Neste artigo:
- Por que não recebi a correspondência com o PIN?
- O que é um endereço de pagamento válido?
- Minha verificação de endereço falhou. O que devo fazer?
- Não passei na verificação de endereço depois de quatro meses, e agora meus anúncios não estão sendo exibidos. O que devo fazer?
- Pedi vários PINs. Devo aguardar o número mais recente?
- Por que o endereço na página de verificação é diferente do meu endereço de pagamento atual?
Por que não recebi a correspondência com o PIN?
Há vários motivos pelos quais você ainda não tenha recebido seu PIN:
| Possível motivo |
O que verificar |
Como resolver |
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| Você não verificou sua identidade. | Você enviou seu documento de identificação para verificação? | Caso contrário, acesse a guia Pagamentos  Verificação e envie. O PIN só será enviado depois que você confirmar sua identidade. |
| Sua conta não atingiu o limite de verificação. | Há uma notificação de PIN na página inicial da Google AdMob? | Se não houver, aguarde até que o saldo da sua nova conta atinja o limite de verificação. |
| Seu endereço de pagamento é inválido porque foi associado a uma atividade fraudulenta. | Há uma notificação sonre o endereço na guia Pagamentos Verificação? |
Atualize seu endereço de pagamento. Depois que o novo endereço for verificado, peça seu PIN. |
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Você não aguardou três semanas desde a última solicitação de PIN. As correspondências com PIN são enviadas por correio internacional padrão e podem levar até três semanas para chegar até você. |
Já se passaram três semanas desde que seu PIN foi enviado? Confira a guia Pagamentos Verificação para saber quando seu PIN foi gerado. |
Se ainda não se passaram três semanas, aguarde pelo menos esse tempo para que o PIN chegue. Após esse prazo, solicite um PIN substituto se você ainda não tiver recebido o seu. Dica: ele é uma cópia exata do PIN original. Você pode inserir qualquer um dos PINs que receber, independentemente da ordem de chegada.
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| Seu endereço de pagamento não é válido para a entrega de correspondência padrão. | Você recebeu correspondência padrão no endereço de pagamento da sua conta da AdMob? |
Se não recebeu, altere seu endereço de pagamento para um que possa receber correspondências padrão. Depois de atualizar seu endereço, aguarde três semanas a partir da data de envio do último PIN e peça um substituto para seu endereço atualizado. |
O que é um endereço de pagamento válido?
Um endereço de pagamentos válido pode receber correspondências padrão. Veja um exemplo de formato de endereço padrão que você pode seguir:
- Endereço 1: número da casa ou bloco, nome da rua, nome do bairro/distrito, nome da cidade
- Endereço 2 (se aplicável): número da unidade, número do andar, nome do edifício
- Código postal, CEP
Minha verificação de endereço falhou. O que devo fazer?
Se você inserir o PIN incorretamente três vezes, a verificação do endereço vai falhar, e sua conta vai deixar de veicular anúncios. Para redefinir o limite de verificação do PIN, solicite um PIN substituto.
Não passei na verificação de endereço depois de quatro meses, e agora meus anúncios não estão sendo exibidos. O que eu faço?
Se você não verificar seu endereço após quatro meses, vamos interromper a exibição dos anúncios em suas páginas. Para estender o cronograma de verificação de endereço, entre em contato com a gente.
Solicitei vários PINs. Devo aguardar o número mais recente?
O Google gera um PIN de seis dígitos exclusivo para cada conta. O PIN substituto será uma cópia do original. Use o PIN original se ele chegar primeiro.
Por que o endereço na página de verificação é diferente do meu endereço de pagamento atual?
Você provavelmente atualizou seu endereço de pagamento após o envio do PIN ao endereço anterior. Solicite um PIN substituto 3 semanas após a data de envio original para que ele chegue ao seu endereço de pagamento atual.