Зачастую технические неполадки приводят к тому, что отчет невозможно создать или экспортировать. Например, если для отчета выбран продолжительный диапазон дат, время ожидания может быть превышено.
Ниже приведены рекомендации, которые помогут вам устранить некоторые распространенные неполадки при создании или экспорте отчетов.
Проверьте время ожидания отчета
Время ожидания отчета может быть превышено, если вы пытаетесь создать его на основе слишком большого объема данных (при этом размер полученного отчета может быть относительно небольшим). Если вам нужно экспортировать отчет на Google Диск, соблюдайте ограничения в отношении файлов в Google Таблицах.
- Укажите менее продолжительный диапазон дат.
- Сократите количество параметров.
- Применяйте более точные фильтры.
- При экспорте используйте файлы другого формата.
- Разделите большой отчет на несколько отчетов меньшего объема, используя разные показатели.
- Разделите большой отчет на несколько отчетов меньшего объема, используя разные фильтры.
Проверьте браузер
- Выйдите из всех аккаунтов Google в браузере, а затем войдите в аккаунт, связанный с вашим аккаунтом AdSense.
- Используйте режим инкогнито, если он доступен в браузере.
- Удалите данные о работе в браузере, включая кеш, файлы cookie и данные размещенных приложений.
- Отключите расширения, особенно блокировщики рекламы. Проблемы могут быть связаны с ними.
- Воспользуйтесь другим браузером.
Выявите неполадки, связанные с платформой
- Попробуйте выполнить те же действия на другом устройстве или компьютере.
- Перейдите на другую операционную систему.
- При экспорте отчета проверьте, не блокируется ли его скачивание каким-либо прокси-сервером сети.
- Воспользуйтесь другой сетью (например, внешней).
