Până acum am discutat despre modalitățile prin care puteți afla ce caută utilizatorii și despre cum le puteți prezenta informațiile căutate. Dar poate vă întrebați cum puteți să vă fidelizați utilizatorii? Până la urmă, revenirea clienților reprezintă cheia succesului în afaceri, atât online, cât și offline. Pentru a determina utilizatorii să revină pe site-ul dvs. trebuie să faceți mai mult decât să le răspundeți la întrebări, trebuie să le dați motive să revină.
Sfaturi
Mai jos, puteți consulta câteva modalități prin care să îi transformați pe vizitatorii noi în vizitatori care revin.
- Conținut nou: în primul rând, asigurați-vă că oferiți în mod constant conținut nou, de înaltă calitate. Apoi, asigurați-vă că prezentați conținutul nou pe cele mai accesate pagini de destinație.
- Conținut similar: afișați utilizatorilor conținut similar în alte pagini de pe site-ul dvs. Creați o secțiune care conectează utilizatorii la un conținut popular pe același subiect. Astfel, va crește gradul de interacțiune a utilizatorilor.
- Rețele sociale: facilitați-le utilizatorilor să se conecteze cu dvs. prin intermediul rețelelor sociale preferate de ei. Toate rețelele sociale importante dispun de widgeturi pe care le puteți plasa pe site-ul dvs. astfel încât utilizatorii să vă urmărească cu ușurință. După implementarea acestora, faceți cât mai vizibil cel mai popular conținut pentru ca utilizatorii să revină.
- E-mail: asigurați-vă că puneți la dispoziția utilizatorilor o modalitate de abonare la lista dvs. de e-mailuri pentru actualizări și/sau la un buletin informativ.
- Implicarea utilizatorilor: facilitați utilizatorilor să interacționeze cu conținutul dvs. prin forumuri, un sistem de evaluare sau recomandări.
Exemplu:
Dacă aveți un site unde utilizatorii pot căuta oferte, le puteți solicita mai întâi să se înscrie pentru a fi înștiințați prin e-mail când sunt adăugate pe site oferte noi care corespund intereselor lor. De asemenea, puteți afișa numărul de persoane care recomandă o ofertă, pentru ca utilizatorii să vadă care dintre oferte sunt cele mai populare.
