Google non invia mai messaggi indesiderati che richiedono di fornire la password o altre informazioni sensibili via email o attraverso un link.
Se ti viene chiesto di condividere informazioni riservate, si tratta probabilmente di un tentativo di appropriarsi dei tuoi dati, noto anche come "phishing".
A volte le attività e gli hacker dichiarano di essere associati a Google per provare a indurre le persone a fornire più informazioni del dovuto.
Di seguito viene illustrato come procedere:
- Verifica che sia davvero Google a provare a contattarti. Se non ne hai la certezza, non rivelare informazioni personali e non fare clic su eventuali link nell'email.
- Proteggi il tuo account se ritieni di aver condiviso informazioni con una fonte inaffidabile.
- Segnala la pagina sospetta per consentirci di esaminare la situazione.
Verificare che sia davvero Google a provare a contattarti
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Verifica le intestazioni dei messaggi
Se Google ti invia un'email, la sezione dell'indirizzo "Da" e la sezione del percorso di ritorno devono entrambe contenere "@google.com".
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Verifica a quali URL rimandano i link contenuti nell'email
Prima di fare clic su qualsiasi link presente nell'email, fai clic con il pulsante destro del mouse sul link e seleziona Copia indirizzo link o Copia indirizzo. Poi incolla ciò che hai copiato in un documento di testo o in un campo di testo per vedere dove effettivamente punta l'URL. Se l'URL indirizza a una destinazione che non è una pagina su "google.com", allora l'URL potrebbe indirizzarti a una pagina diversa da Google.
Telefonate
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Chiedi al tuo interlocutore di inviarti un'email
Se il chiamante è un rappresentante di Google, la sezione dell'indirizzo "Da" e la sezione del percorso di ritorno dell'email inviata devono entrambe contenere "@google.com".
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Chiedi al chiamante di fornirti il tuo ID publisher, un elenco dei tuoi siti/delle tue app o i nomi e i clic delle tue unità pubblicitarie.
Un rappresentante di Google sarà in grado di accedere ai dettagli del tuo account.
Proteggere il tuo account
Se ritieni che una persona si sia messa in contatto con te per tentare di indurti a condividere la tua password, i numeri della tua carta di credito o altre informazioni sensibili, non fornire questi dati.
- Se ritieni che il tuo account sia a rischio, informaci il prima possibile utilizzando il nostro modulo per la sicurezza dell'account, Il mio account è stato compromesso.
Segnalare la pagina sospetta
Una volta protetto il tuo account, facci sapere che cosa è accaduto per consentirci di esaminare la situazione.
- Segnala una pagina: utilizza questo modulo per fornirci l'URL di una pagina sospetta. Se hai ricevuto un link in un'email, non farci clic sopra per visitare la pagina. Invece, fai clic con il pulsante destro del mouse sul link e seleziona Copia indirizzo link o Copia indirizzo. Poi incolla ciò che hai copiato nel modulo.
