ถึงตอนนี้ เราได้อธิบายถึงวิธีที่จะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้กำลังมองหาและวิธีนำเสนอสิ่งนั้นต่อผู้ใช้ไปแล้ว แต่คุณอาจสงสัยว่า แล้วจะทำให้ผู้ใช้กลับเข้ามาเรื่อยๆ ได้อย่างไรล่ะ เหนือสิ่งอื่นใด การทำให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการอีกเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทั้งธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ หากต้องการให้ผู้ใช้กลับมา คุณต้องทำมากกว่าการตอบโจทย์ของผู้ใช้ นั่นคือ คุณต้องทำให้ผู้ใช้อยากกลับมาที่เว็บไซต์อีก
เคล็ดลับ
ด้านล่างนี้คือวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนผู้ที่เข้าชมครั้งเดียวให้กลายเป็นผู้เข้าชมซ้ำได้
- เนื้อหาใหม่: สิ่งสำคัญที่สุดคือต้องสร้างเนื้อหาใหม่คุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง จากนั้นต้องแสดงเนื้อหาใหม่ในหน้า Landing Page ยอดนิยมด้วย
- เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง: แสดงเนื้อหาที่คล้ายกันในส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ต่อผู้ใช้ สร้างส่วนที่จะเชื่อมโยงผู้ใช้ไปยังเนื้อหายอดนิยมที่อยู่ในหัวข้อเดียวกัน วิธีนี้จะช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมได้มากขึ้น
- โซเชียล: ช่วยให้ผู้ใช้เชื่อมต่อกับคุณผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กโปรดได้ง่าย โซเชียลเน็ตเวิร์กหลักๆ ล้วนมีวิดเจ็ตที่คุณนำมาวางไว้ในเว็บไซต์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ติดตามคุณได้ เมื่อผู้ใช้เข้ามาที่เว็บไซต์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณแสดงเนื้อหายอดนิยมที่สุดเพื่อเพิ่มการกลับมาเข้าชม
- อีเมล: ตรวจสอบว่าคุณมีวิธีให้ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลอัปเดตและ/หรือจดหมายข่าวทางอีเมล
- การมีส่วนร่วมของผู้ใช้: ช่วยให้ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณได้ง่ายผ่านฟอรัม ระบบการให้คะแนน หรือคําแนะนํา
ตัวอย่าง
หากคุณมีเว็บไซต์รวมดีลซึ่งผู้ใช้ค้นหาดีลที่ต้องการได้ เมื่อผู้ใช้มาถึงเว็บไซต์ คุณสามารถเริ่มแสดงข้อความแจ้งให้ลงชื่อสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีดีลใหม่ๆ ในเว็บไซต์ที่ตรงกับความสนใจ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแสดงจำนวนผู้ใช้ที่แนะนำดีลหนึ่งๆ เพื่อให้ผู้ใช้อื่นๆ เห็นว่าดีลใดบ้างเป็นดีลยอดนิยมได้อีกด้วย
