Malware je nebezpečný nebo nevyžádaný software, který může odcizit osobní údaje nebo poškodit zařízení.
V zařízení zřejmě máte malsoftware, pokud platí následující skutečnosti:
- Google vás odhlásil z účtu Google za účelem ochrany před malwarem v zařízení.
- V zařízení si všimnete podezřelých signálů, jako jsou vyskakovací reklamy, které nelze zavřít.
Další známky malwaru
Příznaky v zařízení
- Zobrazují se upozornění na virus nebo napadené zařízení.
- Antivirový software, který používáte, najednou nefunguje.
- Zařízení je najednou mnohem pomalejší.
- V zařízení najednou výrazně ubylo místa.
- Zařízení přestalo správně fungovat nebo nefunguje vůbec.
Příznaky v prohlížeči
- Zobrazují se upozornění na virus nebo napadené zařízení.
- Zobrazují se vyskakovací reklamy nebo nové karty, které nelze zavřít.
- V Chromu nacházíte nežádoucí rozšíření a lišty, kterých se nelze zbavit.
- Prohlížení je mimo vaši kontrolu a jste přesměrováni na neznámé stránky nebo reklamy.
- Domovská stránka Chromu nebo nastavený vyhledávač se bez vašeho svolení mění.
Další příznaky
Krok 1: Zkontrolujte, zda je funkce Google Play Protect zapnutá
- Otevřete aplikaci Obchod Google Play
.
- Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
- Klepněte na Play Protect
Nastavení.
- Zapněte nebo vypněte možnost Kontrolovat aplikace pomocí Play Protect.
Nastavení.Tip: Pokud jste si stáhli aplikace ze zdrojů mimo Obchod Google Play, zapněte možnost Zlepšování rozpoznávání škodlivých aplikací.
Krok 2: Zkontrolujte dostupnost aktualizací zařízení Android a zabezpečení
Stažení nejnovějších dostupných aktualizací Androidu pro zařízení
Když dostanete oznámení, otevřete jej a klepněte na tlačítko k zahájení aktualizace.
Pokud jste oznámení vymazali nebo zařízení bylo offline:
- V zařízení přejděte do aplikace Nastavení.
- Klepněte na Systém
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Tip: Pokud máte zařízení Pixel, může se zobrazovat zpráva Aktualizace softwaru nebo Aktualizace systému.
Tip: Pokud do zařízení nainstalujete pozměněnou (rootovanou) verzi Androidu, o část ochrany od Googlu přijdete. Chcete-li získat bezpečnostní funkce od Googlu, nainstalujte do zařízení původní Android.
Stažení aktualizací zabezpečení a aktualizací systému Google Play
Většina aktualizací systému a oprav zabezpečení probíhá automaticky. Pokud chcete zkontrolovat dostupnost aktualizace, postupujte takto:
- Spusťte v zařízení aplikaci Nastavení.
- Klepněte na Zabezpečení a ochrana soukromí
- Pokud chcete zobrazit aktualizace zabezpečení, klepněte na Aktualizace zabezpečení.
- Pokud chcete zobrazit aktualizace systému Google Play, klepněte na Aktualizace systému Google Play.
- Postupujte podle pokynů na displeji.
Tip: Pokud žádnou dostupnou aktualizaci nevidíte, můžete telefon zkusit restartovat.
Krok 3: Odstraňte nedůvěryhodné aplikace
Odinstalujte aplikace, které nepotřebujete, nevěříte jim nebo které pocházejí ze zdrojů mimo Obchod Google Play.
- V telefonu nebo tabletu Android otevřete aplikaci Nastavení
.
- Klepněte na Aplikace a oznámení
- Klepněte na aplikace, které chcete odinstalovat
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
.Krok 4: Proveďte kontrolu zabezpečení
- Na telefonu či tabletu Android otevřete webový prohlížeč (např. Chrome).
- Přejděte na adresu myaccount.google.com/security-checkup.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Tip: Přečtěte si další informace o kontrole nastavení a zabezpečení účtu.
Pokud si nadále všímáte příznaků malwaru
Pokud si nadále všímáte příznaků nebezpečného softwaru, můžete provést jeden z následujících kroků:
- Za účelem odstranění škodlivého softwaru doporučujeme zařízení Android resetovat do továrního nastavení.
- Další informace o tom, jak ze zařízení odstranit škodlivý software, vám sdělí výrobce zařízení.
