Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan dan kebimbangan tentang aktiviti yang tidak sah dan memastikan akaun anda dalam kedudukan yang baik. Berikut ialah senarai isu lazim dan kebimbangan yang dihadapi penerbit:
- Saya telah mengklik iklan saya sendiri secara tidak sengaja. Adakah perkara ini akan menimbulkan masalah untuk akaun saya?
- Saya perhatikan terdapat aktiviti klik yang luar biasa pada akaun saya. Bagaimanakah saya boleh melindungi diri saya daripada aktiviti yang tidak sah?
- Bolehkah saya melihat laman saya sendiri tanpa menjana tera tidak sah?
- Bolehkah anda menyekat alamat IP saya atau alamat IP pengguna saya?
- Saya menggunakan IP yang sama seperti pengguna lain. Adakah ini akan menimbulkan masalah?
- Saya menjangkakan peningkatan yang ketara dalam trafik laman saya. Adakah saya perlu melaporkan isu ini?
- Laporan saya menunjukkan klik pada iklan saya tetapi tiada pendapatan. Apakah yang berlaku?
- Bolehkah saya menggunakan kotak AdSense for Search sendiri untuk melakukan carian saya?
- Bolehkah saya memainkan video iklan di laman saya?
Saya telah mengklik iklan saya sendiri secara tidak sengaja. Adakah perkara ini akan menimbulkan masalah untuk akaun saya?
Walaupun penerbit tidak dibenarkan mengklik iklan mereka sendiri atas apa-apa sebab, kami faham bahawa klik tak sengaja mungkin berlaku. Dengan itu, kami tidak menghendaki anda menghubungi kami setiap kali anda mengklik iklan anda. Anda tidak perlu bimbang, akaun anda dikreditkan dengan betul untuk semua klik dan tera yang kami anggap sah.Saya perhatikan terdapat aktiviti klik yang luar biasa pada akaun saya. Bagaimanakah saya boleh melindungi diri saya daripada aktiviti yang tidak sah?
Jika anda mengesyaki bahawa aktiviti yang tidak sah mungkin berasal daripada pelawat laman anda, kami mencadangkan anda menyemak log laman anda untuk apa-apa aktiviti mencurigakan dan memaklumi kami tentang dapatan anda. Maklumat ini boleh membantu kami menyelesaikan apa-apa isu, walaupun seperti yang digariskan dalam Terma dan Syarat kami, Google akan menggunakan budi bicara mutlaknya apabila menentukan kejadian aktiviti yang tidak sah. Jika anda memerlukan bantuan untuk memantau trafik laman anda, kami mengesyorkan anda mencuba istilah carian Google ini:
- Penjejakan dan pengelogan laman web
- Analisis trafik laman
Anda juga boleh menyemak petua dan garis panduan kami untuk memastikan akaun anda berada dalam kedudukan yang baik.
Akhir sekali, harap maklum bahawa kami akan memantau situasi anda dengan teliti dan akaun anda dikreditkan dengan betul untuk semua klik dan tera yang kami anggap sah.
Bolehkah saya melihat laman saya sendiri tanpa menjana tera tidak sah?
Ya, anda boleh melihat halaman anda sendiri tanpa menjana tera tidak sah. Hanya melihat halaman anda sendiri tidak akan menjejaskan kedudukan yang baik bagi akaun anda. Walau bagaimanapun, sila terus elakkan daripada mengklik mana-mana iklan dan jangan muat semula halaman anda secara berlebihan. Kami amat mengambil serius isu klik tidak sah dan tera halaman malah kami mempunyai pasukan yang berdedikasi dan sistem automatik untuk membenderakan serta menyemak aktiviti luar biasa.
Bolehkah anda menyekat alamat IP saya atau alamat IP pengguna saya?
Oleh sebab alamat IP boleh diperuntukkan daripada pelbagai sumber dan klik yang sah boleh disekat akibat daripada peruntukan tersebut, kami tidak dapat menyekat alamat IP yang diberikan oleh penerbit. Walau bagaimanapun, terdapat cara untuk anda menyekat alamat IP yang mencurigakan secara terus daripada melawat laman anda. Kami mencadangkan anda menghubungi pentadbir laman anda untuk mendapatkan arahan lanjut.
Saya menggunakan IP yang sama seperti pengguna lain. Adakah ini akan menimbulkan masalah?
Kami faham bahawa anda mungkin menggunakan komputer yang sama atau berkongsi alamat IP dengan pengguna lain. Walaupun kami tidak dapat mendedahkan apa-apa maklumat tentang cara kami memantau trafik, harap maklum bahawa untuk melindungi kepentingan anda dan pengiklan kami, Google memantau semua klik serta tera secara berterusan pada Google Ads untuk mengelakkan apa-apa penyalahgunaan program AdSense. Kami akan memantau situasi anda dengan teliti dan akaun anda dikreditkan dengan betul untuk semua klik dan tera yang kami anggap sah.
Saya menjangkakan peningkatan yang ketara dalam trafik laman saya. Adakah saya perlu melaporkan isu ini?
Kami faham bahawa trafik laman anda mungkin meningkat dengan ketara atas pelbagai sebab dan anda mungkin ingin memaklumi kami. Walau bagaimanapun, anda tidak perlu memaklumi kami tentang peningkatan mendadak dalam aktiviti, kerana kami memantau semua klik serta tera secara berterusan pada Google Ads untuk mengelakkan apa-apa penyalahgunaan program AdSense. Kami akan memantau situasi anda dengan teliti dan memastikan akaun anda dikreditkan dengan betul untuk semua klik dan tera yang sah.
Laporan saya menunjukkan klik pada iklan saya tetapi tiada pendapatan. Apakah yang berlaku?
Akaun anda mungkin mempunyai klik atau tera yang dianggap sebagai tidak sah oleh sistem pemantauan kami. Seperti yang anda ketahui, untuk melindungi kepentingan penerbit kami dan kepentingan pengiklan kami, Google memantau klik pada Google Ads untuk mengelakkan apa-apa penyalahgunaan program. Teknologi proprietari Google menganalisis semua klik iklan untuk mencari apa-apa aktiviti yang tidak sah yang bertujuan meningkatkan klik pengiklan atau pendapatan penerbit secara dibuat-buat. Klik yang dianggap sebagai tidak sah oleh sistem pemantauan kami akan dipaparkan dalam laporan anda.
Penerbit tidak menerima sebarang hasil untuk klik tidak sah, jadi kadangkala anda mungkin mendapati klik tanpa hasil yang berkaitan. Harap maklum bahawa akaun anda dikreditkan dengan betul untuk semua klik yang kami anggap adalah sah.
Bolehkah saya menggunakan kotak AdSense for Search sendiri untuk melakukan carian saya?
Kami amat mengesyorkan agar anda tidak menggunakan kotak AdSense for Search di laman anda untuk melakukan carian sendiri. Selain meningkatkan risiko klik tak sengaja pada iklan anda sendiri, pencarian melalui AdSense for Search akan menyebabkan laporan yang tidak mencerminkan trafik ke halaman anda dengan betul.
Bolehkah saya memainkan video iklan di laman saya?
Anda boleh melihat video iklan di laman anda dengan mengklik butang main. Klik pada butang main tidak dikira sebagai klik dalam laporan anda. Kami hanya mengira klik yang membawa pengguna ke laman pengiklan, termasuk pada URL paparan atau video semasa video tersebut dimainkan.
