収益化と広告

収益の減額に関するよくある質問

パブリッシャー様の収益は、さまざまな理由で減額されることがあります。たとえば、アカウントで無効なクリック操作が確認された場合や、広告の掲載方法が AdSense のポリシーに違反している場合は、収益が調整される可能性があります。詳しくは、ポリシーとトラフィックの品質ガイドラインをご覧ください。

また、AdSense コンテンツ（サイトやモバイルアプリ上のコンテンツを含むが、それらに限定されない）に掲載された広告の掲載費用を回収できなかった場合にも、収益が調整されます。具体的には、盗難クレジットカードが使われるなど、広告費用が不正な方法で支払われた場合です。Google ではこうした事態をできるだけ未然に防ぎ、ユーザー、パブリッシャー、広告主の皆様にとって安全なエコシステムを維持できるよう取り組んでいます。

収益が減額されたのはなぜですか？

アカウントで無効なクリック操作や Google ポリシーに反する操作が確認されると、そうした操作で発生した収益が減額されます。Google では、パブリッシャー様のアカウントを定期的に審査し、そのような操作が行われていないかどうかを確認しております。アカウントで無効な操作が確認された場合は、パブリッシャー様の収益を調整し、無効なクリックに対して料金を支払った広告主には返金で対応いたします。

まれなケースとして、サイトに掲載された広告の費用を回収できなかったために、収益が減額される場合があります。具体的には、広告主が盗難クレジットカードを使うなど、広告費用を不正な方法で支払うケースが挙げられます。こうした事態が発生すると、その不正を行った広告主の広告費用については、その広告が掲載されたパブリッシャー様の収益から該当額が減額されることになります。

減額に異議を申し立てることはできますか？

申し訳ございませんが、減額に異議を申し立てることはできません。アカウントのトラフィックを調査する際には、間違いのないよう万全を期しておりますのでご安心ください。

収益の減額は、お客様のアカウントで無効なクリックが検出された場合か、Google のポリシーに反する操作が確認された場合、またはお客様の AdSense コンテンツに掲載された広告の広告主が Google への支払いを怠っている場合に限り実施されます。

注: 不正行為が確認された広告主のアカウントは無期限に停止され、以降は Google ネットワークでの広告掲載が許可されませんのでご安心ください。

収益の確定額と推定収益額が違うのですが、減額された理由を教えてください。

管理画面に表示される推定収益額は、アカウントの最近の広告掲載に対して支払われる収益をなるべく正確に見積もった金額であり、アカウントでトラフィックが発生している場合に限り表示されます。一方、収益の確定額は、有効なクリックやインプレッションに対して支払われるすべての収益から、広告費用を不正な方法で支払った広告主からの収益を減額した額になります。

ただし、すでにパブリッシャー様へのお支払いが済んでいる分について、後から無効な操作や Google のポリシーに反する操作があったことが確認されることがあります。そのような場合は、お客様のアカウントに減額を適用することにより調整いたします。

詳細は、AdSense の収益について理解する、または収益の推定額と確定額の違いに関する記事をご覧ください。

減額が適用された期間を教えてください。

減額の対象となった期間はお知らせできません。Google の利用規約では、請求日から 60 日前までさかのぼり、その期間に発生した無効なトラフィックについては広告主のアカウントにクレジットを適用することになっています。また、調査を完了してクレジットの手続きを開始してから、実際にクレジットがアカウントに表示されるまでには 30 日ほどかかります。

減額の原因となったチャネルやドメインなど、詳しい情報を確認することはできますか？

無効な操作の検出システムの信頼性を確保し、システムによる審査が回避される事態を防ぐため、アカウントでどのような操作が検出されたかをお知らせすることはできません。詳しくは、AdSense ポリシーに関するよくある質問をご覧ください。

再発を防ぐにはどうすればよいですか？

AdSense アカウントで無効なクリック操作が発生していないか、常に監視するようにしてください。トラフィックについては、そのソースを把握しておくことが重要です。

Google では、ウェブサイトをアピールするために広告キャンペーンを運用することの必要性を理解していますが、そうしたプロモーション活動から生まれるトラフィックの種類を把握することも等しく重要であると考えています。

サイトに誘導されるトラフィックの監視には、Google アナリティクスなどのウェブ解析ツールをご利用ください。トラフィックを複数のカスタムチャネルに分けて、チャネル単位で監視するのも有効な方法です。

注: Google では、広告主が不正な方法で費用を支払う事態をできるだけ未然に防ぎ、ユーザー、パブリッシャー、広告主の皆様にとって安全なエコシステムを維持できるよう努めています。不正行為が確認された広告主のアカウントは無期限に停止され、以降は Google ネットワークでの広告掲載が許可されませんのでご安心ください。

アカウントで不審な操作を見つけた場合は、どのように対処すればよいですか？

アカウントで不審な操作が検出された場合は、無効なクリックの連絡フォームから Google に報告していただけます。このフォームにはできるだけ詳しい情報を入力してください。

注: ご提供いただいた情報は Google で保管いたしますが、お客様のアカウントに大きな問題が見つからない場合、ご返信を控える場合がございます。

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