Site-ul dvs. trebuie să ofere o experiență excelentă utilizatorilor, oricând și oriunde au aceștia nevoie de ea. Este important să vă gândiți la diferitele modalități în care utilizatorii folosesc site-ul dvs. în diferite situații. Luați în calcul constrângerile de timp ale utilizatorilor și tipul de dispozitiv utilizat (dispozitiv mobil sau computer).
Sfaturi:folosiți sfaturile de mai jos pentru a anticipa situațiile cu care este posibil să se confrunte utilizatorii dvs:
- Situația: care a fost situația care l-a determinat pe utilizator să caute informații pe site-ul dvs.?
- Limitarea funcțiilor: versiunea pentru mobil a site-ului trebuie să includă numai funcțiile de bază ale site-ului, care vor permite utilizatorilor să găsească informațiile pe care le caută. Salvați celelalte funcții avansate pentru versiunea site-ului pentru computer, pentru care utilizatorii își pot rezerva mai mult timp.
- Viteza: utilizatorii au la dispoziție numai câteva secunde, deci asigurați-vă că site-ul se încarcă foarte rapid. Instrumentul pentru viteza paginii de la Google vă poate ajuta să optimizați durata de încărcare.
- Capacitatea de corectare: utilizatorii fac greșeli, mai ales pe dispozitivele mobile. Permiteți-le utilizatorilor să anuleze ușor acțiunea și să revină la situația inițială, fără a fi necesar să utilizeze butonul Înapoi.
Exemplu
Să presupunem că aveți un site cu recenzii despre restaurante. Prin ce diferă comportamentul unui utilizator de dispozitiv mobil de cel al unui utilizator de computer? În primul rând, utilizatorii de dispozitive mobile sunt, probabil, în mișcare; este posibil chiar ca aceștia să meargă pe stradă în timp ce accesează site-ul dvs. Nu vor avea timp să navigheze pe mai multe pagini cu restaurante, așa cum fac pe site-ul pentru desktop. Aceștia se așteaptă ca site-ul dvs. să utilizeze sistemul GPS al telefonului pentru a-i localiza și a le afișa cele mai cunoscute restaurante din apropiere, în funcție de criteriile de căutare utilizate. Site-ul dvs. poate chiar optimiza experiența legată de recenziile pentru gadgeturi mobile, afișând cele mai populare recenzii scurte, întrucât utilizatorii nu au timp să citească recenzii lungi.
Rețineți că secretul constă în a intui situația în care se află utilizatorul atunci când accesează site-ul dvs. și a adapta experiența acestuia la cerințele sale.
