Google leverer oversatte versjoner av brukerstøtten, men de er ikke ment å endre innholdet i retningslinjene våre. Den engelskspråklige versjonen er den offisielle versjonen vi bruker for å håndheve retningslinjene. Hvis du vil lese denne artikkelen på et annet språk, kan du bruke rullegardinmenyen for språk nederst på siden.
Fullfør annonsørbekreftelse for å bygge tillit, bidra til åpenhet og få tilgang til flere funksjoner. Du behøver bare å fullføre noen få oppgaver, for eksempel å svare på noen spørsmål om organisasjonen din. Når du er bekreftet, vises enkelte opplysninger om organisasjonen i bekjentgjørelser i annonser og i Ads Transparency Center, som inneholder informasjon om annonsører og annonsene deres.
Finn ut mer om annonsørbekreftelse.Hvis Google Ads ikke kan bekrefte forretningsvirksomheten din etter gjennomgangen av svarene, får du et varsel i kontoen og på e-post med informasjon om problemet med bekreftelsesoppgaven.
På denne siden
- Informasjonen er inkonsekvent eller stemmer ikke med informasjonen i Google Ads-kontoen din
- Vi har ikke nok informasjon om forretningsrelasjonene tilknyttet kontoen din
- Vi har ikke nok informasjon om leverandøren av varene eller tjenestene
- Vi har ikke nok dokumentasjon på identiteten og lisensieringen din
- Problemer med innsendte dokumenter
- Vi kunne ikke bekrefte identiteten din
Informasjonen er inkonsekvent eller stemmer ikke med informasjonen i Google Ads-kontoen din
Informasjonen i søknadsskjemaet stemmer ikke overens med informasjonen i dokumentene du har sendt inn. Noen vanlige avvik:
- Det innsendte organisasjonsnavnet er ikke nøyaktig likt organisasjonsnavnet i det innsendte registreringsdokumentet.
- Det innsendte navnet er ikke nøyaktig likt navnet på den innsendte legitimasjonen med bilde.
I tillegg skal svarene i bekreftelsesskjemaet ikke avvike fra eksisterende informasjon i Google Ads-kontoen din.
Noen vanlige avvik:
- Informasjon i bekreftelsesskjemaet (f.eks. navnet i bekjentgjørelsen eller bedriftsadressen) stemmer ikke med navnet i Google Ads-kontoen.
- Det innsendte nettstedet er ugyldig eller er ikke tilknyttet Google Ads-kontoen eller noen av annonsene i kontoen.
Vi har ikke nok informasjon om forretningsrelasjonene tilknyttet kontoen din
Da du sendte inn bekreftelsesskjemaet, oppga du at bedriften din har forretningsforhold til andre bedrifter – eller vi identifiserte et slikt forhold under gjennomgangen – men du har ikke sendt inn nok dokumentasjon til at vi kan bekrefte disse forholdene.
Når du fyller ut bekreftelsesskjemaet, må du ta med informasjon om alle forholdene i verdikjeden, inkludert, men ikke begrenset til
- markedsføringsbyråer som har tilgang til Google Ads-kontoen din
- sluttleverandøren av tjenester, hvis dette er en annen bedrift
- domeneeieren, hvis dette er en annen bedrift
- andre parter som kan bruke (dvs. logge på) Google Ads-kontoen
I tillegg trenger vi informasjon som bekrefter hvert av forretningsforholdene. Send inn relevant dokumentasjon, for eksempel
- dokumentasjon på relasjonen til andre involverte merkevarer eller parter, for eksempel en offisiell avtale eller kontrakt
- et dokument som forklarer forretningsforholdet eller informerer om merkevareeieren, og som er trykt på brevpapiret til den andre bedriften
- annen gyldig dokumentasjon, for eksempel en faktura eller e-post fra den andre bedriften, som hjelper oss med å bekrefte forretningsforholdene
Hvis du ikke har tilgang til dokumentene ovenfor, kan du oppgi en unik identifikator og et nettsted der forholdet kan bekreftes.
Vi har ikke nok informasjon om leverandøren av varene eller tjenestene
Informasjonen du har oppgitt i bekreftelsesskjemaet, er ikke nok til at vi med sikkerhet kan fastslå hvem som faktisk leverer produktene eller tjenestene til sluttkundene.
Eksempel: Hvis du er forhandler og/eller partnermarkedsfører, ber vi deg om å oppgi informasjon om bedriften som leverer varer og tjenester til sluttkunden, blant annet, men ikke begrenset til
- navn
- kontaktinformasjon
- dokumentasjon på relasjonen til andre involverte merkevarer eller parter, for eksempel en offisiell avtale eller kontrakt
Vi har ikke nok dokumentasjon på identiteten og lisensieringen din
Da du sendte inn bekreftelsesskjemaet, ble du bedt om å identifisere deg som en organisasjon, en enkeltperson eller en uregistrert bedrift.
Vi ber deg om å sende inn mer dokumentasjon på identiteten din. Hvilken dokumentasjon du må sende inn, avhenger av hva du har identifisert deg som.
Hvis du representerer en organisasjon, må du sende inn dokumentasjon som for eksempel
- bedriftsregistrering eller registreringer hos myndighetene
- lisensene som kreves for å drive virksomheten, hvis du representerer en vertikal der bedrifter må være registrert (f.eks. helsesektoren, bilutleie eller finanssektoren)
Hvis du driver virksomheten som enkeltperson eller representerer en uregistrert bedrift, må du sende inn dokumentasjonen som er beskrevet i bekreftelsesskjemaet.
Problemer med innsendte dokumenter
Forsikre deg om at dokumentasjonen du har sendt inn, oppfyller disse kriteriene:
- Dokumentene er i et støttet format, for eksempel PDF, JPG, JPEG eller PNG.
- Dokumentene er gyldige og av en type som godtas.
- Dokumentene er signert og datert.
- Dokumentene er lastet opp i farger hvis originaldokumentene er i farger.
- Alle sidene i dokumentene er tatt med.
Dette er ikke tillatt i bekreftelsesprosessen:
- ZIP-filer og linker til mapper
- uleselige eller uskarpe dokumenter – dokumentene må være leselige, uten gjenskinn eller uskarp tekst
- skjermbilder av nettsider
Vi kunne ikke bekrefte identiteten din
Vi kunne ikke bekrefte identiteten din av én eller flere av disse årsakene:
- Det innsendte organisasjonsnavnet er ikke nøyaktig likt organisasjonsnavnet i det innsendte registreringsdokumentet.
- Det innsendte navnet er ikke nøyaktig likt navnet på den innsendte legitimasjonen med bilde.
- Navnet i bekjentgjørelsen i bekreftelsesskjemaet er ikke det samme som navnet i Google Ads-kontoen din.
- Landet i betalingsprofilen er ikke det samme som landet i registreringsdokumentet og/eller den gyldige legitimasjonen du har sendt inn.