Сотрудники Google никогда не отправляют не согласованных с получателем сообщений с просьбой указать пароль или другую конфиденциальную информацию в ответном письме или по ссылке.
Если вам предлагается сообщить свои данные, скорее всего, злоумышленники хотят украсть их. Это называется "фишинг".
Посторонние организации и хакеры могут выдавать себя за партнеров Google, чтобы обманом выудить больше сведений о вас.
Что можете сделать вы:
- Проверьте, является ли человек, который к вам обращается, сотрудником Google. Если вы не уверены в этом, не сообщайте ему личные данные и не нажимайте на ссылки в полученном письме.
- Защитите аккаунт, если ваши данные могли попасть в руки злоумышленникам.
- Сообщите о подозрительной странице, чтобы мы могли проверить ее.
Как отличить злоумышленника от представителя Google
Адреса электронной почты
-
Проверьте заголовок письма.
Если письмо отправлено сотрудником Google, в поле "От" и строке заголовка Return-Path должен быть указан адрес в домене @google.com.
-
Проверьте, куда ведут ссылки из электронного письма.
Не переходите по ссылке в письме! Вместо этого нажмите на нее правой кнопкой мыши и скопируйте адрес. Затем откройте текстовый документ, вставьте в него URL из буфера обмена и внимательно проверьте содержание строки. Страницы вне домена google.com обычно не имеют к нам никакого отношения.
Телефонные звонки
-
Попросите собеседника отправить вам информацию по электронной почте.
Если звонящий является сотрудником Google, в поле "От" и в строке заголовка Return-Path будет указан адрес в домене @google.com.
-
Попросите собеседника сообщить ваш идентификатор издателя, список ваших сайтов и приложений или названия ваших рекламных блоков, а также количество кликов в них.
Для представителя Google это не составит труда, поскольку у него есть доступ к данным вашего аккаунта.
Как защитить аккаунт
Если с вами связался человек, который пытается выведать пароль от вашего аккаунта, номер кредитной карты или другие конфиденциальные данные, не сообщайте их ему.
- Если вы считаете, что ваш аккаунт находится под угрозой, сообщите нам об этом как можно скорее с помощью формы Нарушена безопасность моего аккаунта.
Как сообщить о подозрительной странице
Приняв меры по защите аккаунта, расскажите нам подробно о случившемся.
- Отправьте нам URL подозрительной страницы с помощью этой формы. Не переходите по ссылке в полученном письме! Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Копировать адрес ссылки или Копировать ссылку, а затем вставьте в форму URL из буфера обмена.
