Masalah teknis biasanya menjadi penyebab laporan gagal dijalankan atau diekspor. Misalnya, laporan yang berisi rentang tanggal yang sangat panjang mungkin mengalami waktu tunggu saat sedang dijalankan.
Anda dapat menggunakan saran berikut untuk menangani beberapa masalah umum yang dialami saat menjalankan atau mengekspor laporan:
Memeriksa waktu tunggu laporan
Laporan mungkin mengalami masalah waktu tunggu jika data yang digunakan saat membuat laporan terlalu besar (meskipun ukuran laporan akhirnya lebih kecil). Saat Anda mengekspor laporan ke Google Drive, ukurannya harus lebih kecil daripada ukuran file yang diizinkan untuk spreadsheet.
- Gunakan rentang tanggal yang lebih singkat.
- Gunakan lebih sedikit dimensi.
- Gunakan lebih banyak filter yang terperinci.
- Jika mengekspor, gunakan format file yang berbeda.
- Pisahkan satu laporan yang besar menjadi beberapa laporan yang lebih kecil menggunakan metrik yang berbeda.
- Pisahkan satu laporan yang besar menjadi beberapa laporan yang lebih kecil menggunakan filter yang berbeda.
Memeriksa browser
- Logout dari semua akun Google di browser. Kemudian, login ke akun yang ditautkan ke akun AdSense Anda.
- Gunakan mode samaran atau pribadi, jika tersedia di browser pilihan Anda.
- Hapus data penjelajahan. Data tersebut meliputi cache, cookie, dan "Hosted app data".
- Pertimbangkan untuk menonaktifkan ekstensi, terutama pemblokir iklan, karena dapat menyebabkan masalah.
- Gunakan browser lain.
Memeriksa lingkungan
- Gunakan perangkat atau komputer lain.
- Gunakan sistem operasi lain.
- Jika mengekspor laporan, periksa apakah ada proxy jaringan yang dapat memblokir download.
- Gunakan jaringan eksternal atau jaringan yang berbeda.
