Malware of onveilige software verwijderen

Malware is onveilige of ongewenste software die persoonlijke informatie kan stelen of je apparaat kan beschadigen.

In de volgende gevallen hebt je misschien malware op je apparaat:

Google heeft je uitgelogd van je Google-account om je te beschermen tegen malware op je apparaat.
Je neemt verdachte signalen waar op je apparaat, zoals pop-upadvertenties die maar niet weggaan.

Meer tekenen van malware herkennen

Meldingen over een virus of geïnfecteerd apparaat
Pop-upadvertenties en nieuwe tabbladen die niet verdwijnen
Ongewenste Chrome-extensies of -werkbalken blijven terugkomen
Als je geen controle over je browser lijkt te hebben en wordt omgeleid naar onbekende pagina's of advertenties
De homepage van Chrome of de zoekmachine wordt steeds zonder je toestemming gewijzigd

Je contacten hebben e-mails of socialmedia-berichten van je ontvangen, maar je hebt de e-mails of berichten niet gestuurd.

Tip: Als u apps heeft gedownload van andere bronnen dan de Google Play Store, schakelt u Detectie van schadelijke apps verbeteren in.

Als je een melding krijgt, open je die en tik je op de update-actie.

Als je de melding hebt verwijderd of je apparaat offline is geweest:

Tip: Als je een Pixel-apparaat hebt, kan de tekst Software-updates of Systeemupdate worden getoond.

Tip: Als u een aangepaste versie van Android (met roottoegang) heeft geïnstalleerd op uw apparaat, verliest u wat van de beveiliging die door Google wordt geboden. Als u de beveiligingsfuncties van Google weer wilt inschakelen, installeert u het oorspronkelijke Android-besturingssysteem opnieuw op uw apparaat.

De meeste systeemupdates en beveiligingspatches worden automatisch uitgevoerd. Zo check je of er een update beschikbaar is:

Open de app Instellingen op je apparaat.
Tik op Beveiliging en privacy Systeem en updates.
- Tik op Beveiligingsupdate voor beveiligingsupdates.
- Tik op Google Play-systeemupdate voor Google Play-systeemupdates.
Volg de stappen op het scherm.

Tip: Als je geen beschikbare update vindt, kun je proberen je telefoon opnieuw op te starten.

Verwijder onnodige, niet-vertrouwde apps of apps die afkomstig zijn van andere bronnen dan de Google Play Store.

Tip: Lees meer informatie over hoe u de instellingen van uw account bekijkt en uw account beveiligt.

Als je nog steeds tekenen van onveilige software waarneemt, kun je een van deze stappen volgen:

Als je schadelijke software van je apparaat wilt verwijderen, kun je je Android-apparaat terugzetten naar de fabrieksinstellingen.
Neem contact op met de fabrikant van je apparaat voor meer informatie over hoe je schadelijke software van je apparaat verwijdert.