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Detalhes de pagamento

Usar a verificação on-line para confirmar sua identidade na AdMob

Essas informações se aplicam somente aos publishers qualificados para a confirmação de identidade on-line. No momento, a verificação on-line está disponível apenas em alguns locais. Se essa opção não aparecer na sua conta da AdMob, acesse Verificar sua identidade para saber mais sobre as etapas.

Para continuar veiculando anúncios e recebendo pagamentos da Google AdMob, você precisa verificar sua identidade. O objetivo é confirmar a precisão das informações na sua conta e proteger você contra fraudes.

Você terá 45 dias a partir da data em que solicitarmos a verificação pela primeira vez. Se o processo não for concluído dentro desse prazo, a veiculação de anúncios nas suas páginas será interrompida.

Processo de verificação on-line

Você pode seguir um processo on-line mais rápido com a Persona (em inglês), nossa parceira de verificação. Com duração aproximada de 10 minutos, ele consiste na verificação do seu documento de identidade oficial e em um reconhecimento facial.

Ao realizar esse processo, você concorda em compartilhar suas informações com a Persona para a confirmação de identidade. O Google só vai armazenar seu nome para verificação. Todos os outros dados são coletados e tratados pela Persona e, depois, excluídos automaticamente, de acordo com a Política de Privacidade da empresa.

Método de verificação alternativo

Se você não quiser fazer a verificação on-line, poderá fornecer seu documento de identidade e receber um número de identificação pessoal (PIN) físico enviado por correio internacional padrão. Esse processo normalmente leva de 2 a 4 semanas.

O que você precisa fazer

Envie uma imagem do seu documento de identidade oficial com foto e faça um reconhecimento facial para concluir o processo, o que deve levar menos de 10 minutos.

Dica: antes de começar, verifique se o nome no seu perfil para pagamentos corresponde ao nome no seu documento de identidade. Se não forem iguais, mude o nome registrado no perfil para pagamentos.

Como verificar sua identidade

  1. Faça login na sua conta da AdMob em https://admob.google.com.
  2. Clique em Pagamentos na barra lateral.
  3. Clique na guia Verificação.
  4. Na seção "Verificação de identidade", clique em Verificar agora.
  5. Siga as instruções para enviar seus documentos.
Observação: a verificação das suas informações pode levar alguns dias. Confira o status na seção "Verificação de identidade".
Se você usa o mesmo perfil para pagamentos nas contas da AdMob e do Play Console, talvez seja necessário passar por outro processo de verificação de identidade do desenvolvedor. Saiba como verificar as informações de identidade do desenvolvedor.

Envio dos documentos

Veja algumas dicas para enviar seus documentos:

  • Use o mesmo nome completo em todos os documentos.
  • Envie documentos atuais que ainda estejam válidos.
  • Enquadre o documento inteiro na imagem. A foto precisa estar legível e nítida.
  • A imagem não deve conter reflexo ou brilho.
  • Documentos incompletos ou obstruídos ou fotos escuras ou desfocadas não serão aceitos.
  • O upload de documentos ou fotos que não sejam do seu documento de identificação pode fazer com que a conta seja suspensa.

Documentos necessários

Seu documento de identificação precisa ser oficial, como passaporte, documento de identidade nacional/estadual, carteira de habilitação ou autorização de residência, entre outros.

Se não for possível verificar sua identidade

Às vezes, não conseguimos verificar sua identidade com os documentos enviados (por exemplo, quando eles estão desfocados ou ilegíveis). Se isso acontecer, você poderá tentar de novo. Para evitar violações, permitimos um número limitado de tentativas de verificação.

Observação: não é possível liberar o pagamento na conta até verificarmos sua identidade.
Observação: se você atingiu o limite de tentativas ou tem outras dúvidas sobre a confirmação de identidade, entre em contato por este formulário.

Por que seu documento de identificação não foi aceito e como corrigir o problema

Abrir tudo  Fechar tudo
O nome no documento não corresponde ao nome no seu perfil
Verifique se o nome na sua conta está escrito corretamente. Em caso de erro, altere o nome na conta antes de reenviar o documento de identidade.
O país do documento não corresponde ao país no seu perfil
Só podemos verificar documentos de identificação do mesmo país indicado no seu perfil para pagamentos. Se você tem um documento válido com o mesmo nome registrado na sua conta, mas que foi emitido em um país diferente do informado no perfil para pagamentos, acesse o solucionador de problemas com confirmação de identidade.
O nome no seu documento de identificação não corresponde ao nome na sua conta da AdMob
Confira se os dados no documento são iguais aos registrados na sua conta da AdMob.
O documento enviado era inválido
Envie um documento válido emitido por uma instituição governamental. Aceitamos passaportes, carteiras de habilitação ou carteiras de identidade.
O tipo de documento enviado não é aceito
Envie um destes documentos aceitos pelo nosso sistema: passaporte, carteira de habilitação ou carteira de identidade.
Não foi possível verificar as informações da sua empresa
Confirme se o nome da empresa cadastrado na sua conta corresponde ao nome nos documentos de registro oficiais. Em caso de erro, altere o nome da empresa na sua conta antes de reenviar o documento.
Não foi possível verificar seu endereço comercial
Confirme se o endereço comercial registrado na sua conta corresponde ao endereço que consta nos documentos de registro oficiais. Em caso de erro, altere o endereço na conta antes de reenviar o documento.
Parte do documento não estava visível
Enquadre o documento inteiro na imagem. Ela precisa estar legível, nítida e sem reflexos e brilho.
A imagem estava escura e o documento estava ilegível
Tire uma nova foto do seu documento. Ela precisa estar legível, nítida e sem reflexos e brilho.
Havia reflexo no documento
Tire uma nova foto do seu documento. Ela precisa estar legível, nítida e sem reflexos e brilho.
A foto do documento estava desfocada
Tire uma nova foto do seu documento. Ela precisa estar legível, nítida e sem reflexos e brilho. Enquadre o documento inteiro na imagem.
A foto do documento era muito pequena
Tire uma nova foto do seu documento. A imagem precisa ser grande o suficiente para a leitura do seu nome e endereço.
O documento estava vencido ou não era atual
Envie outro documento emitido pelo governo com uma data de validade vigente. Aceitamos passaportes, carteiras de habilitação ou carteiras de identidade.
Não foi possível verificar o documento
Envie um documento válido emitido pelo governo. O upload de documentos ou fotos que não sejam do seu documento de identidade pode causar a suspensão da conta.

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