Google tillhandahåller översatta versioner av vårt hjälpcenter. De är dock inte avsedda att ändra innehållet i våra policyer. Engelska är vårt officiella språk och den engelska versionen används som utgångspunkt för att tillämpa våra policyer. Om du vill läsa den här artikeln på ett annat språk kan du använda rullgardinsmenyn längst ned på sidan.
Företag som säljer evenemangsbiljetter får annonsera via Google Ads efter att de har fått en kvalificeringsbekräftelse från Google via detta formulär. Företag kan behöva uppfylla särskilda annonskrav på destinationen för att få en kvalificeringsbekräftelse.
Nedan hittar du följande:
- Definition av företagsmodeller: Ange din aktuella företagsmodell för att se vilka krav du måste uppfylla för att få visa annonser.
- Destinationskrav per företagsmodell
- Annonskrav per företagsmodell
Definition av företagsmodeller
- Primär biljettleverantör: Ägaren, arrangören eller platsen för evenemanget som ursprungligen säljer biljetten, eller en biljettsäljare som via avtal har getts tillstånd att göra detta för deras räkning. Biljetterna får inte i något av fallen ha sålts eller distribuerats tidigare.
- Vidareförsäljare: Företag som säljer vidare biljetter som redan har distribuerats eller sålts på den primära marknaden. Vidareförsäljaren eller marknadsplatsen för vidareförsäljning bestämmer priset på biljetterna (vilket kan över- eller understiga det ursprungliga värdet) och eventuella ytterligare tillämpliga skatter, serviceavgifter och andra avgifter. Kraven på vidareförsäljare gäller också marknadsplatser som förmedlar kontakt mellan vidareförsäljare och biljettköpare.
- Grupp kopplad till evenemang: Artist, turné, lag, liga, plats och liknande evenemang eller grupp för vilken/vilket biljetter säljs.
- Samlingswebbplats för biljetter: Webbplats som förtecknar biljettpriser från andra vidareförsäljarwebbplatser men som inte säljer biljetter på den egna webbplatsen.
- Obs! I Frankrike och i franska territorier får bara kvalificerade primära biljettleverantörer sälja evenemangsbiljetter.
- Om ditt företag marknadsför produkter för vidareförsäljning anses du inom ramen för denna policy vara en vidareförsäljare, vare sig du agerar primär biljettleverantör för andra biljetter eller inte.
Destinationskrav per företagsmodell
Om du säljer eller länkar till webbplatser som säljer andrahandsbiljetter måste du uppfylla vissa av eller samtliga följande destinationskrav. Observera att om du är primär biljettleverantör omfattas du inte av några destinationskrav, såvida du inte länkar till en webbplats som säljer andrahandsbiljetter.
Nedan följer en översikt över varje destinationskrav beroende på företagsmodell och vad som marknadsförs med annonsen.
Sammanfattning
Webbadressens domän
Om du vidareförsäljer eller länkar till vidareförsäljning av evenemangsbiljetter får namnet på den grupp som är kopplad till evenemanget ingå i webbadressdomänen endast om du bifogar något av följande:
- ett avtal eller juridisk dokumentation som styrker anknytningen eller partnersamarbetet mellan ditt företag och den grupp som är kopplad till evenemanget
- ett brev med brevhuvud undertecknat av en jurist eller chef på ditt företag som intygar att du har anknytning till eller partnersamarbete med den grupp som är kopplad till evenemanget
Yppanden
För att skydda kunder mot bedrägerier och undvika förvirring måste du som säljer andrahandsbiljetter tydligt informera om följande på din webbplats eller i din app:
- Du är vidareförsäljare och inte primär biljettleverantör.
- Dina biljettpriser kan vara högre än det ursprungliga beloppet (det vill säga priset som den primära biljettleverantören säljer biljetterna för).
Informationen ska vara lätt att se, tydlig och placerad på den översta femtedelen (ovanför mitten) på alla destinationer när de nås via en annons. Informationen får inte visas i ett meddelande som går att stänga eller dölja, och teckensnittet måste vara lika stort eller större än merparten av texten på sidan.
Information om skatter/avgifter
Om du vidareförsäljer biljetter måste du visa detaljerad prisinformation under köpprocessen, innan kunden anger sina betalningsuppgifter. Den detaljerade prisinformationen ska visa specifika kostnader som tillkommer, till exempel skatter och avgifter.
Efter företagsmodell
Annonskrav per företagsmodell
Om du inte är primär biljettleverantör måste du uppfylla vissa eller alla följande annonskrav.
Nedan följer en sammanfattning av varje annonskrav beroende på företagsmodell och vad som marknadsförs med annonsen.
Sammanfattning
Användning av termen ”officiell”
Om din företagsmodell ibland kvalificerar sig som vidareförsäljare eller samlingswebbplats för biljetter får du inte antyda att du endast är en primär biljettleverantör genom att använda ord som ”officiell” i annonsen eller när du hänvisar till din webbplats (till exempel ”officiell leverantör av biljetter till Evenemangsnamn” eller ”officiell webbplats för Biljettförsäljare”).
Om du har ett juridiskt avtal med en grupp kopplad till evenemang och enligt detta avtal har rätt att beteckna dig som officiell vidareförsäljare för gruppen, får du använda termen ”officiell” i annonsen förutsatt att du uppfyller följande krav:
- Du måste uppvisa ett brev från gruppen som är kopplad till evenemanget som uttryckligen bekräftar att du har tillstånd att använda beteckningen ”officiell” när du marknadsför biljetterna till evenemanget i samband med gruppen.
- Du får använda termen ”officiell” i någon av följande fraser, följt av namnet på gruppen som är kopplad till evenemanget (till exempel, ”Officiell marknadsplats från fans till fans för Grupp”).
Om du enligt avtalet får beteckna dig som officiell primär säljare för en grupp kopplad till evenemang
Om du enligt avtalet får beteckna dig som officiell vidareförsäljare för en grupp kopplad till evenemang
Begränsningar för visningsadresser
För att undvika att kunder feltolkar din anknytning till gruppen som är kopplad till evenemanget får du inte, om du är vidareförsäljare eller har en samlingswebbplats för biljetter, använda sökvägar efter domäner eller underdomäner i din visningsadress.
Efter företagsmodell
Vidareförsäljare
Grupp kopplad till evenemang
Samlingswebbplats för biljetter
Alternativ för att åtgärda annonsöverträdelser
Om dina annonser för försäljning av evenemangsbiljetter inte godkänns kan du använda något av de två alternativen nedan.
Begär kvalificeringsbekräftelse
Företag som säljer evenemangsbiljetter får annonsera via Google Ads efter att de har begärt och fått en kvalificeringsbekräftelse från Google. Kolla kvalifikationskriterierna här och begär en kvalificeringsbekräftelse via det här formuläret.
Överklaga policybeslut
Om du har åtgärdat destinationen eller anser att vi har gjort ett misstag kan du överklaga policybeslutet direkt från ditt Google Ads-konto för att begära granskning. Vi kontrollerar att destinationen följer våra policyer och kan sedan godkänna dina annonser.