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Les règles Google Ads concernant les paiements et la facturation n'autorisent pas les activités de paiement suspectes. Google Ads peut suspendre votre compte ou limiter le plafond de dépenses si une anomalie ou une erreur sont détectées au niveau de vos paiements.
Pourquoi ce n'est pas autorisé
- Il pourrait s'agir d'un signe de fraude : Google Ads souhaite vous protéger, ainsi que vos clients, contre les escroqueries et les débits non autorisés.
- Il peut y avoir un lien avec d'autres activités nuisibles : les paiements suspects peuvent être un signe que d'autres actions enfreignent nos règles, comme la création de faux comptes ou la tentative de tromper les utilisateurs avec des annonces prêtant à confusion.
Exemples (non exhaustifs) :
- Utilisation des numéros d'une carte de crédit volée pour payer ses frais Google Ads
- Utilisation de l'identité d'une autre personne pour demander à bénéficier de la facturation mensuelle dans Google Ads
- Signes suspects, comme l'utilisation soudaine de plusieurs nouvelles cartes de crédit, des paiements refusés ou rejets de débit, ou encore des informations peu claires concernant la facturation ou le titulaire de la carte de crédit
Bonnes pratiques
- Utilisez un mode de paiement valide : assurez-vous qu'il vous appartient ou que vous êtes autorisé à l'utiliser.
- Validez votre identité : assurez-vous de suivre la procédure de validation de l'annonceur si cela vous est demandé.
- Validez vos informations de paiement : assurez-vous de suivre la procédure de validation des informations de paiement si cela vous est demandé.
Conseils pour faire appel
- Suivez les bonnes pratiques : si vous ne l'avez pas encore fait, appliquez les bonnes pratiques fournies ici.
- Expliquez votre situation : précisez à qui appartient le mode de paiement indiqué dans votre compte, ou expliquez tout paiement refusé ou rejet de débit.