Google leverer oversatte versjoner av brukerstøtten, men de er ikke ment å endre innholdet i retningslinjene våre. Den engelskspråklige versjonen er den offisielle versjonen vi bruker for å håndheve retningslinjene. Hvis du vil lese denne artikkelen på et annet språk, kan du bruke rullegardinmenyen for språk nederst på siden.
Mistenkelig betalingsaktivitet er ikke tillatt i henhold til Google Ads-retningslinjene for fakturering og betaling. Google Ads kan sperre kontoen din eller begrense hvor mye du kan bruke i kontoen, hvis vi oppdager feil eller noe uvanlig ved betalingene dine.
Hvorfor er ikke dette tillatt?
- Det kan være et tegn på svindel: Google Ads ønsker å beskytte deg og kundene dine mot svindel og uautorisert belastning.
- Det kan være knyttet til andre skadelige aktiviteter: Mistenkelige betalinger kan være et tegn på andre brudd på reglene våre, for eksempel opprettelse av falske kontoer eller forsøk på å lure folk med villedende annonser.
Eksempler (listen er ikke uttømmende):
- bruk av stjålne kredittkortnumre til å betale for Google Ads
- bruk av andres identitet i søknader om månedlig fakturering i Google Ads
- mistenkelige tegn som at det plutselig blir brukt ulike nye kredittkort, at betalinger blir avvist, tilbakeføringer og uklart eierskap eller uklare faktureringsopplysninger knyttet til kredittkort
Anbefalte fremgangsmåter
- Bruk en gyldig betalingsmåte: Forsikre deg om at du eier og har tillatelse til å bruke betalingsmåten.
- Bekreft identiteten din: Sørg for at du fullfører annonsørbekreftelsen hvis du blir bedt om det.
- Bekreft betalingsopplysningene dine: Sørg for at du fullfører betalingsbekreftelsen hvis du blir bedt om det.
Tips for å sende inn anker
- Følg anbefalte fremgangsmåter: Implementer de anbefalte fremgangsmåtene vi har beskrevet her, hvis du ikke allerede har gjort det.
- Forklar situasjonen: Oppgi informasjon om hvem som eier betalingsmåten i kontoen din, eller forklar årsaken til eventuelle tilbakeføringer eller avviste betalinger.