У цій статті наведено декілька поширених проблем зі створеним користувачами вмістом, з якими стикаються видавці, а також найкращі стратегії для керування таким вмістом у кожній ситуації.
Ви самі вирішуєте, які рішення найкраще підходять для вашого сайту або додатку.
Коментарі
Коментарі, особливо анонімні, часто є джерелом автоматизованого спаму. Він може містити потенційно образливий текст і посилання на сайти сумнівної якості. Часто такий вміст порушує відповідні програмні політики, якщо на вашому сайті або в додатку дозволено його відображення.
Крім того, справжні користувачі, які бачать спам, можуть подумати, що сайт або додаток залишено без нагляду або хорошої підтримки, і перестануть використовувати його.
Зрештою, коментарі іноді дають змогу користувачам писати те, що вони не сказали б особисто. У цьому випадку може допомогти встановлення стандарту за допомогою політики щодо вмісту та фільтрування поширених образливих термінів.
Рекомендовані рішення: публікація політики щодо вмісту, captcha, можливість повідомити про порушення, надійні користувачі, користувачі-модератори, розміщення оголошень після перевірки публікації, фільтрування вмісту, персонал для перевірки вмісту.
Форуми
Часто форуми є чудовим засобом зміцнення спільноти. Люди діляться одні з одними текстом, зображеннями та відео, пізнають інших користувачів і зміцнюють довіру між собою. На жаль, іноді автоматизовані роботи вторгаються на форуми та розміщують спам або ініціюють образливу поведінку користувачів.
Рекомендовані рішення: публікація політики щодо вмісту, captcha, можливість повідомити про порушення, надійні користувачі, користувачі-модератори, розміщення оголошень після перевірки публікації, фільтрування вмісту, персонал для перевірки вмісту.
Обмін фотографіями, музикою й файлами
Обмін фотографіями, музикою або іншими файлами може бути чудовим способом, щоб побудувати спільноту навколо спільних інтересів або творчих починань. Однак це може призвести до зловживань, як-от порушення авторських прав, розміщення програм з вірусами або небажаного програмного забезпечення й інших порушень наших програмних політик. Переконайтеся, що вміст, який поширюється через сайт або додаток, відповідає нашим програмним політикам, якщо оголошення розміщуються разом із таким вмістом.
Рекомендовані рішення: публікація політики щодо вмісту, captcha, можливість повідомити про порушення, надійні користувачі, користувачі-модератори, розміщення оголошень після перевірки публікації, фільтрування вмісту, персонал для перевірки вмісту.
Знайомства
Інтернет-сайти та додатки для знайомств часто можуть містити відверті зображення, неприйнятні для сімейного перегляду. Хоча ці зображення можуть бути дозволені на сайті або в додатку, неприйнятні для сімейного перегляду зображення заборонені відповідно до наших програмних політик. Тому не отримуйте прибуток, наприклад, від фотографій, які є неприйнятними для сімейного перегляду, або профілів на сайтах знайомств, які містять вміст, неприйнятний для сімейного перегляду.
Крім того, сайт або додаток, присвячений насамперед знайомствам для дорослих (інакше кажучи, "сексуальним знайомствам"), навряд чи підійде для програми AdSense або AdMob.
Рекомендовані рішення: публікація політики щодо вмісту, можливість повідомити про порушення, керування ризиками доступу, розміщення оголошень після перевірки публікації, фільтрування вмісту, персонал для перевірки вмісту.
