Google stiller oversatte versioner af Hjælp til rådighed, selvom de ikke er beregnet til at ændre indholdet af vores politikker. Den engelsksprogede version er den officielle version, vi bruger til at håndhæve vores politikker med. Hvis du vil have denne artikel vist på et andet sprog, kan du bruge rullemenuen Sprog nederst på siden.
Ejere eller administratorer af virksomheder, hvor der sælges billetter til events, har tilladelse til at annoncere via Google Ads, forudsat at der via denne formular er indhentet bekræftelse fra Google på, at kvalifikationskravene er opfyldt. Der kan muligvis kun indhentes bekræftelse på, at kvalifikationskravene er opfyldt, hvis virksomheden opfylder specifikke krav med hensyn til annoncedestination.
Her kan du få oplysninger om følgende:
- Definition af forretningsmodeller: Du skal vide, hvilken forretningsmodel du benytter, for at finde frem til de krav, du skal opfylde for at være kvalificeret til at køre annoncer.
- Krav med hensyn til destination efter forretningsmodel
- Krav med hensyn til annoncer efter forretningsmodel
Definition af forretningsmodeller
- Primær udbyder: Den ejer, arrangør eller det sted, som er den oprindelige sælger af billetten til denne event. Det kan også være en billetsælger, der har fået godkendelse til at sælge billetten på vegne af den oprindelige sælger ifølge kontraktlig aftale. Uanset hvad, må billetterne ikke tidligere have været solgt eller tildelt.
- Forhandler: De virksomheder, som forhandler billetter, som allerede er blevet tildelt eller solgt på den primære markedsplads. En forhandler eller forhandlermarkedsplads fastsætter billetternes pris (som kan være højere eller lavere end billetternes pålydende værdi) og eventuelle yderligere afgifter, servicegebyrer eller andre gebyrer. Kravene til forhandlere gælder også for markedspladser, der bruges til formidling af kontakten mellem forhandlere og billetkøbere.
- Eventrelateret gruppe: Alle kunstnere, turnéer, teams, ligaer og arrangementsteder samt lignende events eller grupper, som billetterne sælges på vegne af.
- Billetportal: De websites, hvor der ikke sælges billetter, men hvor der formidles billetpriser fra forhandleres websites.
- I Frankrig og Frankrigs oversøiske områder er salg af billetter til events begrænset til kvalificerede primære udbydere.
- Hvis din virksomhed promoverer gensalgsbeholdning, anses du i henhold til denne politik for at være forhandler, uanset om du er primær udbyder af anden beholdning.
Krav med hensyn til destination efter forretningsmodel
Hvis du sælger billetter eller linker til websites, hvor der forhandles billetter til videresalg, skal du opfylde nogle af eller alle nedenstående krav med hensyn til destination. Bemærk! Hvis du er den primære udbyder, stilles der ingen krav med hensyn til destination, medmindre du linker til et website, hvor der forhandles billetter til videresalg.
Nedenfor kan du se en oversigt over alle krav med hensyn til destination afhængigt af forretningsmodel og det, der promoveres via annoncen.
Oversigt
Webadressedomæne
Hvis du forhandler billetter eller linker til et website, der forhandler billetter, må du kun have navnet på den eventrelaterede gruppe i dit webadressedomæne, hvis du kan fremvise et af følgende dokumenter:
- En kontrakt eller juridisk dokumentationsmateriale, der angiver tilknytning eller et samarbejdsforhold mellem din virksomhed og den eventrelaterede gruppe
- Et officielt brev, som er udfærdiget på din virksomheds brevpapir og underskrevet af en advokat eller en ledende medarbejder i din virksomhed, og som attesterer, at virksomheden er knyttet til eller har et samarbejdsforhold med den eventrelaterede gruppe
Erklæringer
For at beskytte kunderne mod svindel og undgå forvirring skal du som forhandler af billetter til videresalg klart og tydeligt oplyse følgende i en erklæring på dit website eller i din app:
- At du er forhandler og altså ikke den primære udbyder af billetterne
- At dine billetpriser muligvis er højere end den pålydende værdi (dvs. den pris, som den primære udbyder sælger billetterne til)
Denne erklæring skal være letforståelig og vises tydeligt et sted inden for de øverste 20 % (over skillelinjen) af enhver destinationsside, når den tilgås via en annonce. Erklæringen må ikke vises i et notifikationsformat, der kan lukkes eller skjules, og skrifttypen skal være mindst lige så stor som den skrifttype, der benyttes til størstedelen af teksten på siden.
Oversigt over afgifter/gebyrer
Hvis du er forhandler af billetter til videresalg, skal du udspecificere billetprisen, så kunden kan se værdien af eventuelle tilføjede afgifter og gebyrer i forbindelse med betalingsprocessen, inden betalingsoplysningerne behandles.
Efter forretningsmodel
Primær udbyder
| Annoncørbeskrivelse | Hvad promoveres der via annoncerne? | Erklæringer (website) | Oversigt over afgifter/gebyrer (website) |
|---|---|---|---|
| Du er kun primær udbyder | Primære billetter til en event | Ikke obligatorisk | Ikke obligatorisk |
| Du er primær udbyder, men på din startside eller side med events linkes der til en forhandlers website | Primære billetter til en event | Ikke obligatorisk på dit website | Ikke obligatorisk på dit website |
| Kun dit website eller videresalg af billetter til en event | Kun obligatorisk på landingssiden på det forhandlerwebsite, der linkes til | Obligatorisk på det forhandlerwebsite, der linkes til |
Forhandler
| Annoncørbeskrivelse | Hvad promoveres der via annoncerne? | Erklæringer | Oversigt over afgifter/gebyrer |
|---|---|---|---|
| Du er "autoriseret" eller "officiel" forhandler af billetter til specifikke events | Specifikke events | Obligatorisk | Obligatorisk |
| Kun dit website eller events, som du ikke er officiel forhandler af billetter til | Obligatorisk | Obligatorisk | |
| Specifikke amerikanske professionelle sportsligaer, som du er officiel forhandler for | Obligatorisk | Obligatorisk | |
| Du er kun forhandler, dvs. hverken "autoriseret" eller "officiel" forhandler | Dit website eller videresalg af billetter til en event | Obligatorisk | Obligatorisk |
| Du er forhandler, som a) også er en primær udbyder af billetter til specifikke events, b) linker til primære udbydere eller c) linker til andre forhandlere | Primære billetter til en event | Obligatorisk på landingssiden, medmindre der kun vises oplysninger med relation til primære billetter | Ikke obligatorisk |
| Kun dit website eller videresalg af billetter til en event | Obligatorisk | Obligatorisk |
Eventrelateret gruppe
| Annoncørbeskrivelse | Hvad promoveres der via annoncerne? | Erklæringer | Oversigt over afgifter/gebyrer |
|---|---|---|---|
| Du repræsenterer en eventrelateret gruppe, og på dit website linkes der til en primær udbyder af billetsalg | Primære billetter til en event | Ikke obligatorisk på dit website | Ikke obligatorisk på dit website |
| Du repræsenterer en eventrelateret gruppe, og på dit website linkes der til en forhandler af billetter | Kun dit website | Kun obligatorisk på landingssiden på det forhandlerwebsite, der linkes til |
Kun obligatorisk på det forhandlerwebsite, der linkes til |
Du repræsenterer en eventrelateret gruppe, og på dit website linkes der både til en primær udbyder og en forhandler af billetter |
Kun dit website | Kun obligatorisk på landingssiden på det forhandlerwebsite, der linkes til | Obligatorisk på det forhandlerwebsite, der linkes til |
Billetportal
| Annoncørbeskrivelse | Erklæringer | Oversigt over afgifter/gebyrer |
|---|---|---|
| Din virksomhed er en billetportal, hvor der linkes til forhandlere. Der sælges ikke billetter på dit website. | Obligatorisk på dit website og det forhandlerwebsite, der linkes til | Obligatorisk på det forhandlerwebsite, der linkes til |
Krav med hensyn til annoncer efter forretningsmodel
Hvis du ikke er den primære udbyder af billetter, skal du opfylde nogle af eller alle nedenstående krav med hensyn til annoncer.
Nedenfor kan du se en oversigt over alle krav med hensyn til annoncer afhængigt af forretningsmodel og det, der promoveres via annoncen.
Oversigt
Brug af udtrykket "officiel"/"officielt"
Hvis du i henhold til din forretningsmodel i nogle tilfælde kan betegnes som forhandler eller repræsentant for en billetportal, må du ikke antyde, at du er primær udbyder af billetterne, ved at bruge ord såsom "officiel"/"officielt" i dine annoncer eller i henvisninger til dit website (f.eks. "officiel udbyder af billetter til [eventnavn]" eller "officielt website for [billetforhandler]").
Hvis du har en juridisk aftale med en eventrelateret gruppe, hvori du kan henvise til dig selv som en officiel forhandler eller officiel primær billetsælger for den pågældende eventrelaterede gruppe, har du lov til at bruge ordet "officiel" i din annonce, såfremt du opfylder følgende krav:
- Du skal kunne fremvise et brev fra den relevante eventrelaterede gruppe med en udtrykkelig erklæring om, at du har tilladelse til at bruge betegnelsen "officiel" med henvisning til den pågældende gruppe i forbindelse med din promovering af billetter til disse events.
- Du kan bruge "officiel" i en af de følgende udtryk efterfulgt af navnet på den eventrelaterede gruppe (f.eks. "Officiel fans til fans-markedsplads for [gruppens navn]").
Hvis aftalen går ud på, at du kan henvise til dig selv som officiel primær udbyder for en eventrelateret gruppe
- Officiel primær billetpartner
- Officiel markedsplads til primært billetsalg
- Officiel leverandør til primært billetsalg
- Officiel billetpartner til primær markedsplads
- Officiel billetleverandør til primær markedsplads
- Officielt primært billetsalg
- Officiel primær billetsælger
Hvis aftalen går ud på, at du kan henvise til dig selv som officiel forhandler for en eventrelateret gruppe
- Officiel fans til fans-billetmarkedsplads
- Officiel fans til fans-markedsplads
- Officiel fans til fans-gensalgsmarkedsplads
- Officiel billetpartner til gensalg
- Officiel markedsplads til billetgensalg
- Officiel leverandør til billetgensalg
- Officiel billetpartner til gensalgsmarkedsplads
- Officiel billetleverandør til gensalgsmarkedsplads
- Officiel billetmarkedsplads til fans
- Officiel billetbørs/-markedsplads
- Officiel markedsplads til forhandling af billetter
- Officiel forhandler
Begrænsninger med hensyn til annonceret webadresse
For at sikre, at kunderne ikke bliver vildledt om din relation til den eventrelaterede gruppe, må du som forhandler eller repræsentant for en billetportal ikke have stier efter domænenavnet eller underdomæner i din annoncerede webadresse.
Efter forretningsmodel
Forhandler
| Annoncørbeskrivelse | Hvad promoveres der via annoncerne? | Brug af termer som "officiel" | Begrænsninger med hensyn til annonceret webadresse |
|---|---|---|---|
| Du er kun forhandler | Dit website eller videresalg af billetter til en event | Ikke tilladt | Den annoncerede webadresse må ikke indeholde underdomæne eller sti efter domænenavn |
| Du er forhandler, som a) også er en primær udbyder af billetter til specifikke events, b) linker til primære udbydere eller c) linker til andre forhandlere | Primære billetter til en event | Ikke tilladt | Den annoncerede webadresse må ikke indeholde underdomæne eller sti efter domænenavn |
| Kun dit website eller videresalg af billetter til en event | Ikke tilladt | Den annoncerede webadresse må ikke indeholde underdomæne eller sti efter domænenavn |
Eventrelateret gruppe
| Annoncørbeskrivelse | Hvad promoveres der via annoncerne? | Brug af termer som "officiel" | Begrænsninger med hensyn til annonceret webadresse |
|---|---|---|---|
| Du repræsenterer en eventrelateret gruppe, og på dit website linkes der til en primær udbyder af billetsalg | Primære billetter til en event | Tilladt | Ingen |
| Du repræsenterer en eventrelateret gruppe, og på dit website linkes der til en forhandler af billetter | Kun dit website | Tilladt | Ingen |
Billetportal
| Annoncørbeskrivelse | Brug af termer som "officiel" | Begrænsninger for annonceret webadresse |
|---|---|---|
| Din virksomhed er en billetportal, hvor der linkes til forhandlere, og du sælger ikke billetter på dit website | Ikke tilladt | Annonceret webadresse må ikke indeholde underdomæne eller sti efter domænenavn |
Muligheder med hensyn til løsning af problemer med annoncer i form af politikovertrædelse
Hvis dine annoncer bliver afvist på grund af overtrædelse af politikken vedrørende salg af billetter til events, kan du vælge en af nedenstående to muligheder for at løse problemet.
Anmod om bekræftelse på opfyldelse af kvalifikationskravene
Ejere eller administratorer af virksomheder, hvor der sælges billetter til events, har tilladelse til at annoncere via Google Ads, forudsat at der er ansøgt om og indhentet bekræftelse fra Google på, at kvalifikationskravene er opfyldt. Du kan se kvalifikationskriterierne her og bruge denne formular til at ansøge om bekræftelse på, at kvalifikationskravene er opfyldt.
Indsend en appel vedrørende en politikrelateret afgørelse
Hvis du har løst problemet med din destination eller mener, at vi har begået en fejl, kan du indsende en appel angående den politikrelaterede afgørelse direkte fra din Google Ads-konto for at anmode om en gennemgang. Når vi har bekræftet, at destinationen overholder politikkerne, kan vi godkende dine annoncer.