Deturpação

O Google oferece versões traduzidas da Central de Ajuda, mas elas não têm a intenção de alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é o idioma oficial que usamos para aplicar essas políticas. Se quiser ver este artigo em outra língua, confira o menu suspenso de idiomas na parte de baixo da página.

Os usuários do Display & Video 360 precisam obedecer a essa política do Google Ads. Acesse a Central de Ajuda do Display & Video 360 para conferir outras restrições.

Queremos que os usuários confiem nos anúncios da nossa plataforma. Sendo assim, fazemos todo o possível para que eles sejam claros e verdadeiros, além de oferecerem as informações necessárias para que as pessoas tomem decisões fundamentadas. Não permitimos anúncios ou destinos que excluam informações relevantes dos produtos para tentar confundir os usuários ou que exibam conteúdo enganoso sobre produtos, serviços ou empresas.

Veja abaixo alguns exemplos de conteúdo que deve ser evitado nos seus anúncios. Saiba o que acontece quando nossas políticas são violadas.

Práticas comerciais inaceitáveis

Não é permitido:

Enganar os usuários ao ocultar ou deturpar informações sobre a empresa, o produto ou os serviços que você oferece. Ou seja, não é permitido:

Dar a entender que você tem o apoio de outra marca, organização ou entidade governamental, apesar de não ter

Oferecer produtos ou serviços que você não tem ou não pode entregar (por exemplo, falta das licenças ou qualificações certas)

Mentir sobre serviços que colocam em risco a saúde ou a segurança das pessoas, como fingir oferecer ajuda médica

Passar-se por outras marcas ou empresas nos anúncios ou no seu site para esconder sua identidade ou sugerir conexões ou qualificações

Saiba mais sobre a política contra práticas comerciais inaceitáveis.

Violações dessa política são tratadas com seriedade e consideradas infrações graves. Uma violação grave das políticas do Google Ads é considerada tão séria que pode ser ilegal ou causar prejuízos significativos aos nossos usuários. Para determinar se um anunciante ou destino viola a política mencionada aqui, o Google analisa informações de várias fontes, como seu anúncio, site e contas, além de fontes externas. Se forem identificadas violações dessa política, suas contas do Google Ads serão suspensas imediatamente, sem aviso prévio, e você não poderá mais anunciar na plataforma. Se você acredita que houve um erro e que não violou nossa política, envie uma contestação e explique o motivo. As contas só são restabelecidas em circunstâncias justificáveis e quando há um motivo plausível. Por isso, a contestação precisa ser escrita de maneira honesta, clara e fundamentada. Saiba mais sobre contas suspensas.

Práticas enganosas coordenadas

Não é permitido:

Agir de maneira coordenada com outros sites ou contas, bem como deturpar ou ocultar informações sobre a sua identidade ou outros detalhes relevantes, caso o conteúdo seja relacionado a política, problemas sociais ou questões de interesse público

Direcionar conteúdo sobre política, problemas sociais ou questões de interesse público para usuários em outros países, se você deturpar ou ocultar seu país de origem ou outros detalhes relevantes sobre a sua identidade

Saiba mais sobre a política contra práticas enganosas coordenadas.

Declarações enganosas

Não é permitido:

Fazer declarações enganosas e ocultar ou omitir informações importantes sobre a sua identidade, afiliações ou qualificações

Informar o nome errado da empresa ou um nome que não reflita claramente a empresa anunciada nem a diferencie de empresas similares na publicidade ou nas interações com os usuários

Saiba mais sobre a política contra declarações enganosas.

Práticas desonestas de preço

Não é permitido:

Deixar de divulgar de forma clara e evidente o modelo de pagamento ou as despesas totais para os usuários

Anunciar produtos ou serviços pagos como gratuitos

Saiba mais sobre a política contra práticas desonestas de preço.

Anúncios clickbait

Não é permitido:

Anúncios que usam táticas de clickbait ou imagens/textos sensacionalistas para gerar tráfego

Anúncios que usam eventos importantes negativos, como mortes, acidentes, doenças, prisões ou falências, para causar medo, culpa ou outras emoções negativas e pressionar o usuário a uma ação imediata

Saiba mais sobre a política contra anúncios clickbait.

Design enganoso do anúncio

Não é permitido:

Anúncios que tentam esconder dos usuários que o conteúdo é publicitário

Saiba mais sobre a política contra design enganoso do anúncio.

Mídia manipulada

Não é permitido:

Manipular mídia para enganar, cometer fraudes ou confundir as pessoas

Saiba mais sobre a política contra mídia manipulada.

Declarações não confiáveis

Não é permitido:

Fazer declarações incorretas ou que atraiam o usuário com falsas promessas de um resultado provável, quando ele é improvável (mesmo que possível)

Saiba mais sobre a política contra declarações não confiáveis.

Relevância pouco clara

Não é permitido:

Promoções que não são relevantes para o destino

Saiba mais sobre a política contra relevância pouco clara.

Ofertas indisponíveis

Não é permitido:

Divulgar produtos, serviços ou ofertas promocionais no anúncio que não estão disponíveis ou não são facilmente encontrados no destino

Saiba mais sobre a política contra ofertas indisponíveis.

Precisa de ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre nossas políticas, entre em contato com o suporte do Google Ads.

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