Nettstedet ditt må gi brukerne en god opplevelse uansett når og hvor de besøker det. Det er viktig å tenke over hvordan brukerne dine bruker nettstedet ditt på forskjellige måter i ulike situasjoner. Ta hensyn til eventuelle tidsbegrensninger og hvorvidt brukerne benytter mobilenheter eller datamaskiner.
Tips:Gå gjennom disse tipsene for å vurdere forhold som kan gjelde for de som besøker nettstedet ditt:
- Situasjon: Hvilken situasjon er brukeren i som førte til at hen lette etter informasjon på nettstedet ditt?
- Begrens funksjonene: Mobilversjonen av nettstedet ditt bør bare inneholde kjernefunksjonene som gjør at brukerne kan finne informasjonen de leter etter på nettstedet. Spar de andre, avanserte funksjonene til det vanlige nettstedet, der brukerne har litt mer tid.
- Hurtighet: Brukere har bare noen sekunder, så sørg for at nettstedet ditt lastes inn lynraskt. Du kan bruke Google Page Speed-verktøyet for å optimalisere nettstedets innlastingstid.
- Angremuligheter: Brukere gjør feil, spesielt på mobilenheter. Sørg for at det er enkelt for dem å angre en handling og vende tilbake til der de var, uten å måtte bruke tilbakeknappen.
Eksempel:
Tenk deg at du har et nettsted for restaurantanmeldelser. Hvordan skiller en mobilbruker seg atferdsmessig fra en datamaskinbruker? Først av alt er mobilbrukere trolig på farten. Det kan også hende de vandrer nedover gaten mens de surfer på nettstedet ditt. De har ikke tid til å navigere gjennom flere sider med restauranter, slik de kan på en datamaskin. De forventer at nettstedet ditt bruker GPS-funksjonen i telefonen deres for å lokalisere dem, og at de får se populære restauranter i nærheten på bakgrunn av det de har søkt etter. Du kan til og med optimalisere det å lese restaurantanmeldelser via mobil, ved å vise de mest populære korte anmeldelsene først – siden mobilbrukere gjerne ikke har tid til å lese lange anmeldelser.
Husk at det viktigste er å tenke seg hvilken situasjon brukerne er i når de kommer til nettstedet ditt, og skreddersy brukeropplevelsen deretter.
