Veiculação limitada de anúncios

O Google oferece versões traduzidas da Central de Ajuda, mas elas não têm a intenção de alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é o idioma oficial que usamos para aplicar essas políticas. Se quiser ver este artigo em outra língua, confira o menu suspenso de idiomas na parte de baixo da página.

Para proteger a integridade do nosso ecossistema do Google Ads, limitamos as impressões de anúncios com alto potencial de resultar em abuso ou em uma experiência insatisfatória para os usuários. Essa política é específica para alguns cenários de veiculação de anúncios, que são detalhados abaixo. Nesses casos, apenas anunciantes qualificados poderão mostrar publicidade sem limites de impressões. Essa política é independente das certificações atuais do Google que proíbem anunciantes não certificados de mostrar anúncios específicos. Saiba mais sobre a qualificação para veicular publicidade.

Por que determinados anunciantes serão limitados?

A publicidade de anunciantes não qualificados será limitada em situações específicas para evitar experiências negativas na interação com os anúncios e para aumentar a confiança dos usuários e anunciantes na plataforma do Google Ads. Se um anunciante não promover anúncios nesses casos, a publicidade dele não será limitada pela política em questão. Vamos considerar o seguinte ao determinar se um cenário específico tem mais chances de resultar em abuso ou em uma experiência insatisfatória:

  • Feedback dos usuários
  • Predominância de abusos
  • Tendências do setor

Quais anunciantes têm qualificação?

As impressões de anúncios de um anunciante qualificado não são limitadas por essa política. O Google vai considerar diversos fatores para avaliar a qualificação, por exemplo:

  • Atributos da conta
  • Relatórios e atividades de usuários
  • Maturidade da conta
  • Uso dos formatos de anúncio
  • Histórico de conformidade com as políticas
  • Setor do anunciante
  • Status da verificação de identidade

O que você pode fazer para se tornar um anunciante qualificado?

Continue desenvolvendo campanhas e criativos com engajamento positivo enquanto avaliamos sua conta. Não se esqueça de obedecer às nossas políticas de publicidade. E, se a sua conta estiver qualificada, considere iniciar a verificação do anunciante.

Durante a avaliação da sua conta

Enquanto um anunciante está ganhando a confiança do Google e dos nossos usuários para receber a qualificação, as impressões de anúncios dele podem ser limitadas nas situações descritas abaixo. Os anúncios não serão reprovados por conta dessa política. Vamos revisar e atualizar de forma automática a veiculação de publicidade do anunciante à medida que monitorarmos suas contas. Infelizmente, não sabemos quanto tempo esse processo pode levar.

Se detectarmos problemas depois de remover uma restrição, precisaremos restabelecê-la durante a investigação.

Como vou saber se há restrições na veiculação dos meus anúncios?

Os anunciantes não qualificados que têm uma proporção considerável de impressões no escopo dessa política vão receber uma notificação na conta. Anúncios individuais não serão reprovados. Para contestar essa restrição, preencha o Formulário de contestação de veiculação de anúncios limitada.

Enquanto isso, você não perde o acesso à sua conta, e os anúncios serão limitados apenas nos casos abaixo.


Anunciantes com publicidade genérica e relação pouco clara com a marca

Esta ilustração mostra um usuário confuso interagindo com um anúncio sem relação com a marca.

Queremos garantir que os usuários saibam com quais anunciantes estão interagindo. Às vezes, os usuários não estão buscando conteúdo relacionado a um anunciante, marca, produto ou serviço específico. Em outras, eles estão procurando uma determinada marca. Em ambas as situações, o Google quer garantir que a identidade do anunciante escolhido pelo usuário fique clara.

Talvez o anunciante não tenha a intenção de enganar o usuário nem de se passar por outra pessoa ou empresa de forma proposital, mas anúncios que mencionam outras marcas ou anúncios genéricos sem branding podem confundir e fazer o usuário achar que está interagindo com um anunciante específico. Nesses casos, o Google pode limitar as impressões de todos os anúncios genéricos ou de marca do anunciante em questão.

Alguns exemplos que mencionam uma marca em que a relação com o anunciante não é clara:

  • Referência ao nome de outra marca ou algo parecido (por exemplo, uma companhia aérea ou departamento de atendimento ao cliente) quando o usuário pesquisa pela marca em questão
  • Referência a um nome ou marca semelhante a de outra empresa na pesquisa genérica de um usuário por um setor (por exemplo, tecnologia, viagens, atendimento ao cliente)
  • Situações em que o usuário tem motivos para acreditar que está interagindo com outra marca
  • Uso do logo de uma marca por um anunciante não afiliado

Alguns exemplos de quando um anúncio genérico não está claro:

  • Usuários que estão pesquisando marcas, produtos ou serviços específicos e encontram anúncios (de terceiros) sem marca

Para esclarecer a situação e diminuir as chances de limitações na veiculação de anúncios, considere estas etapas:

  • Identifique claramente a marca fixando seu domínio: fixe o domínio na frente do título do anúncio, principalmente se você é um novo anunciante ou sua marca é menos conhecida. Esse recurso não está disponível para todos os tipos de anúncios ou de campanhas.
  • Siga as políticas de publicidade: seus anúncios e páginas de destino precisam obedecer às nossas políticas de publicidade.
  • Evite confusões com a marca: não use os nomes ou logos de outras marcas. Mostre claramente sua marca nos anúncios e na página de destino.
  • Use textos específicos: evite textos genéricos no anúncio e na página de destino.
  • Implemente uma estratégia clara de branding: promova produtos ou serviços com uma associação evidente à sua marca.
  • Verifique sua conta: conclua a verificação do anunciante, se solicitado.
  • Estimule um engajamento positivo: interaja de maneira positiva com os usuários nas campanhas para ajudar na avaliação da conta.

Anunciantes veiculando no YouTube

O Google quer garantir que o YouTube mantenha um ecossistema confiável para anunciantes e usuários e pode limitar as impressões de publicidade dos anunciantes não qualificados. A aplicação inicial dessa política começou em setembro de 2024 e será aplicada gradualmente a todos os anúncios do YouTube até 2026. Outras restrições podem ser aplicadas a integrantes de determinados setores com alto índice de abuso. Entenda melhor quem são os anunciantes qualificados e como você pode alcançar esse status.

Solução de problemas

Temos algumas dicas sobre como se qualificar para veicular anúncios no YouTube:

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