การแจ้งเหตุการละเมิด: การแก้ไขการละเมิดนโยบายการระบุตัวผู้ใช้

นโยบายผลิตภัณฑ์โฆษณา Google มีข้อบังคับว่าผู้เผยแพร่โฆษณาต้องไม่ส่งข้อมูลใดๆ ให้ Google ซึ่ง Google นำมาใช้หรือถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ (PII) ทั้งนี้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ปลายทาง

ผู้เผยแพร่โฆษณามีเวลา 30 วันในการแก้ไขการละเมิดนโยบายการระบุตัวตนผู้ใช้ ในช่วงเวลาดังกล่าว ผู้เผยแพร่โฆษณาจะได้รับข้อความทางอีเมลรายสัปดาห์จาก [email protected] ที่มีรายการคำขอโฆษณาซึ่งจัดกลุ่มตามโดเมนที่เราตรวจพบ PII

ในอีเมลรายสัปดาห์แต่ละฉบับ โปรดตรวจสอบรายการคำขอโฆษณา และตอบกลับทีมนโยบายโดยใช้แบบฟอร์มที่มีลิงก์ในอีเมล

• วิธีอ่านและตีความคำขอโฆษณา
• การตอบกลับข้อความจากทีมนโยบาย

วิธีอ่านและตีความคำขอโฆษณา

ระบบจะนับคำขอโฆษณาทุกครั้งที่เว็บไซต์ของคุณขอให้แสดงโฆษณา และจะรายงานคำขอโฆษณาทุกครั้งที่มีการส่งคำขอ ถึงแม้ว่าจะไม่มีการแสดงผลโฆษณาก็ตาม คำขอโฆษณามีข้อมูลที่สำคัญหลายอย่างซึ่งรวมถึงขนาดโฆษณา รหัสช่องโฆษณา และ URL เราใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและทำการวิเคราะห์

เมื่อทีมนโยบายตรวจพบว่าคำขอโฆษณาหนึ่งๆ มีการส่ง PII เราจะจัดกลุ่มคำขอโฆษณาที่เรียกให้การตรวจสอบ PII ทำงานในช่วง 7 วันล่าสุดเข้าด้วยกันตามพาธ URL แล้วส่งให้ผู้เผยแพร่โฆษณาทำการแก้ไข นอกจากนี้เรายังรายงานข้อมูลเพิ่มเติมไปพร้อมกับคำขอโฆษณาด้วย เพื่อช่วยเหลือผู้เผยแพร่โฆษณาในขั้นตอนการแก้ไข

คำขอโฆษณามีลักษณะดังนี้

• โดเมน: example.com มี URL ที่ไม่ซ้ำกัน 1 แห่ง

กลุ่ม URL: example.com/subscription.rtb
พบ 3 ครั้งหรือ .75 ครั้งจากบันทึกทั้งหมด
ตัวอย่าง URL: http://example.com/[email protected]
ตัวอย่างบันทึก: GET /pagead/ads?client=i-gno/re-d123456789&format=728x90&output=html&h=90&slotname=9037932612&adk=1049035565&w=728&lmt=1419923683&ea=0&flash=15.0.0&url=http%3A%2F%2Fexample.com%2Fsubscription.rbt%3Femail%[email protected]&dt=1419941683831&ref=http%3A%2F%2Fexample.com%2F
เวลาล่าสุด: 2015-01-04 21:28:46 UTC

โปรดดูคำจำกัดความต่อไปนี้เพื่อใช้ตีความข้อมูล

• Url group: URL เฉพาะเจาะจงที่เราตรวจพบ PII
• Found () times: จำนวนครั้งที่เราตรวจพบ PII จากกลุ่ม URL หนึ่งๆ ในช่วง 7 วันล่าสุด
• Url sample: URL ตัวอย่างที่ตรงกับกลุ่ม URL ที่มีการตรวจพบ PII โดยเราจะเซ็นเซอร์ PII จากตัวอย่างเหล่านี้
• Record sample: คำขอโฆษณาดิบที่มี PII โปรดทราบว่า เราจะรายงานคำขอโฆษณาในรูปแบบที่เข้ารหัส

คุณสามารถดูหน้าเว็บเฉพาะเจาะจงที่ส่ง PII ในคำขอโฆษณาที่เข้ารหัส และ URL ของหน้านั้นอยู่ระหว่างแท็ก url= กับ &dt ใช้เครื่องมือถอดรหัสเพื่อถอดรหัส URL ดังกล่าว แล้วไปที่หน้าที่เป็นปัญหา

กลับไปด้านบน

การตอบกลับข้อความจากทีมนโยบาย

หากคุณได้รับแจ้งว่า บัญชีของคุณละเมิดนโยบายการระบุตัวตนผู้ใช้ โปรดตอบกลับการแจ้งเรื่องการละเมิดอย่างทันท่วงที โดยใช้แบบฟอร์มที่มีลิงก์ในอีเมล

คุณควรใส่รหัสผู้เผยแพร่โฆษณาให้ตรงกับที่ระบุในอีเมลจาก Google ระบบจะขอให้คุณระบุสถานะ ซึ่งเป็นวิธีในการแจ้งอัปเดตไปยังทีมนโยบายเกี่ยวกับความคืบหน้าในการแก้ไขการละเมิดของคุณ

สถานะมีดังต่อไปนี้

• ฉันดำเนินการแก้ไขปัญหานี้แล้ว โปรดส่งรายงานที่อัปเดตแล้ว

  หากคุณเชื่อว่าคุณได้แก้ไขปัญหาแล้ว และต้องการรับรายการที่อัปเดตของคำขอโฆษณาที่เรียกให้ระบบตรวจจับ PII ของทีมนโยบายทำงาน โปรดเลือกสถานะนี้

• ฉันรับทราบการแจ้งเตือน และจะตรวจสอบตามข้อมูลดังกล่าว

  หากคุณกำลังทำการแก้ไขปัญหา โปรดเลือกสถานะนี้ ในกรณีนี้ ทีมนโยบายจะส่งรายการที่อัปเดตของคำขอโฆษณาภายใน 7 วันทำการถัดไป เพื่อเป็นข้อมูลสำหรับการแก้ไขของคุณ

• ฉันคิดว่าฉันได้รับการติดต่อเนื่องจากมีข้อผิดพลาด โปรดตรวจทานบัญชีของฉันอีกครั้ง

  หากคุณเชื่อว่าคุณได้รับการติดต่ออันเนื่องมาจากความผิดพลาด โปรดเลือกสถานะนี้ ในกรณีนี้ ทีมนโยบายจะตรวจทานบัญชีของคุณอีกครั้ง แล้วส่งข้อความติดตามผลให้คุณ เรียนรู้เกี่ยวกับการตรวจสอบที่ผิดพลาด

กลับไปด้านบน