Google stiller oversatte versioner af Hjælp til rådighed, selvom de ikke er beregnet til at ændre indholdet af vores politikker. Den engelsksprogede version er den officielle version, vi bruger til at håndhæve vores politikker med. Hvis du vil have denne artikel vist på et andet sprog, kan du bruge rullemenuen Sprog nederst på siden.
Opbyg tillid, øg gennemsigtigheden, og få adgang til flere funktioner ved at fuldføre annoncørverificeringen. Det eneste, du skal gøre, er at fuldføre nogle få opgaver, f.eks. ved at besvare et par spørgsmål om din organisation. Når du er blevet verificeret, bliver nogle af de oplysninger, du har angivet, vist i annonceerklæringer og Ads Transparency Center, hvor brugerne kan få mere kontekst i form af oplysninger om annoncører og deres annoncer.
Få flere oplysninger om annoncørverificering.Hvis vi ikke er i stand til at foretage verificering af din virksomhedsdrift efter at have gennemgået de svar, der er indsendt i Google Ads, får du en mail og en notifikation på kontoen med oplysninger om problemet med den aktuelle verificeringsopgave.
På denne side kan du læse om følgende:
- Oplysningerne er indbyrdes uoverensstemmende eller stemmer ikke overens med oplysningerne på din Google Ads-konto
- Der er ikke nok oplysninger om forretningsrelationer på din konto
- Der er ikke nok oplysninger om leverandøren af varer eller tjenester
- Der er ikke nok dokumentationsmateriale vedrørende din identitet og licensering
- Der er problemer med de indsendte dokumenter
- Din identitet kunne ikke verificeres
Oplysningerne er indbyrdes uoverensstemmende eller stemmer ikke overens med oplysningerne på din Google Ads-konto
De oplysninger, du har angivet på den indsendte verificeringsformular, stemmer ikke overens med oplysningerne på de indsendte dokumenter. Nedenfor finder du nogle typiske kilder til uoverensstemmelse:
- Det indsendte organisationsnavn er ikke identisk med organisationsnavnet i det indsendte registreringsdokument.
- Det indsendte navn svarer ikke nøjagtigt til navnet på det indsendte billed-id udstedt af en offentlig myndighed.
Svarene i verificeringsformularen skal desuden stemme overens med oplysningerne på din Google Ads-konto.
Her er nogle typiske kilder eller årsager til uoverensstemmelse:
- Oplysningerne i verificeringsformularen, f.eks. navn i erklæringen eller virksomhedsadresse, stemmer ikke overens med det navn eller den adresse, der er angivet på din Google Ads-konto.
- Det angivne website er enten ugyldigt eller ikke knyttet til din Google Ads-konto eller annoncer på din konto.
Der er ikke nok oplysninger om forretningsrelationer på din konto
Da du indsendte verificeringsformularen, angav du enten, at din virksomhed har relationer med andre virksomheder, eller der var en relation, som blev identificeret som del af gennemgangen, men du gav ikke tilstrækkelige oplysninger med hensyn til validering af denne relation.
Når du udfylder verificeringsformularen, skal du inkludere oplysninger om alle relationer i værdikæden. Disse kan omfatte, men er ikke begrænset til følgende:
- Marketingbureauer, der har adgang til Google Ads-kontoen.
- Udbyderen af sluttjenesten, hvis denne ikke er den samme.
- Domæneejeren, hvis denne ikke er den samme.
- Eventuelle andre involverede parter med relation til Google Ads-kontoen (f.eks. personer, der logger ind som bruger af Google Ads-kontoen).
Du skal også indsende oplysninger, der kan validere den enkelte relation. Indsend relevant dokumentation såsom, men ikke begrænset til, nedenstående:
- Dokumentationsmateriale, der dokumenterer relationen til andre brands eller involverede parter, f.eks. i form af en officiel aftale eller kontrakt.
- Et dokument med dokumentation for forretningsrelationen eller oplysninger om brandejeren på virksomhedens brevpapir.
- Andet gyldigt dokumentationsmateriale, f.eks. i form af en faktura eller mail fra den anden virksomhed, så vi kan bekræfte dine påstande.
Hvis ovennævnte dokumenter ikke er tilgængelige, skal du angive et entydigt id og et website, hvor relationen kan verificeres.
Der er ikke nok oplysninger om leverandøren af varer eller tjenester
De oplysninger, som du har angivet på verificeringsformularen, var ikke tilstrækkelige til at forklare, hvem der leverer produkterne eller tjenesterne til brugerne.
Eksempel: Hvis du er forhandler og/eller affiliate markedsføring-medarbejder, skal du angive oplysninger om den virksomhed, der leverer varer og tjenester til slutkunden. Disse kan omfatte, men er ikke begrænset til, følgende:
- Navn
- Kontaktoplysninger
- Dokumentationsmateriale, der dokumenterer relationen til andre brands eller involverede parter, f.eks. i form af en officiel aftale eller kontrakt.
Der er ikke nok dokumentationsmateriale vedrørende din identitet og licensering
Da du indsendte verificeringsformularen, blev du bedt om at identificere dig selv som én af følgende: organisation, enkeltperson eller ikke-registreret virksomhed.
Vi beder dig indsende yderligere dokumentationsmateriale (alt efter virksomhedstype) for at validere din identitet.
Hvis du er en organisation, skal du sørge for at indsende dokumentationsmateriale såsom:
- Virksomhedsregistreringsbevis og officielle registreringsbeviser.
- Autorisation(-er)/licens(-er), der kræves for at drive virksomheden, hvis du er i en branche, hvor der stilles krav om særlig autorisation, f.eks. inden for sundhedssektoren, biludlejning eller den finansielle sektor.
Hvis du er registreret som enkeltperson eller repræsenterer en ikke-registreret virksomhed, skal du indsende det dokumentationsmateriale, der er angivet i verificeringsformularen.
Der er problemer med de indsendte dokumenter
Sørg for, at den indsendte dokumentation opfylder følgende kriterier:
- Dokumenterne skal være i et godkendt format – PDF, JPG, JPEG eller PNG.
- De krævede dokumenter er acceptable og gyldige.
- Dokumenterne er underskrevne og angivet med en dato.
- Dokumenterne uploades i farver, hvis originalen er i farver.
- Alle dokumentets sider uploades.
Følgende er ikke tilladt i forbindelse med verificeringsprocessen:
- Zippede dokumenter eller links til mapper.
- Ulæselige dokumenter eller dokumenter med sløret tekst. Dokumenterne skal være lette at læse og uden genskær eller sløret tekst.
- Screenshots af websider.
Din identitet kunne ikke verificeres
Af en eller flere af følgende årsager var vi ikke i stand til at verificere din identitet:
- Det indsendte organisationsnavn er ikke identisk med organisationsnavnet i det indsendte registreringsdokument.
- Det indsendte navn svarer ikke nøjagtigt til navnet på det indsendte billed-id udstedt af en offentlig myndighed.
- Det navn i erklæringen, der er angivet i verificeringsformularen, er ikke identisk med det navn, der er angivet på din Google Ads-konto.
- Det land, der er angivet på betalingsprofilen, er ikke identisk med det land, der er angivet på det indsendte registreringsdokument og/eller id udstedt af en offentlig myndighed.