คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับแคมเปญ

สาเหตุที่เป็นไปได้มีดังนี้

• เมื่อเครือข่าย AdMob ได้รับคำขอโฆษณา เครือข่าย AdMob จะแสดงโฆษณาจากสปอนเซอร์ (โฆษณาที่สร้างรายได้) หรือโฆษณาเฮาส์แอ็ดที่ใช้สื่อกลางแทนก็ได้ 
  • หากเครือข่าย AdMob พยายามแสดงโฆษณาจากสปอนเซอร์ แต่โฆษณาดังกล่าวกลับไม่แสดง โฆษณาเฮาส์แอ็ดที่ใช้สื่อกลางจะแสดงหลังจากนั้นไม่ได้  
  • ระบบแทรกโฆษณาเฮาส์แอ็ดที่ใช้สื่อกลางลงในการแสดงโฆษณาสื่อกลางตามลำดับขั้นพร้อมกับแหล่งที่มาของโฆษณาของคุณ หากการแสดงวิดีโอตามลำดับขั้นใช้เวลาดําเนินการนานเกินไป ก็อาจพลาดโอกาสในการแสดงโฆษณาเฮาส์แอ็ดที่ใช้สื่อกลาง 
• แคมเปญโฆษณาทดแทนที่ใช้สื่อกลางซึ่งกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่มีการให้รางวัลใช้ eCPM ขั้นต่ำที่คุณกำหนดไว้ ดังนั้นโฆษณานี้จะไม่แสดงในแคมเปญที่ใช้ eCPM ต่ำกว่าตัวเลขขั้นต่ำที่คุณกำหนด

หากแคมเปญไม่ได้การติดตั้ง การคลิก หรือการแสดงผลเลย แสดงว่าอาจเกิดจากสาเหตุข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้

• ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่า
  • บัญชี Google Ads ที่เชื่อมโยงกับบัญชี AdMob ไม่ได้ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินที่เหมาะสม ตรวจสอบว่าข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินเป็นปัจจุบัน
  • หากแอปที่โปรโมตไม่ได้การติดตั้งเลย แสดงว่าคุณยังไม่ได้ตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ให้ตั้งค่า Conversion โดยไปที่บัญชี Google Ads แล้วทำตามวิธีการ
  • คุณอาจโปรโมตแอป iOS บนแอป Android หรือในทางกลับกัน ตรวจสอบว่าแอปที่แสดงโฆษณาโปรโมตแอปอื่นและหน่วยโฆษณาที่เลือกอยู่ในแพลตฟอร์ม (iOS, Android) เดียวกับแอปที่โปรโมต 
  • แอปที่โปรโมตอาจไม่รวมอยู่ในพื้นที่โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใน Google Ads ได้ คุณสามารถตำแหน่งที่ยกเว้นออกที่ระดับแคมเปญโดยใช้วิธีการนี้
  • แคมเปญที่โปรโมตแอปภายในตัวแอปเองจะไม่สร้างการแสดงผล เนื่องจากผู้ใช้ที่เห็นโฆษณาได้ติดตั้งแอปแล้ว เช่น คุณไม่ควรโปรโมตแอป ก ภายในแอป ก
• ปัญหาเกี่ยวกับนโยบายของ Google Ads
  • Google Ads มีการบังคับใช้นโยบายเพื่อสนับสนุนให้เกิดระบบนิเวศการโฆษณาดิจิทัลที่ดี เมื่อมีโฆษณาที่ละเมิดนโยบาย โปรดอ่านนโยบายและแก้ไขโฆษณาเพื่อให้แสดงได้อีกครั้ง เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงและบันทึกครีเอทีฟโฆษณาแล้ว ครีเอทีฟโฆษณาจะเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบอีกครั้ง 
• นโยบายของ AdMob
  • แคมเปญ AdMob จะไม่แสดงในแอปที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นเด็ก หากคุณรวมแอปที่มีเด็กเป็นกลุ่มเป้าหมายไว้ในแคมเปญ AdMob แคมเปญสำหรับแอปนั้นจะไม่มีการแสดงผล  
  • แคมเปญ AdMob จะไม่แสดงหากการเข้าชมมาจากบัญชี Google ที่ลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้ที่เป็นเด็ก

แคมเปญจะแข่งขันกันเอง รวมถึงแหล่งที่มาของโฆษณาอื่นๆ ในการแสดงโฆษณาสื่อกลางตามลำดับขั้น ระบบจะจัดแต่ละแคมเปญไว้ในการแสดงโฆษณาสื่อกลางตามลำดับขั้นโดยอิงจากราคาเสนอ eCPM แม้ว่าเป้าหมายแคมเปญจะเหมือนกัน แต่ราคาเสนอ eCPM สุดท้ายอาจต่างกัน 

• แคมเปญอื่นๆ อาจได้รับการจัดลำดับความสำคัญสูงกว่าและอาจแย่งการแสดงผลไป
• อาจมีจำนวนการแสดงผลไม่เพียงพอที่จะบรรลุเป้าหมายของแคมเปญ
• จำนวนการเข้าชมในวันธรรมดามักน้อยกว่าในวันสุดสัปดาห์

• ดูแนวโน้มที่ผ่านมาของการเข้าชมของแอปเพื่อระบุรูปแบบ ตัวอย่างเช่น แอปที่เป็นที่นิยมในช่วงสุดสัปดาห์อาจได้รับการเข้าชมเพิ่มขึ้นอย่างมากซึ่งสามารถช่วยชดเชยความล่าช้าในระหว่างวันธรรมดาได้
• ตรวจสอบว่าแคมเปญสามารถแสดงโฆษณาได้ ตัวอย่างเช่น แคมเปญจะไม่แสดงโฆษณาหากไม่มีโฆษณาใดที่เหมาะกับแพลตฟอร์ม เช่น หากคุณกำหนดเป้าหมาย Android แต่คุณอัปโหลดโฆษณาที่สามารถแสดงได้บน iOS เท่านั้น

หากคุณมั่นใจว่าแคมเปญจะไม่บรรลุเป้าหมาย คุณสามารถดำเนินการต่างๆ เช่น

• พูดคุยกับผู้ลงโฆษณาและดูว่าคุณจะสามารถขยายการกำหนดเป้าหมายให้กว้างขึ้นหรือขยายวันที่สิ้นสุดออกไปได้หรือไม่
• ดูที่แคมเปญอื่นๆ ที่อาจแข่งขันกันเพื่อการแสดงผลเพื่อดูว่าอัตรา CPM หรือ CPC ถูกต้องหรือไม่ หากไม่ ให้แก้ไขอัตราของแคมเปญเหล่านั้น
• หากแคมเปญมีความสำคัญอย่างยิ่ง คุณอาจลองเพิ่มอัตรา CPM หรือ CPC เพื่อแสดงถึงมูลค่าของโฆษณาชดเชยควบคู่ไปกับอัตราจริงของแคมเปญ

เมื่อหน่วยโฆษณาส่งคำขอโฆษณา AdMob จะตรวจสอบแคมเปญเพื่อหาคู่ที่อาจเป็นไปได้โดยพิจารณาจากเป้าหมายแคมเปญ หากไม่พบโฆษณาที่เหมาะสมจากแคมเปญ คำขอโฆษณาจะไปหาต่อในเครือข่ายในกลุ่มสื่อกลาง

AdMob จะใช้เป้าหมายแคมเปญและ CPM ที่คุณระบุขณะสร้างแคมเปญใหม่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญให้ได้รายได้สูงสุดและเพิ่มจำนวนคลิกและการแสดงผลคุณภาพสูงที่โฆษณาได้รับ คุณควรตั้งเป้าหมายแคมเปญให้ถูกต้องเพื่อให้แคมเปญได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเต็มที่