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Corrigir problemas com a política

Entender os problemas com a política e a regulamentação, as preferências do anunciante e os status de veiculação de anúncios

Conheça neste artigo os tipos de problemas com a veiculação de anúncios e os status de veiculação deles na Central de políticas.

Problemas que afetam a veiculação de anúncios

Se o site tem um problema desse tipo, ele viola nossas políticas do programa, está sujeito a uma exigência regulatória ou está recebendo menos publicidade devido a uma preferência do anunciante. Isso inclui casos em que as solicitações de anúncios vêm de páginas que você incorporou aos sites com problemas.

Há três tipos de problemas identificados na Central de políticas: problemas com a política, com a regulamentação e preferências do anunciante. Você não vai receber publicidade onde houver problemas com a política. Violações recorrentes podem levar à suspensão da conta. Não é necessário corrigir problemas com a regulamentação ou preferências do anunciante, mas você provavelmente vai receber menos publicidade, o que pode afetar sua receita.

Você também pode receber um aviso antes de alguma mudança ser feita na veiculação dos seus anúncios.

Consulte as tabelas abaixo para mais informações sobre esses tipos de problemas e os status de veiculação de anúncios associados a eles.

Problemas com a política

Os problemas com a política acontecem quando você não segue as políticas do programa ao veicular anúncios nos seus sites. Quando isso ocorrer, faça mudanças para receber publicidade. Violações das políticas do programa podem causar restrições ou a desativação da veiculação de anúncios, além de suspensão ou encerramento da conta.

Confira alguns exemplos de problemas com a política:

Exemplo O que aconteceu Status da veiculação de anúncios
Conteúdo sexualmente explícito Seu site não obedece à Política do Google para publishers sobre conteúdo sexualmente explícito. Esse problema relacionado à política é aplicado com a veiculação de anúncios desativada.
Anúncios veiculados pelo Google em telas sem conteúdo do publisher Seu site não obedece à Política do Google para publishers sobre anúncios veiculados pelo Google em telas sem conteúdo do publisher. Esse problema relacionado à política é aplicado com a veiculação de anúncios restrita.

Problemas com a regulamentação

Os problemas com a regulamentação acontecem quando os anúncios no seu site são afetados por uma exigência regulatória nacional ou regional. Exemplos dessas regulamentações: o Regulamento geral de proteção de dados (GDPR), as leis de privacidade dos estados dos EUA etc.

Esses problemas podem afetar o tipo de anúncio que os usuários veem no seu site, como anúncios personalizados ou não personalizados, ou causar restrições de veiculação em algumas regiões.

Veja um exemplo de problema com a regulamentação:

Exemplo O que aconteceu Status da veiculação de anúncios

Requisito de consentimento: sem CMP

No momento, você não usa uma plataforma de gestão de consentimento (CMP) certificada e registrada na Estrutura de Transparência e Consentimento (TCF) do IAB ao veicular anúncios para pessoas que estão no EEE, no Reino Unido e na Suíça.

Os sites com problemas de requisito de consentimento recebem o status Personalização de anúncios restrita.

Preferências do anunciante

Elas indicam que alguns anunciantes optam por não dar lances nos anúncios em conteúdo rotulado porque não acham certos tipos de conteúdo (por exemplo, bebidas alcoólicas, tabaco ou imagens com conotação sexual) inadequados ou irrelevantes para a marca. As preferências do anunciante também podem ser aplicadas como resultado da forma que os anúncios são inseridos nas suas páginas.

As preferências do anunciante incluem problemas que se enquadram nas Restrições do Google para publishers, além de tratamentos como o clique confirmado. Os problemas rotulados como preferências do anunciante provavelmente vão receber menos publicidade. É recomendável corrigir uma preferência do anunciante, porque isso pode afetar sua receita.

Veja alguns exemplos de preferências do anunciante:

Exemplo O que aconteceu Status da veiculação de anúncios

Conteúdo sexual

Seu site se enquadra na Restrição do Google para publishers sobre conteúdo sexual.

Os sites com restrições do publisher recebem o status veiculação de anúncios restrita.

Clique confirmado

O Google Ads determinou que alguns anúncios no seu site estão gerando cliques não intencionais. Isso resulta em uma experiência ruim para o usuário, que é direcionado às páginas de destino dos anunciantes, e não ao conteúdo desejado.

O Google Ads adicionou o clique confirmado aos anúncios afetados. Essa funcionalidade adiciona um segundo clique que melhora a experiência do usuário, permitindo que confirme a intenção de visitar a página anunciada.

Os sites que usam o clique confirmado recebem o status Clique confirmado ativado.

Aviso

Alguns problemas com a política, com a regulamentação e preferências do anunciante têm um período de aviso antes que a veiculação dos seus anúncios seja afetada. Se você receber um aviso, o site não obedece às políticas do programa ou tem conteúdo sujeito às Restrições do Google para publishers. Se você não fizer alterações, outras medidas poderão ser tomadas no seu site ou conta.

Veja um exemplo de aviso:

Exemplo O que aconteceu Status da veiculação de anúncios

Sobreposição de anúncios e conteúdo

Você recebeu um aviso de que seu site não obedece à política de sobreposição de anúncios e conteúdo.

Faça mudanças para corrigir esse problema.

Verifique o prazo de correção na Central de políticas.

Os sites com avisos recebem o status Veiculação de anúncios em risco.

Status da veiculação de anúncios

Esse status descreve a situação dos seus sites com problemas. A tabela abaixo mostra os status e o que eles significam.

Exemplo O que aconteceu Status da veiculação de anúncios
Veiculação de anúncios desativada Toda a publicidade está bloqueada no seu site. Ele não exibe anúncios devido a uma violação da política.

Analise a descrição do problema na Central de políticas para determinar as mudanças que você precisa fazer.

Depois de solucionar as violações das políticas no seu site, solicite uma revisão para ativar a veiculação de anúncios.

Veiculação de anúncios restrita

Há restrições de anunciantes que podem definir lances para seu inventário.

É provável que seu site tenha pouca ou nenhuma demanda de compradores, já que nem todas as origens de anúncios podem dar lances.

Analise a descrição do problema na Central de políticas para determinar as mudanças que você precisa fazer.

Veiculação de anúncios em risco

A veiculação dos anúncios ainda não foi afetada, mas vai ser preciso alterar seu site para que ela continue.

Isso ocorre devido a um aviso no site. Os avisos geralmente incluem datas de restrição, quando outras ações são realizadas e a veiculação de anúncios é afetada.

Corrija os problemas antes da data estipulada para evitar que a veiculação de anúncios seja restrita ou desativada.

Analise a descrição do problema na Central de políticas para determinar as mudanças que você precisa fazer.

Veiculação de anúncios limitada

Isso afeta sua conta do Google AdSense. A veiculação de anúncios limitada significa que o Google restringiu o número de anúncios que sua conta do Google AdSense pode mostrar.

Saiba mais sobre esses limites.

Entenda os valores de tráfego do anúncio e usuários. Nunca clique nos próprios anúncios e evite fazer parcerias com empresas suspeitas ou de baixa qualidade.

Como evitar atividades inválidas

Clique confirmado ativado Alguns anúncios no seu inventário estão gerando cliques não intencionais. Por isso, o Google adicionou o clique confirmado neles.

Revise as implementações dos anúncios. Saiba mais sobre implementações não permitidas e recomendadas.

Nosso sistema aplica o clique confirmado quando detecta cliques acidentais e desativa o recurso quando não encontra mais esse problema.

Personalização de anúncios restrita

Alguns sites não usam uma CMP certificada para pedir o consentimento do usuário.

Sites que não adotarem uma CMP certificada pelo Google não vão estar qualificados para os anúncios personalizados. Sites que usam uma CMP certificada estão qualificados para os anúncios personalizados, não personalizados (NPA) e limitados.

Sem CMP

Algumas solicitações de anúncios no seu inventário do EEE, do Reino Unido e da Suíça não têm uma string de TCF.

  1. Escolha uma CMP registrada e certificada na TCF.
  2. Implemente sua solução de CMP.

Saiba mais sobre as opções de CMP certificadas.

CMP não certificada

Algumas solicitações de anúncios no seu inventário do EEE, do Reino Unido e da Suíça não têm uma string de TCF de uma CMP certificada.

  1. Se você tem sua própria CMP, inscreva-se para receber a certificação.
  2. Se você usa uma CMP de terceiros que não foi certificada, incentive sua plataforma a se registrar para receber a certificação. Confira também nossa lista de CMPs certificadas.
Observação: se você implementou recentemente uma CMP certificada, pode levar até 48 horas para que o problema seja resolvido e removido da Central de políticas.

Baixa cobertura

A maioria das solicitações de anúncios no seu inventário do EEE, do Reino Unido e da Suíça não tem uma string de TCF.

  1. Você implementou uma CMP, mas não fez isso corretamente em todo o inventário.
  2. Você tem uma solução de CMP, mas há um problema com a configuração ou a certificação.

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