Форматы объявлений и функции с ограниченным доступом

Доступность форматов объявлений и функций в Google Рекламе зависит от ряда факторов. В некоторых случаях необходимо выполнить определенные требования или пройти сертификацию.

Сертификация может включать предоставление документов, например лицензий и идентификационных сведений, подтверждающих, что вы имеете право использовать функции продукта или соблюдаете правила в течение длительного времени. Кроме того, доступ к форматам объявлений и функциям регулируется правилами Google Рекламы.

Ниже приведены форматы объявлений, для использования которых аккаунт должен соответствовать определенным требованиям.

Требования к объявлениям HTML5

В Google Рекламе можно использовать объявления HTML5, только если выполнены следующие требования:

• Аккаунт зарегистрирован более 90 дней назад.
• Общая сумма потраченных средств за все время существования аккаунта превышает 9000 долларов США.
• Аккаунт имеет хорошую репутацию в отношении соблюдения правил.

Если эти требования выполнены, вы можете запросить доступ к объявлениям HTML5. Мы сообщим вам о результате рассмотрения заявки по электронной почте в течение семи рабочих дней.

Ваша заявка может быть одобрена, если выполнены дополнительные требования:

• Аккаунт имеет хорошую репутацию в отношении соблюдения правил.
• Аккаунт имеет хорошую платежную историю.
• Общая сумма потраченных средств за все время существования аккаунта превышает 1000 долларов США.

Соответствие требованиям не гарантирует, что вы сможете использовать объявления HTML5. Также, чтобы не потерять доступ к этому формату, старайтесь не нарушать наши правила, поддерживайте хорошую репутацию и соблюдайте требования к медийным объявлениям.

Если ваш аккаунт не соответствует требованиям для работы с объявлениями HTML5, используйте другие форматы, например AMPHTML или адаптивные медийные объявления.

Счетчики кликов

Требования к счетчикам кликов

Использовать можно только те счетчики кликов, которые сертифицированы Google. Если в шаблоне отслеживания указаны другие счетчики, объявления могут быть отклонены. Ознакомьтесь со списком сертифицированных счетчиков кликов.

Вы можете использовать и другие варианты отслеживания – например, настроить на целевой странице пиксель отслеживания показов.

Сертификация счетчика кликов

Поставщик счетчика кликов, соответствующий требованиям, может подать заявку на сертификацию. После того как Google одобрит заявку, рекламодатели смогут использовать этот счетчик кликов, не нарушая правил.

Как настроить счетчик кликов в шаблоне отслеживания

Добавьте URL следующего перехода в параметр redirect (выделен полужирным шрифтом) в поле "Шаблон отслеживания", как показано в примере ниже.

https://your.tracker.com/?creative={creative}&device={device}&gclid={gclid}&redirect={your.landing.page.url}

Уточните формат параметров у поставщика. Также обращайтесь к нему за помощью при возникновении проблем с настройкой.

В основной счетчик кликов можно вложить один или несколько других. Основной и все вложенные счетчики кликов должны быть сертифицированы, а параметр следующего перехода должен быть четко определен. Подробнее о настройке шаблона отслеживания…

Общие рекомендации по устранению проблем со счетчиками кликов

• Чтобы выяснить причину отклонения объявлений, проверьте их статус, даже если счетчик кликов настроен на другом уровне, например на уровне кампании.
• Убедитесь, что счетчик кликов добавлен в поле "Шаблон отслеживания" в разделе "Параметры URL".
• Проверьте, входит ли счетчик кликов в список сертифицированных. Это можно сделать на уровне аккаунта, кампании, группы объявлений, объявления или ключевого слова.
• При сохранении изменений в шаблоне отслеживания объявления отправляются на повторную проверку. Если это затрагивает более 100 000 объявлений, отправьте лишь наиболее важные из них, чтобы ускорить процесс.

Как устранять отдельные проблемы со счетчиками кликов

Счетчик кликов – неподдерживаемый счетчик

Объявления, для которых используется несертифицированный счетчик кликов, могут быть отклонены. Устраните эту проблему одним из следующих способов:

• Удалите из Google Рекламы счетчик кликов и настройте на целевой странице пиксель отслеживания.
• Выберите сертифицированный счетчик кликов из списка.
• Предложите поставщику счетчика кликов пройти сертификацию.

После сохранения изменений объявления отправляются на повторную проверку. Если поставщик счетчика кликов прошел сертификацию позже последней проверки ваших объявлений, запросите проверку ещё раз.

Счетчик кликов – требуется специальный параметр

Чтобы ваш счетчик кликов соответствовал требованиям Google, его необходимо дополнительно настроить. Эту проблему можно решить двумя способами:

• Найдите в документации поставщика счетчика кликов информацию о том, как использовать этот счетчик в Google Рекламе.
• Измените URL, изучив информацию об отклонении:
  • Параметр отсутствует. Например, если вы используете URL отслеживания https://tracker.example.com/track?sid=12345 и в информации об отклонении указано, что в нем отсутствует параметр &redirection_url={lpurl}, добавьте этот параметр следующим образом: https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}.
  • Необходимо удалить параметр. Например, если вы используете URL отслеживания https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}&transparent=false и в информации об отклонении указано, что нужно удалить параметр transparent, измените URL следующим образом: https://tracker.example.com/track?sid=12345&redirection_url={lpurl}.

В зависимости от настроек стороннего сервиса и параметров, выбранных в нем для сертификации в Google, может использоваться фрагмент redirection_url= или redirection_url=...&transparent=true.

Важно! Объявления, для которых некорректно заданы параметры, будут отклонены.

Счетчик кликов – неправильный путь

В счетчике кликов может поддерживаться отслеживание разных событий, например показов и кликов, или нескольких видов кликов. Если вы столкнулись с проблемой "Неправильный путь", значит у вас настроен некорректный тип события. Чтобы узнать об этом больше, изучите документацию по счетчику кликов.

Узнайте у поставщика счетчика кликов, какие пути сертифицированы в Google. Если правила в отношении URL изменились, попросите его подать запрос на сертификацию новых путей и прекращение поддержки старых.

Счетчик кликов – несоответствие целевой страницы

Эта проблема может возникнуть по одной из следующих причин:

• Целевая страница, указанная в счетчике кликов, не соответствует значению в поле "Конечный URL".
  • Например, если вы используете конечный URL https://example.org/ и URL отслеживания https://click.tracker.com/?redir=https://web.dev/, а в качестве причины отклонения указан адрес https://web.dev/, то проблема заключается в том, что пользователи перенаправляются не на конечный, а на другой URL. Измените конечный URL или шаблон отслеживания, чтобы оба они соответствовали нужной целевой странице.
• Цель переадресации содержит несертифицированный домен счетчика кликов.
  • Например, если вы используете конечный URL https://example.org/ и URL счетчика кликов https://click.tracker1.com/?redir=https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/, а в качестве причины отклонения указан адрес https://different-clicktracker.com/?url=https://example.org/, то проблема заключается в том, что домен different-clicktracker.com не сертифицирован.
  • Счетчики кликов, которые вы используете, должны быть сертифицированы. Это требование распространяется на все счетчики, настроенные в шаблонах отслеживания и конечных URL.
• Указав правильные значения, вы можете подать апелляцию, чтобы отправить объявления на повторную проверку. Для этого выполните следующие действия:

1. Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на значок Инструменты .
2. В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Устранение неполадок.
3. Выберите Менеджер правил.
4. На вкладке "Нарушения правил" найдите отклоненное объявление и нажмите Подать апелляцию.
5. В разделе "Причина апелляции" выберите Оспаривание результатов проверки или Нарушения правил устранены.
6. Нажмите Отправить.

Всегда проверяйте, соответствует ли шаблон отслеживания указанной в счетчике целевой странице. Вы можете вложить в шаблон отслеживания ещё один счетчик кликов при условии, что оба счетчика сертифицированы. Для этого подайте заявку.

Счетчик кликов – шаблон отслеживания, не поддающийся анализу

Чтобы устранить эту проблему, удалите все специальные символы, которые могут мешать синтаксическому анализу указанного в счетчике URL. Также убедитесь, что используется именно веб-страница, а не IP-адрес и не ссылка на контент.

Важно! IP-адреса (12.34.45.56) и ссылки на контент (tel://) не поддерживаются.