Požádejte o vystavení nového šeku.

Tento článek popisuje, jak v účtu AdSense najít údaje o šeku, včetně toho, zda byl šek vystaven, a jak požádat o jeho opětovné vystavení, pokud chybí, vypršela jeho platnost nebo je nesprávný. Najdete zde také obecné informace o přijímání plateb šekem.

Obsah této stránky

• Vyhledání informací o šeku
• Chybějící, prošlé, zrušené nebo nesprávné šeky
• Požádejte o vystavení nového šeku.
• Kdy kontaktovat banku

Vyhledání informací o šeku

Údaje o šeku naleznete takto:

1. Přihlaste se k účtu AdSense.
2. Klikněte na Platby, poté na Informace o platbách a poté na Zobrazení transakcí.
3. Na stránce Transakce vyhledejte řádkovou položku představující váš šek a klikněte na odkaz Automatická platba. Zobrazí se potvrzení o platbě s číslem platby, datem a částkou.

   

Chybějící, prošlé, zrušené nebo nesprávné šeky

Chybějící kontroly

K tomu, že šek nebyl doručen, může dojít ze dvou hlavních důvodů:

• Šek byl odeslán na nesprávnou adresu. V tom případě bude třeba před podáním žádosti o nový šek opravit údaje o příjemci platby v účtu AdSense.
• Šek se mohl ztratit u poštovní služby ve vaší zemi.

Platnost šeků vypršela, byly zrušeny nebo jsou nesprávné

K tomu, že šek nelze deponovat, může dojít ze dvou hlavních důvodů:

• Platnost šeku vypršela. V závislosti na konkrétní zemi jsou šeky služby AdSense platné po dobu 6–12 měsíců od data vystavení. Pokud během této lhůty šek nedeponujete, budou vám příjmy připsány zpět na bankovní účet a platby budou pozdrženy. Přečtěte si, jak postupovat v případě pozastavených plateb v souvislosti se šeky, jejichž platnost vypršela.
• Kontrola je zrušena. Zůstatky za zrušené staré šeky vám budou vráceny na účet a vyplaceny s vaší další platbou (za předpokladu, že ve vašem účtu nejsou žádné pozastavené platby a že jste dosáhli fakturačního limitu).
• Šek obsahuje chybné údaje. V tom případě bude možná nutné v účtu AdSense opravit údaje o příjemci platby.

Požádejte o vystavení nového šeku.

Chcete-li požádat o opětovné vystavení šeku v účtu AdSense, postupujte takto:

1. Přihlaste se k účtu AdSense.
2. Klikněte na Platby, Informace o platbách a poté na Zobrazit transakce.
3. Na stránce Transakce vyhledejte datum vydání a aktuální stav šeku. Pokud šek nebyl proplacen ani po 60 dnech, zobrazí se vedle stavu šeku odkaz Odeslat platbu znovu.
4. Klikněte na odkaz Znovu odeslat platbu a potvrďte, že si platbu přejete znovu odeslat. Zobrazí se nová řádková položka se sdělením, že šek byl pozastaven a probíhá vystavení nového.

   

Kdy kontaktovat banku

Pokud se odkaz Znovu odeslat platbu v účtu po uplynutí 60 dní nezobrazí, znamená to, že šek byl deponován a nemůže být znovu vystaven. Vyhledejte platbu ve svých bankovních záznamech nebo si podrobnosti k tomuto problému vyžádejte přímo u banky.