Вредоносное ПО – это небезопасная или нежелательная программа, которая может использоваться для кражи личной информации или нанесения вреда устройству.
На вашем устройстве может быть вредоносное ПО, если:
- был выполнен автоматический выход из аккаунта Google в целях безопасности;
- вы замечаете подозрительные признаки на устройстве, например всплывающую рекламу, которую невозможно закрыть.
Другие признаки вредоносного ПО
Проблемы с устройством
- Появляются сообщения о вирусных угрозах или заражении устройства.
- Антивирусное ПО больше не работает или не запускается.
- Значительно снижается скорость работы.
- Происходит значительное и непредвиденное уменьшение объема хранилища.
- Устройство перестает работать правильно или не работает совсем.
Проблемы с браузером
- Появляются сообщения о вирусных угрозах или заражении устройства.
- Появляются всплывающая реклама и новые вкладки, которые невозможно закрыть.
- В Chrome появляются ненужные расширения или панели инструментов.
- Вы теряете управление браузером, и вас перенаправляет на незнакомые страницы или рекламу.
- Главная страница или поисковая система браузера изменяются без вашего ведома.
Другие проблемы
Шаг 1. Убедитесь, что Google Play Защита включена
- Откройте приложение Google Play
.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Play Защита
Настройки.
- Включите или отключите параметр Сканирование приложений с помощью Play Защиты.
Настройки.Совет. Если у вас есть приложения, скачанные не из Google Play, включите параметр Помочь улучшить защиту.
Шаг 2. Проверьте наличие обновлений для устройства Android и системы безопасности
Как скачать последние обновления Android, доступные для устройства
Когда вы получите уведомление, откройте его и нажмите "Обновить".
Если вы скрыли уведомление или устройство не было подключено к интернету, выполните следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Выберите Система
- Следуйте инструкциям на экране.
Примечание. Если у вас устройство Pixel, нужный раздел может называться "Обновления ПО" или "Обновление системы".
Примечание. Устанавливая измененную версию Android (с настроенным root-доступом), вы теряете часть возможностей для защиты устройства, предусмотренных Google. Чтобы вновь активировать эти функции безопасности, переустановите на устройстве оригинальную версию операционной системы Android.
Как установить обновления безопасности и системные обновления Google Play
Большинство системных обновлений и обновлений системы безопасности устанавливаются автоматически. Вы также можете проверить их наличие вручную:
- Откройте приложение "Настройки".
- Выберите Защита и конфиденциальность
- Если вас интересуют исправления уязвимостей, нажмите Обновление системы безопасности.
- Если вы хотите установить системные обновления, выберите Обновление системы через Google Play.
- Следуйте инструкциям на экране.
Совет. Если доступных обновлений нет, попробуйте перезапустить телефон.
Шаг 3. Удалите ненадежные приложения
Удалите все приложения, которые вам не нужны, не вызывают у вас доверия или установлены не из Google Play.
- На телефоне или планшете Android откройте приложение "Настройки"
.
- Нажмите Приложения и уведомления
- Нажмите на приложения, которые хотите удалить
- Следуйте инструкциям на экране.
.Шаг 4. Пройдите Проверку безопасности
- На телефоне или планшете Android откройте веб-браузер (например, Chrome).
- Перейдите на страницу myaccount.google.com/security-checkup.
- Чтобы устранить проблемы с безопасностью (если они будут обнаружены), следуйте инструкциям на экране.
Совет. Узнайте больше о том, как проверить настройки аккаунта и защитить его.
Если признаки вредоносного ПО не исчезают
Если вы по-прежнему замечаете признаки небезопасного ПО, вы можете предпринять одно из следующих действий:
- Чтобы удалить вредоносное ПО с устройства было проще, вы можете сбросить настройки на устройстве Android.
- За подробной информацией о том, как удалить вредоносное ПО с устройства, обращайтесь к производителю.
