้นแต่ว่าบัญชีของคุณจะเป็นไปตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง

ข้อกำหนดของโฆษณา HTML5

บัญชี Google Ads ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดขั้นต่ำด้านล่างจึงจะมีสิทธิ์ใช้ครีเอทีฟโฆษณา HTML5

• เปิดบัญชีมาแล้วเกิน 90 วัน
• มีการใช้จ่ายรวมทั้งหมดมากกว่า $9,000 USD
• ปฏิบัติตามนโยบายเสมอมา

หากมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำนี้ คุณสามารถสมัครรับสิทธิ์การเข้าถึง HTML5 ได้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมอัปเดตสถานะภายใน 7 วันทำการหลังส่งใบสมัคร

หากบัญชีเป็นไปตามเกณฑ์การมีสิทธิ์เพิ่มเติมด้านล่าง การสมัครรับสิทธิ์เข้าถึง HTML5 อาจได้รับอนุมัติ

• ปฏิบัติตามนโยบายเสมอมา
• มีประวัติการชำระเงินที่ดี
• มีการใช้จ่ายรวมทั้งหมดมากกว่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ

การมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดไม่ได้รับประกันสิทธิ์เข้าถึงโฆษณา HTML5 คุณจะต้องหลีกเลี่ยงการละเมิดนโยบาย รักษาประวัติการปฏิบัติตามนโยบายไว้เสมอ และปฏิบัติตามข้อกําหนดของโฆษณา Display ที่ถูกต้องเพื่อให้ใช้โฆษณา HTML5 ต่อไปได้

หากไม่มีคุณสมบัติตามข้อกําหนดในการใช้โฆษณา  HTML5 คุณสามารถใช้ตัวเลือกอื่นๆ เช่น โฆษณา AMPHTML ที่อัปโหลด หรือโฆษณา Display ที่ปรับเปลี่ยนตามพื้นที่โฆษณา

เครื่องมือติดตามคลิก

ข้อกำหนดสำหรับเครื่องมือติดตามคลิก

คุณได้รับอนุญาตให้ใช้เครื่องมือติดตามคลิกที่ได้การรับรองจาก Google เท่านั้น โฆษณาที่ใช้เครื่องมือติดตามคลิกที่ไม่ได้รับการรับรองในฟีเจอร์เทมเพลตการติดตามอาจไม่ได้รับอนุมัติ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการเครื่องมือติดตามคลิกของ Google ที่ได้การรับรอง

หากไม่ต้องการใช้เครื่องมือติดตามคลิก คุณสามารถใช้ตัวเลือกการติดตามอื่นๆ เช่น การตั้งค่าพิกเซลการแสดงผลในหน้า Landing Page

การรับรองเครื่องมือติดตามคลิก

หากคุณเป็นผู้ให้บริการเครื่องมือติดตามคลิกซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดที่ไฮไลต์ในหลักเกณฑ์สำหรับโปรแกรมการรับรอง ก็สามารถสมัครรับการรับรองได้ เมื่อ Google อนุมัติใบสมัครแล้ว ผู้ลงโฆษณาสามารถแสดงโฆษณาโดยใช้บริการติดตามคลิกของคุณได้โดยไม่ละเมิดนโยบายนี้

การตั้งค่าเครื่องมือติดตามคลิกในเทมเพลตการติดตาม

คุณจะต้องเพิ่ม URL ของการ Hop ถัดไปเพื่อเปลี่ยนเส้นทางพารามิเตอร์ (ไฮไลต์เป็นตัวหนา) ในช่องเทมเพลตการติดตาม ดังที่แสดงในตัวอย่างด้านล่าง

https://your.tracker.com/?creative={creative}&device={device}&gclid={gclid}&redirect={your.landing.page.url}

รูปแบบที่เจาะจงของพารามิเตอร์อาจแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการเครื่องมือติดตามคลิก ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครื่องมือติดตามคลิกเพื่อใช้รูปแบบที่เหมาะสมและแก้ปัญหาในการตั้งค่า

คุณสามารถฝังเครื่องมือติดตามคลิกอย่างน้อย 1 รายการได้ในเครื่องมือติดตามคลิกหลักของคุณ เครื่องมือติดตามคลิกแต่ละรายการที่ฝัง และเครื่องมือติดตามคลิกหลักจะต้องได้รับการรับรองและจะต้องระบุพารามิเตอร์การ Hop ถัดไปไว้อย่างชัดเจน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างเทมเพลตการติดตาม

ขั้นตอนการแก้ปัญหาทั่วไปสำหรับเครื่องมือติดตามคลิก

• ตรวจสอบสถานะของโฆษณาเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุที่ไม่ได้รับอนุมัติ แม้ว่าเครื่องมือติดตามคลิกจะได้รับการกำหนดค่าจากที่อื่น เช่น ที่ระดับแคมเปญ
• ตรวจดูว่าเพิ่มเครื่องมือติดตามคลิกในช่องเทมเพลตการติดตามในตัวเลือก URL
• ตรวจสอบว่าเครื่องมือติดตามคลิกของคุณอยู่ในรายชื่อเครื่องมือติดตามคลิกที่ได้รับการรับรองที่ระดับบัญชี แคมเปญ กลุ่มโฆษณา โฆษณา หรือคีย์เวิร์ด
• เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงกับเทมเพลตการติดตาม โฆษณาของคุณจะได้รับการตรวจสอบอีกครั้งหลังจากที่บันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นแล้ว หากบัญชีมีโฆษณาที่ได้รับผลกระทบมากกว่า 100,000 รายการ คุณควรส่งโฆษณาที่สำคัญที่สุดเข้ารับการตรวจสอบอีกครั้งเพื่อเร่งการดำเนินการ

แก้ไขข้อผิดพลาดเครื่องมือติดตามคลิกที่เฉพาะเจาะจง

เครื่องมือติดตามคลิก - ระบบไม่รองรับ

โฆษณาที่ใช้บริการติดตามคลิกที่ไม่ได้รับการรับรองอาจไม่ได้รับอนุมัติ โปรดเลือกข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

• นำเครื่องมือติดตามคลิกออกจาก Google Ads แล้วพิจารณาใช้พิกเซลการติดตามหน้า Landing Page แทน
• การเปลี่ยนแปลงเครื่องมือติดตามคลิกที่ได้รับการรับรอง ดูรายชื่อเครื่องมือติดตามคลิกของ Google ที่ได้รับการรับรองเพื่อตรวจสอบว่าเครื่องมือติดตามคลิกที่คุณใช้อยู่นั้นอยู่ในรายชื่อที่ได้รับอนุมัติ
• ขอให้ผู้ให้บริการเครื่องมือติดตามคลิกส่งชื่อตนเองเพื่อขอรับการรับรอง

เมื่อทำการเปลี่ยนแปลงและบันทึกโฆษณาแล้ว โฆษณาจะได้รับการตรวจสอบอีกครั้ง หากผู้ให้บริการเครื่องมือติดตามคลิกของคุณได้รับการรับรองนับตั้งแต่ที่มีการส่งโฆษณาครั้งล่าสุด ให้ส่งโฆษณาอีกครั้ง

เครื่องมือติดตามคลิก - ต้องมีพารามิเตอร์ที่เฉพาะเจาะจง

เครื่องมือติดตามคลิกของคุณต้องมีการกำหนดค่าเพิ่มเติมเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเครื่องมือติดตามคลิกของ Google คุณแก้ไขปัญหานี้ได้ 2 วิธีดังนี้

• อ่านเอกสารประกอบของเครื่องมือติดตามคลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้กับ Google Ads
• แก้ไข URL เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดโดยใช้ความคิดเห็นจากการไม่อนุมัติ
  • พารามิเตอร์ขาดหายไป: เช่น หาก URL ติดตามคือ https://tracker.example.com/track?sid=12345 และการไม่อนุมัติระบุว่าพารามิเตอร์ที่ขาดหายไปคือ "&redirection_url={lpurl}" ให้แก้ไขเทมเพลตการติดตามให้มี "https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}"
  • นำพารามิเตอร์ออก: หาก URL ติดตามคือ "https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}&transparent=false" และการไม่อนุมัติระบุว่าพารามิเตอร์ที่จะนำออกคือ "transparent" ให้แก้ไขเทมเพลตการติดตามให้มี "https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}"

ซึ่งอาจมีลักษณะดังนี้ "redirection_url=” หรือ “redirection_url=...&transparency=true” ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการของบุคคลที่สามและพารามิเตอร์ที่เลือกเพื่อรับรองโดย Google

โปรดทราบ: โฆษณาที่ไม่ได้ใช้พารามิเตอร์ที่ถูกต้องจะไม่ได้รับอนุมัติ

เครื่องมือติดตามคลิก - เส้นทางไม่ถูกต้อง

เครื่องมือติดตามคลิกของคุณอาจรองรับการติดตามเหตุการณ์ที่แตกต่างกัน เช่น การแสดงผลหรือการคลิก หรือรองรับการคลิกหลายประเภท การไม่อนุมัตินี้แสดงว่ามีการใช้เครื่องมือติดตามคลิกเพื่อติดตามประเภทเหตุการณ์ที่ไม่ถูกต้อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมในเอกสารประกอบของเครื่องมือติดตามคลิก

ติดต่อผู้ให้บริการเครื่องมือติดตามคลิกของคุณเพื่อยืนยันว่าเส้นทางใดได้รับการรับรองจาก Google ว่าโปร่งใส หากรูปแบบ URL มีการเปลี่ยนแปลง โปรดขอให้ผู้ให้บริการเครื่องมือติดตามเปิดคำขอเพื่อยืนยันเส้นทางเพิ่มเติมและเลิกใช้งานเส้นทางเดิม

เครื่องมือติดตามคลิก - ปลายทางไม่สอดคล้องกัน

สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่

• ปลายทางที่ประกาศไว้ในเครื่องมือติดตามคลิกและช่อง URL สุดท้ายไม่ตรงกัน
  • ตัวอย่างเช่น หาก URL สุดท้ายคือ “https://example.org/” และ URL เครื่องมือติดตามคลิกคือ "https://click.tracker.com/?redir=https://web.dev/" และสาเหตุที่ไม่อนุมัติคือ “https://web.dev/” โฆษณาจะไม่ได้รับอนุมัติเนื่องจากระบบส่งผู้ใช้ไปที่อื่นที่ไม่ใช่ URL สุดท้าย แก้ไข URL สุดท้ายหรือเทมเพลตการติดตามเพื่อให้ตรงกับปลายทางที่ต้องการ
• เป้าหมายการเปลี่ยนเส้นทางของคุณมีเครื่องมือติดตามคลิกที่ไม่ได้รับการรับรอง
  • ตัวอย่างเช่น หาก URL สุดท้ายคือ "https://example.org/" และ URL เครื่องมือติดตามคลิกคือ "https://click.tracker1.com/?redir=https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/" และสาเหตุที่ไม่อนุมัติคือ "https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/" โฆษณาจะไม่ได้รับอนุมัติเนื่องจาก different-clicktracker.com ไม่ได้รับการรับรอง
  • เครื่องมือติดตามคลิกทั้งหมดที่ใช้ต้องได้รับการรับรอง และข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้กับเครื่องมือติดตามคลิกทุกรายการที่อยู่ระหว่างเทมเพลตการติดตามและ URL สุดท้าย
• หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว คุณสามารถอุทธรณ์เพื่อส่งโฆษณาเข้ารับการตรวจสอบได้ โดยทำดังนี้

1. ในบัญชี Google Ads ให้คลิกไอคอนเครื่องมือ
2. คลิกการแก้ปัญหาที่เมนูแบบเลื่อนลงในหมวดหมู่เมนู
3. คลิกตัวจัดการนโยบาย
4. ในแท็บ "ปัญหาเกี่ยวกับนโยบาย" ให้ค้นหาโฆษณาที่คุณต้องการอุทธรณ์ แล้วคลิกอุทธรณ์
5. เลือกโต้แย้งคำตัดสิน หรือทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เป็นไปตามนโยบายในส่วน "เหตุผลในการอุทธรณ์"
6. คลิกส่ง

ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าได้ตั้งค่าเทมเพลตการติดตามให้แสดงปลายทางที่ประกาศไว้ในเครื่องมือติดตามอย่างถูกต้อง คุณสามารถฝังเครื่องมือติดตามคลิกอื่นภายในเทมเพลตการติดตามได้หากเครื่องมือติดตามคลิกทั้ง 2 รายการได้รับการรับรองผ่านแบบฟอร์มการสมัคร

เครื่องมือติดตามคลิก - เทมเพลตการติดตามที่แยกวิเคราะห์ไม่ได้

หากต้องการแก้ปัญหานี้ ให้นำสัญลักษณ์พิเศษที่อาจบล็อก URL ที่ประกาศไว้ในเครื่องมือติดตามออก นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่ามีการประกาศหน้าเว็บแทนที่อยู่ IP หรือ Deep Link

โปรดทราบ: ระบบไม่รองรับที่อยู่ IP (12.34.45.56) และ Deep Link (tel://)