เราอาจหักรายได้ของคุณเนื่องจากเหตุผลหลายประการ Google อาจปรับรายได้ของคุณ หากตรวจพบกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ หรือพบว่ามีการติดตั้งโฆษณาที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ AdSense ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและหลักเกณฑ์ด้านคุณภาพการเข้าชม
นอกจากนี้ Google ยังอาจปรับรายได้ของคุณหากไม่สามารถรับการชำระเงินจากผู้ลงโฆษณาซึ่งเป็นเจ้าของโฆษณาที่แสดงบนเนื้อหา AdSense ของคุณได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเว็บไซต์ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ฯลฯ โดยผู้ลงโฆษณาเหล่านี้อาจใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมาหรืออาจผิดนัดการชำระเงิน Google ทำงานอย่างหนักเพื่อให้มั่นใจว่าเหตุการณ์เช่นนี้แทบไม่มีโอกาสเกิดขึ้น ทั้งนี้ เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมในการใช้งานที่ปลอดภัยทั้งสำหรับผู้ใช้ ผู้เผยแพร่โฆษณา และผู้ลงโฆษณาไว้ได้
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการหักเงินที่พบในบัญชีของคุณมีดังนี้
- ทำไมจึงมีการหักรายได้ของฉัน
- หากฉันต้องการอุทธรณ์การหักเงินนี้ จะทำได้หรือไม่
- ฉันสังเกตเห็นว่ารายได้สรุปของฉันไม่เท่ากับรายได้โดยประมาณ ทำไมฉันจึงถูกหักเงินเพิ่มอีก
- การหักเงินนี้มีช่วงเวลานานเท่าใด
- ฉันจะดูรายละเอียดการหักเงินได้เพิ่มเติมหรือไม่ แชแนลและโดเมนใดเป็นสาเหตุของการหักเงินครั้งนี้
- ฉันจะป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกได้อย่างไร
- ฉันควรทำอย่างไรหากสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง
ทำไมจึงมีการหักรายได้ของฉัน
เราหักรายได้ของคุณเนื่องจากมีกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้อง หรือกิจกรรมที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google ทาง Google จะตรวจสอบบัญชีของผู้เผยแพร่โฆษณาเป็นระยะเพื่อหากิจกรรมดังกล่าว เมื่อพบกิจกรรมดังกล่าว เราจะปรับรายได้ของคุณและคืนเงินให้แก่ผู้ลงโฆษณาที่จ่ายเงินค่าคลิกเหล่านี้
ในกรณีที่ไม่พบบ่อย เราจะหักรายได้ของคุณเนื่องจากไม่สามารถรับการชำระเงินจากผู้ลงโฆษณาบางรายได้ ผู้ลงโฆษณาเหล่านี้อาจใช้บัตรเครดิตที่ขโมยมาหรืออาจผิดนัดชำระเงิน เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ เราต้องหักรายได้ที่เกี่ยวข้องจากผู้เผยแพร่โฆษณาซึ่งเป็นเจ้าของเนื้อหาที่แสดงโฆษณาของผู้ลงโฆษณาเหล่านั้น
หากฉันต้องการอุทธรณ์การหักเงินนี้ จะทำได้หรือไม่
ขออภัย คุณอุทธรณ์การหักเงินนี้ไม่ได้ โปรดมั่นใจว่าเราได้ตรวจสอบการเข้าชมในบัญชีของคุณอย่างถี่ถ้วนแล้ว
ตามที่อธิบายไว้ว่าเราจะหักเงินเมื่อพบคลิกที่ไม่ถูกต้องในบัญชีของคุณ เมื่อพบกิจกรรมที่ไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google หรือเมื่อผู้ลงโฆษณาที่ผิดนัดชำระเงินกับ Google ได้แสดงโฆษณาบนเนื้อหา AdSense ของคุณ
ฉันสังเกตเห็นว่ารายได้สรุปของฉันไม่เท่ากับรายได้โดยประมาณ ทำไมฉันจึงถูกหักเงินเพิ่มอีก
รายได้โดยประมาณที่คุณเห็นในบัญชีเป็นค่าประมาณที่ใกล้เคียงซึ่งดูจากกิจกรรมในบัญชีล่าสุดเมื่อมีการเข้าชมเกิดขึ้นในบัญชีของคุณ ในทางกลับกัน รายได้สรุปจะรวมรายได้ทั้งหมดที่คุณจะได้รับเป็นค่าคลิกและการแสดงผลที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว ลบด้วยรายได้จากผู้ลงโฆษณาที่ผิดนัดชำระเงินกับ Google และเป็นเจ้าของโฆษณาที่แสดงบนเนื้อหา AdSense ของคุณ
ในบางครั้ง Google อาจพบกิจกรรมที่มีคลิกที่ไม่ถูกต้อง หรือไม่สอดคล้องกับนโยบายของ Google ซึ่งคุณได้รับเงินไปแล้ว ในกรณีนั้น Google จะปรับตัวเลขในบัญชีของคุณในรูปของการหักเงิน
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำความเข้าใจเรื่องรายได้ AdSense ให้ดียิ่งขึ้น หรือความแตกต่างระหว่างรายได้โดยประมาณและรายได้สรุป
การหักเงินนี้มีช่วงเวลานานเท่าใด
เราระบุช่วงวันที่การปรับค่าใช้จ่ายไม่ได้ ตามข้อกำหนดในการให้บริการ เราจะให้เครดิตแก่ผู้ลงโฆษณาสำหรับการเข้าชมที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกิดขึ้น 60 วันก่อนออกใบแจ้งหนี้ เมื่อเสร็จสิ้นการตรวจสอบและเริ่มออกเครดิตแล้ว ระบบอาจใช้เวลาถึง 30 วันกว่าเครดิตนั้นจะปรากฏในบัญชีของคุณ
ฉันจะดูรายละเอียดการหักเงินได้เพิ่มเติมหรือไม่ แชแนลและโดเมนใดเป็นสาเหตุของการหักเงินครั้งนี้
เราจำเป็นต้องรักษาความถูกต้องของระบบการตรวจจับกิจกรรมที่ไม่ถูกต้องของเราและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้หลีกเลี่ยงระบบดังกล่าวได้ ด้วยเหตุนี้เราจึงให้รายละเอียดกิจกรรมที่พบในบัญชีของคุณไม่ได้ อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้จากคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายของ AdSense
ฉันจะป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกได้อย่างไร
เราแนะนำให้ผู้เผยแพร่โฆษณาคอยตรวจสอบบัญชี AdSense ของตนอย่างต่อเนื่อง เพื่อหาสัญญาณบ่งชี้โอกาสเกิดกิจกรรมการคลิกที่ไม่ถูกต้อง คุณควรทราบว่าการเข้าชมของคุณมาจากที่ใด
เราเข้าใจว่าคุณจำเป็นต้องมีแคมเปญโฆษณาเพื่อโปรโมตเว็บไซต์ แต่การตรวจสอบประเภทของการเข้าชมที่เกิดจากการโปรโมตเหล่านี้ก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบการเข้าชมที่มายังเว็บไซต์โดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics เพื่อให้ดำเนินการได้สำเร็จ หรือจะลองแบ่งกลุ่มการเข้าชมออกเป็นแชแนลที่กำหนดเอง แล้วคอยตรวจสอบการเข้าชมจากแชแนลเหล่านี้ก็ได้
ฉันควรทำอย่างไรหากสงสัยว่ามีกิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง
หากพบกิจกรรมน่าสงสัยใดๆ ในบัญชี โปรดแจ้งเราทางแบบฟอร์มติดต่อเกี่ยวกับคลิกที่ไม่ถูกต้อง ใช้แบบฟอร์มเพื่อแชร์ข้อมูลให้ละเอียดที่สุด
