Google tidak pernah menghantar mesej tanpa izin meminta anda memberi kata laluan atau maklumat sensitif anda melalui e-mel atau melalui pautan.
Jika anda diminta untuk berkongsi maklumat sensitif, tindakan tersebut mungkin merupakan percubaan untuk mencuri maklumat anda, yang turut dikenali sebagai "pancingan data."
Kadangkala perniagaan dan penggodam berpura-pura sebagai wakil yang berkaitan dengan Google untuk cuba menipu pengguna agar mendedahkan lebih banyak maklumat daripada yang sepatutnya.
Yang berikut ialah perkara yang perlu anda lakukan:
- Semak sama ada Google yang mencuba untuk menghubungi anda sebenarnya. Sehingga anda mendapat kepastian, jangan berikan sebarang maklumat peribadi atau mengklik sebarang pautan e-mel.
- Lindungi akaun anda jika anda rasa anda telah berkongsi maklumat dengan sumber yang tidak boleh dipercayai.
- Laporkan halaman yang mencurigakan agar kami dapat menyiasat halaman tersebut.
Semak sama ada Google benar-benar cuba menghubungi anda atau tidak
E-mel
-
Semak pengepala mesej e-mel
Jika Google menghantar anda e-mel, alamat "Daripada" harus mengandungi "@google.com" dan "Laluan Pulangan" harus mengandungi "@google.com" juga.
-
Semak tempat yang pautan e-mel tujukan
Sebelum mengklik mana-mana pautan dalam e-mel, klik kanan pautan itu dan pilih Salin Alamat Pautan atau Salin Lokasi Pautan. Kemudian tampalkan maklumat yang disalin dalam dokumen teks atau medan teks untuk menyemak URL yang sebenarnya. Jika URL tersebut membawa anda kepada lokasi lain selain halaman "google.com", URL ini mungkin membawa anda kepada halaman bukan Google.
Panggilan telefon
-
Minta pemanggil untuk menghantar e-mel kepada anda.
Jika pemanggil ialah wakil Google, e-mel yang mereka hantar akan mengandungi "@google.com" sebagai alamat "Daripada" dan "Laluan Pulangan."
-
Minta pemanggil untuk memberi anda ID penerbit anda, senarai laman/apl anda atau nama dan klik unit iklan anda.
Wakil Google akan dapat mengakses butiran akaun anda.
Lindungi akaun anda
Jika anda berpendapat anda telah dihubungi oleh seseorang yang cuba memperdayakan anda agar berkongsi kata laluan, nombor kad kredit atau maklumat sensitif yang lain, jangan dedahkan maklumat anda.
- Jika anda berpendapat akaun anda dalam bahaya, beritahu kami dengan secepat mungkin melalui borang keselamatan akaun kami, Akaun saya telah diceroboh.
Laporkan halaman yang mencurigakan
Selepas melindungi diri anda, beritahu kami perkara yang berlaku agar kami boleh menyiasat kes tersebut.
- Laporkan halaman: Gunakan borang ini untuk memberi kami URL halaman yang mencurigakan. Jika anda menerima pautan melalui e-mel, jangan klik pautan itu untuk melawati halaman tersebut. Sebaliknya, klik kanan pautan dan pilih Salin Alamat Pautan atau Salin Lokasi Pautan. Kemudian tampal apa yang telah anda salin ke dalam borang.
