Google menyediakan versi terjemahan Pusat Bantuan kami, tetapi versi terjemahan tersebut seharusnya tidak mengubah isi kebijakan kami. Versi bahasa Inggris adalah bahasa resmi yang kami gunakan untuk menegakkan kebijakan kami. Untuk melihat artikel ini dalam bahasa lain, gunakan menu dropdown bahasa di bagian bawah halaman.
Bangun kepercayaan, tingkatkan transparansi, dan dapatkan akses ke lebih banyak fitur dengan menyelesaikan verifikasi pengiklan. Anda hanya perlu menyelesaikan beberapa tugas, seperti menjawab beberapa pertanyaan tentang organisasi Anda. Setelah diverifikasi, sejumlah info Anda akan muncul di pengungkapan dalam iklan dan Pusat Transparansi Iklan, yang memberikan konteks tentang pengiklan dan iklannya.
Pelajari lebih lanjut Verifikasi pengiklan.Jika Google Ads tidak dapat memverifikasi operasi bisnis Anda setelah meninjau jawaban Anda, Anda akan mendapat email dan notifikasi dalam akun dengan rincian tentang masalah terkait tugas verifikasi Anda.
Pada halaman ini
- Info tidak konsisten atau tidak sama dengan info di akun Google Ads Anda
- Tidak ada cukup info tentang hubungan bisnis yang terkait dengan akun Anda
- Tidak ada cukup info tentang penyedia barang atau layanan
- Dokumentasi tentang identitas dan lisensi Anda tidak memadai
- Ada masalah pada dokumen yang dikirimkan
- Tidak dapat memverifikasi identitas Anda
Info tidak konsisten atau tidak sama dengan info di akun Google Ads Anda
Informasi yang telah Anda kirimkan dalam formulir verifikasi Anda tidak konsisten dengan informasi dalam dokumen yang telah Anda kirimkan. Beberapa sumber ketidaksesuaian umum yang kami lihat mencakup hal berikut:
- Nama organisasi yang dikirimkan tidak sama persis dengan nama organisasi yang tercantum dalam dokumen pendaftaran yang dikirimkan.
- Nama yang dikirimkan tidak sama persis dengan nama di tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan pemerintah yang dikirimkan.
Selain itu, jawaban Anda di formulir verifikasi tidak boleh bertentangan dengan informasi yang sudah ada di akun Google Ads Anda.
Beberapa sumber ketidaksesuaian umum mencakup hal berikut:
- Detail yang disebutkan dalam formulir verifikasi, seperti Nama pengungkapan atau Alamat perusahaan, tidak sama dengan nama di akun Google Ads Anda.
- Situs yang diberikan tidak valid atau tidak terkait dengan akun Google Ads Anda atau dengan iklan apa pun di akun Anda.
Tidak ada cukup info tentang hubungan bisnis yang terkait dengan akun Anda
Saat Anda mengirimkan formulir verifikasi, Anda menyatakan bahwa perusahaan Anda memiliki hubungan dengan bisnis lain, atau hubungan diidentifikasi sebagai bagian dari peninjauan, tetapi Anda tidak memberikan informasi yang memadai untuk memvalidasi hubungan ini.
Saat melengkapi formulir verifikasi, sertakan detail tentang semua hubungan yang terlibat dalam rantai nilai. Hal ini dapat mencakup, tetapi tidak terbatas pada:
- Agensi pemasaran yang mengakses Akun Google Ads.
- Penyedia layanan akhir, jika berbeda.
- Pemilik domain, jika berbeda.
- Pihak lain yang mungkin terlibat dengan Akun Google Ads (yaitu, yang login ke akun Google Ads).
Selain itu, kami akan membutuhkan informasi untuk memvalidasi setiap hubungan. Kirimkan dokumentasi yang relevan seperti, tetapi tidak terbatas pada:
- Dokumentasi yang membuktikan hubungan bisnis dengan merek atau pihak lain yang terlibat, seperti perjanjian atau kontrak resmi.
- Dokumentasi yang menjelaskan hubungan bisnis atau pemilik merek menggunakan kop surat perusahaan.
- Dokumentasi valid lainnya, seperti invoice atau email dari perusahaan lain, yang membantu kami memvalidasi klaim Anda.
Jika dokumen di atas tidak ada, berikan ID unik dan situs verifikasi yang dapat digunakan untuk mengonfirmasi hubungan tersebut.
Tidak ada cukup info tentang penyedia barang atau layanan
Informasi yang Anda berikan dalam formulir verifikasi belum mencukupi bagi kami untuk memahami siapa yang menyediakan produk atau layanan kepada pelanggan akhir.
Misalnya: Jika Anda adalah reseller dan/atau pemasaran afiliasi, berikan detail tentang bisnis yang menyediakan barang & layanan kepada pelanggan akhir seperti, tetapi tidak terbatas pada:
- Nama
- Detail kontak
- Dokumentasi yang membuktikan hubungan bisnis dengan merek atau pihak lain yang terlibat, seperti perjanjian atau kontrak resmi.
Dokumentasi tentang identitas dan lisensi Anda tidak memadai
Saat Anda mengirimkan formulir verifikasi, Anda diminta untuk mengidentifikasi diri Anda sebagai salah satu dari opsi berikut: organisasi, perorangan, atau bisnis yang belum terdaftar.
Kami meminta Anda untuk memberikan dokumentasi tambahan, bergantung pada manakah opsi berikut ini yang dipilih sebagai identifikasi Anda, untuk memvalidasi identitas Anda.
Jika Anda adalah organisasi, pastikan untuk memberikan dokumentasi seperti:
- Pendaftaran bisnis/pendaftaran yang disetujui pemerintah.
- Lisensi yang diperlukan untuk menjalankan bisnis, jika Anda berbisnis di vertical yang mewajibkan pendaftaran bisnis (mis., perawatan kesehatan, rental mobil, keuangan, dsb.).
Jika Anda adalah perorangan atau bisnis yang belum terdaftar, berikan dokumentasi sebagaimana diuraikan dalam Formulir Verifikasi.
Ada masalah pada dokumen yang dikirimkan
Pastikan dokumentasi yang dikirimkan memenuhi kriteria di bawah:
- Dokumen dalam format yang dapat diterima - PDF, JPG, JPEG, atau PNG.
- Dokumen yang diminta dapat diterima dan valid.
- Dokumen dibubuhi tanda tangan dan tanggal.
- Dokumen diupload berwarna jika dokumen asli berwarna.
- Semua halaman dokumen diberikan.
Dokumen berikut tidak akan diterima sebagai bagian dari proses verifikasi:
- Dokumen dalam format zip atau link ke folder.
- Dokumen yang tidak dapat dibaca atau buram. Dokumen harus dapat dibaca dengan jelas, tanpa pantulan cahaya atau teks buram.
- Screenshot halaman web.
Tidak dapat memverifikasi identitas Anda
Kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda karena satu atau beberapa alasan berikut:
- Nama organisasi yang dikirimkan tidak sama persis dengan nama organisasi yang tercantum dalam dokumen pendaftaran yang dikirimkan.
- Nama yang dikirimkan tidak sama persis dengan nama di tanda pengenal berfoto yang dikeluarkan pemerintah yang dikirimkan.
- Nama pengungkapan yang disebutkan dalam formulir verifikasi tidak sesuai dengan nama di akun Google Ads Anda.
- Negara di profil pembayaran tidak sesuai dengan negara di dokumen pendaftaran dan/atau tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah yang dikirimkan.