Utbetalinger holdes tilbake fordi du ikke har bekreftet personopplysningene dine

Hvis du ikke mottar en e-post fra Googles betalingsteam via et e-postalias for Google, trenger du ikke gjøre noe. Hvis du ser det røde varselet om tilbakeholding av utbetalinger i kontoen din, men du ikke har mottatt noen e-post fra Googles betalingsteam, ber vi deg ta kontakt med oss ved å klikke på knappen i varselet.

Gjør dette hvis du mottar en e-post fra Googles betalingsteam via et e-postalias for Google der du blir bedt om å bekrefte personopplysningene dine:

1. Svar direkte på e-posten.
2. Oppgi all nødvendig informasjon. I noen tilfeller ber vi deg oppgi en kopi av dokumentene dine.

Svar på e-posten med den nødvendige informasjonen innen fem virkedager. Vær oppmerksom på at du ikke kan motta utbetalinger før du har oppgitt denne informasjonen.

Noen ganger krever Googles bank (eller en bank som fungerer som mellomledd) at personopplysningene dine bekreftes for at AdSense-betalingsprosessen skal kunne fullføres. Google lagrer ikke informasjon om publisister – for eksempel fødselsdato, nasjonalitet osv. – så hvis en bank trenger å få denne informasjonen bekreftet, tar vi kontakt med deg.

Vær oppmerksom på at ikke alle publisister får tilbakeholdt utbetalinger. Denne prosessen er vanligst i land der det ofte forekommer svindel.

Det kan hende vi ber deg bekrefte noen av eller alle følgende opplysninger:

• fødselsdatoen din
• fødelandet ditt
• fullstendig navn på utbetalingsmottakeren som står oppført i kontoen din
• adressen din
• nasjonaliteten din
• passnummeret ditt
• personnummeret ditt

Det kan hende vi ber deg sende en kopi av noen av eller alle følgende dokumenter:

• passet ditt eller annen offentlig godkjent legitimasjon
• dokumentasjon på adressen din (f.eks. en strømregning eller en bankutskrift)

Når du har oppgitt den påkrevde informasjonen og den er bekreftet, fullføres prosessen av banken som ba om informasjonen, og tilbakeholdingen av utbetalinger fjernes fra kontoen din.

Vær oppmerksom på at det kan hende vil deler informasjonen du sender til oss, med en tredjepart (banken vår eller en bank som fungerer som mellomledd) for å kunne fullføre betalingsprosessen. Ved å svare på e-posten vår med den nødvendige informasjonen samtykker du i at denne informasjonen kan deles med en tredjepart (banken vår eller en bank som fungerer som mellomledd). Hvis du vil vite mer om personvernreglene våre, kan du lese Googles personvernregler.