Du får aldri tilsendt en melding uoppfordret fra Google der du blir bedt om å oppgi passordet ditt eller andre sensitive opplysninger via e-post eller en link.
Hvis du blir bedt om å oppgi sensitiv informasjon, er det sannsynligvis et forsøk på å stjele informasjonen din – også kalt «nettfisking».
Noen ganger påstår bedrifter eller hackere at de er forbundet med Google, i den hensikt å lure folk til å oppgi mer informasjon enn de burde.
Gjør dette:
- Kontrollér om det faktisk er Google som prøver å kontakte deg. Du må ikke oppgi personlige opplysninger eller klikke på e-postlinker før du er sikker.
- Beskytt kontoen din hvis du tror at du har delt informasjon med en upålitelig kilde.
- Rapporter den mistenkelige nettsiden, slik at vi kan undersøke den.
Kontroller om det faktisk er Google tar kontakt
E-poster
-
Kontrollér meldingshodene i e-posten
Når du mottar en e-post fra Google, skal avsenderadressen inneholde «@google.com», og returbanen skal også inneholde «@google.com».
-
Kontrollér hvor linkene i e-posten peker
Før du klikker på noen av linkene i e-posten, kan du høyreklikke på dem og velge Kopier linkadressen eller Kopier linkplasseringen. Deretter limer du linken eller plasseringen inn i et tekstfelt eller -dokument for å se hva nettadressen faktisk er. Hvis nettadressen fører til et annet sted enn en side på google.com, er det mulig at du blir viderekoblet til en side som ikke tilhører Google.
Telefonsamtaler
-
Be personen som ringer, om å sende deg en e-post
Hvis personen som ringer, er Google-representant, skal avsenderadressen inneholde «@google.com», og returbanen skal også inneholde «@google.com».
-
Be oppringeren om å oppgi publisist-ID-en din, en liste over appene og/eller nettstedene dine eller samt navnene på og antallet klikk du har fått med annonseenhetene dine.
En Google-representant skal ha tilgang til kontoinformasjonen din.
Beskytt kontoen din
Hvis du blir kontaktet av noen du tror prøver å lure deg til å oppgi passordet ditt, kredittkortnumre eller annen sensitiv informasjon, må du ikke oppgi denne informasjonen.
- Hvis du tror kontosikkerheten din kan være i fare, bør du straks opplyse oss om dette via skjemaet for kontosikkerhet: Uvedkommende har fått tilgang til kontoen min.
Rapporter mistenkelige sider
Når du har iverksatt sikkerhetstiltak, kan du gi oss beskjed om hva som har skjedd, såvi kan undersøke saken.
- Rapporter sider: Via dette skjemaet kan du rapportere nettadressene til mistenkelige sider. Hvis du mottok en link i en e-post, må du ikke klikke på linken for å gå til siden. Høyreklikk i stedet på linken, og velg Kopier linkadressen eller Kopier linkplasseringen. Lim deretter inn det du kopierte, i skjemaet.
