Вирахування з прибутків можуть здійснюватися з різних причин. Google може перерахувати суму прибутків, якщо виявить недійсні кліки або оголошення, розміщені не за правилами AdSense. Докладніше про правила й інструкції з якості трафіку.
Google може також перерахувати суму прибутків, якщо не вдається отримати платежі від рекламодавців, чиї оголошення відображались у вашому контенті AdSense, зокрема на сайтах, у мобільних додатках тощо. Таке може статися, якщо рекламодавці використовували крадені кредитні картки або в інший спосіб ухилялися від платежів. Компанія Google старанно працює над тим, щоб знизити кількість таких випадків і гарантувати безпеку для користувачів, видавців та рекламодавців.
Нижче наведено поширені запитання про вирахування в обліковому записі.
- Чому з моїх прибутків вирахувано кошти?
- Я не погоджуюся з рішенням про вирахування. Чи можна його оскаржити?
- Підсумковий дохід відрізняється від суми приблизного доходу. Чому було вирахувано додаткові кошти?
- За який діапазон дат здійснено вирахування?
- Чи можна отримати докладнішу інформацію про вирахування? Які канали й домени призвели до вирахування?
- Як уникнути повторення такої ситуації?
- Я підозрюю, що в моєму обліковому записі відбувається недійсна активність. Що мені робити?
Чому з моїх прибутків вирахувано кошти?
З ваших прибутків було вирахувано певну суму через недійсні кліки або активність, яка порушує правила Google. Система Google періодично перевіряє облікові записи видавців на предмет недійсної активності. Якщо у вашому обліковому записі буде виявлено таку активність, суму ваших прибутків буде перераховано, щоб відшкодувати рекламодавцям їхні витрати.
У рідкісних випадках ваші прибутки може бути перераховано, якщо в нас немає змоги стягнути платежі з певних рекламодавців. Такі рекламодавці могли використовувати крадені кредитні картки або іншим чином ухилятися від платежів. Коли це трапляється, ми змушені вираховувати відповідні суми з доходу видавців, у чиєму контенті відображались оголошення таких рекламодавців.
Я не погоджуюся з рішенням про вирахування. Чи можна подати апеляцію?
На жаль, ви не можете подати апеляцію щодо вирахування. Запевняємо, що ми ретельно перевірили трафік у вашому обліковому записі.
Як уже зазначалося, вирахування здійснюються, якщо ми виявляємо у вашому обліковому записі недійсні кліки чи активність, що порушує правила Google, або коли певні рекламодавці, які розміщували свої оголошення у вашому контенті AdSense, ухиляються від платежів Google.
Підсумковий дохід відрізняється від суми приблизного доходу. Чому було вирахувано додаткові кошти?
Приблизний дохід, який відображається у вашому обліковому записі, – це прогнозовані значення, що враховують активність і трафік в обліковому записі за останній період. Підсумковий дохід включає весь дохід за дійсні кліки й покази за вирахуванням доходу від рекламодавців, що розміщували оголошення у вашому контенті AdSense, але тепер ухиляються від платежів Google.
Інколи система Google може виявити, що активність, за яку ви отримали кошти, є недійсною або не відповідає правилам Google. У таких випадках система Google робить коригування в обліковому записі, указуючи його як вирахування.
Докладніше про прибутки в AdSense і різницю між приблизним та підсумковим доходом.
За який діапазон дат здійснено вирахування?
Ми не можемо повідомити вам точний діапазон дат, для якого застосовано коригування. Згідно з нашими Умовами використання відшкодування нараховується рекламодавцям за недійсний трафік, зареєстрований за 60 днів до дати виставлення рахунка. Відповідне коригування відобразиться у вашому обліковому записі протягом 30 днів після того, як ми завершимо перевірку й почнемо процедуру відшкодування.
Чи можна отримати докладнішу інформацію про вирахування? Які канали й домени призвели до вирахування?
Щоб захистити нашу систему виявлення недійсної активності й забезпечити її ефективну роботу, ми не надаємо докладних відомостей про таку активність у вашому обліковому записі. Щоб дізнатися більше, перегляньте поширені запитання про правила AdSense.
Як уникнути повторення такої ситуації?
Ми заохочуємо видавців постійно перевіряти свої облікові записи AdSense на ознаки можливих недійсних кліків. Важливо знати свої джерела трафіку.
Ми розуміємо, що ви запускаєте рекламні кампанії для просування свого сайту. Проте не менш важливо перевіряти, чи якісний трафік ви отримуєте від реклами.
Це можна робити за допомогою інструмента для вебаналітики, зокрема Google Analytics. Також можна сегментувати відвідування за користувацькими каналами й відстежувати трафік із цих джерел.
Я підозрюю, що в моєму обліковому записі відбувається недійсна активність. Що мені робити?
Якщо ви помітили підозрілу активність, зокрема недійсні кліки, повідомте нас про це за допомогою цієї форми. Опишіть проблему якомога докладніше.
