Inntektene kan få fradrag av ulike årsaker. Google kan justere inntektene hvis vi oppdager ugyldig klikkaktivitet i kontoen eller annonseimplementeringer som ikke overholder retningslinjene for AdSense. Finn ut mer om AdSense-retningslinjene og retningslinjene for trafikkvalitet.
Google kan også justere inntektene dine hvis vi ikke kan trekke betaling fra annonsører som har vist annonser på AdSense-innholdet ditt, for eksempel på nettsteder og i mobilapper. I slike tilfeller kan annonsørene ha brukt stjålne kredittkort eller på andre måter unnlatt å betale. Google jobber hardt for å forhindre slike hendelser, slik at økosystemet for brukere, publisister og annonsører alltid er trygt.
Vanlige spørsmål om fradragene du ser i kontoen din:
- Hvorfor fikk jeg fradrag i inntektene mine?
- Jeg vil gjerne klage på fradraget. Kan jeg gjøre det?
- Jeg har lagt merke til at totalinntektene mine skiller seg fra de beregnede inntektene mine. Hvorfor har jeg fått et ekstra fradrag?
- Hvilken datoperiode gjelder fradraget for?
- Kan jeg få mer informasjon om fradraget? Hvilke kanaler og domener resulterte i dette fradraget?
- Hvordan kan jeg unngå at dette skjer igjen?
- Hva gjør jeg ved mistanke om ugyldig aktivitet?
Hvorfor fikk jeg fradrag i inntektene mine?
Det ble gjort fradrag fra inntektene dine på grunn av ugyldig klikkaktivitet eller aktivitet som ikke var i overensstemmelse med Googles retningslinjer. Google gjennomgår jevnlig publisistkontoer for å finne slik aktivitet. Når vi oppdager slik aktivitet i kontoen din, justerer vi inntektene dine og refunderer annonsørene som har betalt for disse klikkene.
I sjeldne tilfeller der vi ikke kan trekke betaling fra visse annonsører, kan du oppleve å få fradrag i inntektene dine. Disse annonsørene kan ha brukt stjålne kredittkort eller på andre måter unnlatt å betale. I slike tilfeller må vi trekke de relaterte inntektene fra publisistene som eier innholdet der annonsene til de aktuelle annonsørene ble vist.
Jeg vil gjerne klage på fradraget. Kan jeg gjøre det?
Du kan dessverre ikke anke fradraget. Du kan være trygg på at vi var aktsomme da vi vurderte trafikken i kontoen din.
Som nevnt gjøres det fradrag når vi finner ugyldige klikk i kontoen, når vi finner aktivitet som ikke er i overensstemmelse med Googles retningslinjer, eller når vi ikke kan trekke betaling fra annonsører for annonser som er vist i AdSense-innholdet ditt.
Jeg har lagt merke til at totalinntektene mine skiller seg fra de beregnede inntektene mine. Hvorfor har jeg fått et ekstra fradrag?
Når du har hatt trafikk i kontoen din, gir de beregnede inntektene et godt anslag for inntektene dine for nylig kontoaktivitet. Totalinntektene på den annen side omfatter alle inntektene du får betalt for validerte klikk og visninger minus inntekter fra annonsører som har vist annonser i AdSense-innholdet ditt som vi ikke kan trekke betaling for.
Ved enkelte anledninger kan Google oppdage at aktivitet du allerede har fått betaling for, er ugyldig eller bryter Googles retningslinjer. I slike tilfeller foretar Google en justering i kontoen din i form av et fradrag.
Finn ut mer om hvordan du kan få bedre forståelse av AdSense-inntektene dine eller forskjellen mellom beregnede inntekter og totalinntekter.
Hva var datoperioden for dette fradraget?
Vi kan dessverre ikke oppgi datoperioden justeringen gjelder for. Vær oppmerksom på at vi i henhold til vilkårene krediterer annonsørene for ugyldig trafikk i en periode på 60 dager før fakturadatoen. Når vi fullfører undersøkelsen og begynner å behandle kreditten, kan det ta opptil 30 dager før du ser den i kontoen din.
Kan jeg få mer informasjon om fradraget? Hvilke kanaler og domener resulterte i dette fradraget?
For å beholde integriteten i systemet for registrering av ugyldig aktivitet og forhindre at brukere omgår systemet, kan vi ikke gi nærmere informasjon om hva slags aktivitet vi har oppdaget i kontoen din. Du finner mer informasjon i vanlige spørsmål om AdSense-retningslinjene.
Hvordan kan jeg hindre at dette skjer igjen?
Vi oppfordrer utgivere til å hele tiden overvåke AdSense-kontoene sine for potensielle tegn på ugyldig klikkaktivitet. Det er viktig at du vet hvor trafikken din kommer fra.
Vi har forståelse for at det er viktig å ha annonsekampanjer for markedsføring av nettstedet ditt, men det er like viktig å overvåke hva slags trafikk denne markedsføringen genererer.
For å gjøre dette på en effektiv måte anbefaler vi at du overvåker trafikken til nettstedet ditt ved hjelp av nettanalyseverktøy som for eksempel Google Analytics. Du kan også prøve å dele trafikken inn i tilpassede kanaler og overvåke trafikken fra disse kanalene.
Hva skal jeg gjøre ved mistanke om ugyldig aktivitet?
Hvis du oppdager mistenkelig aktivitet i kontoen din, kan du varsle oss ved å bruke kontaktskjemaet for ugyldige klikk. Bruk skjemaet til å oppgi så mye detaljert informasjon som mulig.
