Google biedt vertaalde versies van het Helpcentrum maar deze mogen niet onbedoeld de content van ons beleid veranderen. De Engelse versie is de officiële taal waarmee we ons beleid handhaven. Als u dit artikel in een andere taal wilt lezen, stelt u deze in via het dropdownmenu onderaan de pagina.
Wij willen onze gebruikers een veilige en positieve omgeving bieden. Google vereist daarom dat adverteerders zich houden aan alle toepasselijke wetten en regelgeving en aan het Google Ads-beleid. Advertenties, componenten, bestemmingen en andere content die dit beleid schenden, kunnen worden geblokkeerd op het Google Ads-platform en bijbehorende netwerken.
Hoe stelt Google Ads beleidsschendingen vast?
We gebruiken een combinatie van AI van Google en menselijke evaluatie om advertenties en accounts te vinden en te verwijderen die ons beleid schenden en die schadelijk zijn voor gebruikers en het Google Ads-ecosysteem als geheel. Onze handhavingstechnologieën gebruiken AI van Google, gemodelleerd op beslissingen van reviewers, om onze gebruikers te beschermen en onze advertentieplatforms veilig te houden. Content die het beleid schendt, wordt voor weergave geblokkeerd door onze geautomatiseerde modellen of gemarkeerd als er een genuanceerder oordeel nodig is. Getrainde operators en analisten voeren contentevaluaties uit waar algoritmen een probleem mee kunnen hebben, bijvoorbeeld omdat er meer inzicht in de context van de advertentie nodig is. De resultaten van deze handmatige beoordelingen worden gebruikt om trainingsgegevens te ontwikkelen waarmee we onze machinelearning-modellen verder kunnen ontwikkelen.
We kunnen informatie van meerdere bronnen controleren, waaronder uw advertenties, websites, content, klachten van gebruikers, reviews van consumenten, waarschuwingen en uitspraken van regelgevende instanties en bronnen van derden, om te bepalen of een adverteerder of bestemming ons beleid schendt.
Hieronder volgt een lijst van de verschillende manieren waarop we beleid en wetgeving handhaven.
Afkeuring van advertentie of component
Advertenties en componenten die niet voldoen aan het Google Ads-beleid, worden afgekeurd. Een afgekeurde advertentie kan pas worden weergegeven nadat de beleidsschending is verholpen en de advertentie is beoordeeld. In Google Ads wordt dit aangegeven in de kolom Status. Meer informatie over hoe u een afgekeurde advertentie corrigeert
Geschiktheid voor advertentieweergave
Een advertentie wordt gemarkeerd als Geschikt (beperkt op alle locaties) als vanwege het Google Ads-beleid (bijvoorbeeld op het gebied van alcohol, auteursrechten, kansspelen, gezondheidszorg of handelsmerken) bepaalde typen advertenties niet worden getoond in uw targetlocaties. Afhankelijk van het beleidsonderwerp, de beschikbare certificerings- en verificatieprogramma's en het doelland kunnen de advertenties op beperkte basis worden weergegeven. Meer informatie over geschiktheid voor advertentieweergave
Opschorten van accounts
Accounts kunnen worden opgeschort als we schendingen van ons beleid of van de Algemene Voorwaarden constateren.
Als we een ernstige schending vaststellen, wordt uw account zonder voorafgaande kennisgeving onmiddellijk opgeschort. Een ernstige schending van het Google Ads-beleid is een schending die onwettig is of aanzienlijke schade toebrengt aan onze gebruikers of ons digitale advertentie-ecosysteem. Ernstige schendingen duiden er vaak op dat de algemene bedrijfsactiviteiten van de adverteerder niet voldoen aan het Google Ads-beleid of dat één schending zo ernstig is dat we onze gebruikers in de toekomst niet meer aan deze adverteerder kunnen blootstellen. Aangezien ernstige schendingen leiden tot onmiddellijke opschorting van het account, schorten we, na vaststelling en zonder voorafgaande kennisgeving, alleen accounts op waarvoor dit de enige effectieve methode is om illegale activiteiten te voorkomen en/of aanzienlijke schade voor gebruikers te voorkomen.
Voor andere schendingen die leiden tot opschorting van uw account, sturen we u een melding met de aard van de beleidsschending en eventuele corrigerende maatregelen die u kunt nemen om aan het beleid te voldoen. Er wordt ten minste 7 dagen vóór de opschorting van het account een melding verstuurd.
Voor herhaalde schendingen van een beleid geven we waarschuwingen tegen uw Google Ads-account. De sancties worden met elke waarschuwing zwaarder, met opschorting van het account als uiterste maatregel. Per beleid kunt u maximaal 3 waarschuwingen krijgen voor uw Google Ads-account. Meer informatie over handhavingsprocedures voor herhaalde schendingen
Als we uw account opschorten, wordt de weergave van alle advertenties in het opgeschorte account stopgezet en accepteren we geen advertenties meer van u, behalve als u met succes bezwaar maakt. Alle gerelateerde accounts (bijvoorbeeld accounts die dezelfde betaalmethode gebruiken) worden ook opgeschort en nieuwe accounts die u maakt, worden automatisch opgeschort. Meer informatie over opgeschorte accounts