Поширені запитання про Програму додаткового захисту

Отримайте відповіді на поширені запитання або вирішіть проблеми з Програмою додаткового захисту.

Якщо ввімкнено Додатковий захист, в обліковий запис необхідно входити за допомогою ключа доступу або ключа безпеки, оскільки це надійніші способи.

Крім цього, Додатковий захист дає змогу обмежити доступ сторонніх додатків до ваших даних, проводити ретельніші перевірки підозрілих завантажень і посилити захист під час відновлення облікового запису, щоб не дозволити неавторизованим користувачам увійти в нього.

Ви можете користуватися Програмою додаткового захисту безкоштовно. Однак, можливо, вам потрібно буде придбати ключі безпеки, якщо ви вирішите використовувати їх.

Так. Якщо існує висока ймовірність того, що ви потрапите під націлені онлайн-атаки, радимо зареєструвати робочі й особисті облікові записи.

• Додайте в обліковий запис Google резервну електронну адресу й номер телефону для відновлення. За їх допомогою ви зможете відновити доступ, якщо втратите його.
• Увімкніть двохетапну перевірку в обліковому записі Google.
• Замовте принаймні один ключ безпеки, якщо ви вирішили використовувати їх і у вас їх ще немає.

Так, якщо адміністратор увімкнув Додатковий захист. Дізнайтеся це, перш ніж реєструватися. Адміністратор також може зареєструвати всі облікові записи в організації.

Ми рекомендуємо дозволити реєстрацію для всіх користувачів в організаціях, що можуть бути під більшою загрозою (передвиборчі штаби, об'єднання активістів, ІТ-відділи компаній тощо). Зверніть увагу, що реєстрація добровільна й наразі адміністратори не можуть зробити її обов'язковою.

Ключі доступу – це проста й безпечна альтернатива паролям. Використовуючи ключ доступу, ви зможете входити в обліковий запис Google за допомогою відбитка пальця, фейс-контролю або іншого способу розблокування екрана (наприклад, PIN-коду). Ви можете створити ключ доступу на телефоні, комп’ютері або апаратному ключі безпеки. Як створити ключ доступу.

Апаратний ключ безпеки – це невеликий пристрій, який підключається до інших пристроїв через USB-порти або бездротове з’єднання NFC. Він допомагає захистити обліковий запис від неавторизованого доступу й потрібен для входу, якщо ви ввімкнули Додатковий захист і вирішили використовувати пароль замість ключа доступу. Як замовити апаратні ключі безпеки.

Порада. Якщо ви створите ключ доступу, то зможете підтверджувати ним, що володієте пристроєм, і пропускати другий етап автентифікації. Якщо ви хочете завжди використовувати пароль, змініть цей стандартний параметр у налаштуваннях облікового запису.

Ключі доступу й ключі безпеки найнадійніше захищають від таких загроз, як фішинг. На відміну від паролів, ключі доступу можуть зберігатися лише на ваших пристроях. Їх не можна записати або випадково передати зловмиснику. Увійшовши в обліковий запис Google за допомогою ключа доступу або ключа безпеки, ви підтвердите Google, що маєте доступ до пристрою і можете його розблокувати. Докладніше про фішингові атаки.

Якщо ви вирішили використовувати ключі безпеки, радимо мати основний ключ і принаймні один резервний. Ви можете придбати Ключі безпеки Titan у Google або скористатися будь-яким ключем, що відповідає стандарту FIDO, від іншого перевіреного продавця. Дізнайтеся, як замовити ключі безпеки.

Якщо у вас є доступ до облікового запису:

1. Замовте принаймні один ключ безпеки для заміни.
2. Перейдіть в обліковий запис Google.
3. На лівій панелі навігації натисніть Безпека.
4. На панелі "Як ви входите в обліковий запис Google" натисніть Ключі доступу й ключі безпеки.
5. Натисніть Додати ключ безпеки. Додайте нові ключі безпеки.
6. Біля втраченого ключа безпеки виберіть значок Видалити цей ключ.

Якщо у вас немає доступу до облікового запису:

1. Надішліть запит на відновлення облікового запису. Google підтвердить вашу особу впродовж кількох днів.
2. Поки ви чекаєте, замовте принаймні один ключ безпеки для заміни.
3. На резервну електронну адресу надійде лист про те, що доступ до вашого облікового запису відновлено. Увійдіть в обліковий запис, коли отримаєте таке сповіщення.
4. Увімкніть Додатковий захист знову.

Якщо ви вирішили використовувати ключі безпеки, потрібно носити такий ключ із собою щоразу, коли може знадобитися ввійти в обліковий запис на новому пристрої.

Беріть ключ безпеки в подорожі.

Ви можете ввійти в обліковий запис у додатках Google та у веб-переглядачі Chrome на комп'ютері й мобільному пристрої. Ви не зможете користуватись обліковим записом Google у деяких додатках і сервісах, яким потрібен доступ до електронних листів та даних на Google Диску.

Ви зможете входити в додатки й сервіси через обліковий запис Google. Якщо вони проситимуть дозвіл на доступ до даних Gmail або Диска, запит буде відхилено.

Порада. Ви можете надати деяким підтримуваним додаткам доступ до даних Gmail або Диска.

Так, Nest підтримує облікові записи Google, зокрема зареєстровані в Програмі додаткового захисту. Щоб вам було простіше керувати всіма пристроями Google Nest і Google Home, перенесіть дані свого облікового запису Nest в обліковий запис Google.

Більше про конфіденційність домашніх пристроїв і сервісів, підключених до Google Nest, можна дізнатися на сторінці Поширених запитань.

Як посилити безпеку дому

Щоб захистити пристрої Google Nest і Google Home, дотримуйтеся вказаних нижче порад.

1. Додавайте лише тих учасників домашньої групи, яким довіряєте. Зверніть увагу на вказане нижче.
   • Усі учасники домашньої групи можуть мати доступ до пристроїв, медіасервісів, адрес і дій у домі.
   • Учасники домашньої групи можуть додавати нові пристрої в дім.
   • Учасники домашньої групи можуть додавати чи видаляти інших учасників, зокрема вас. Коли в дім додають нового учасника, усі інші отримують сповіщення електронною поштою.
2. Якщо ваш обліковий запис Google зареєстровано в Програмі додаткового захисту, радимо всім іншим учасникам теж зробити це. Таким чином усі учасники домашньої групи будуть однаково захищеними від неавторизованого доступу до їхніх облікових записів Google, а також домашніх пристроїв і сервісів.

Більшість сторонніх додатків і сервісів заблоковано

Додатковий захист не надає більшості сторонніх додатків і сервісів доступ до даних Google Диска, Gmail тощо. Таким чином вашу інформацію захищено краще.

Коли ви ввімкнете Додатковий захист, доступ до даних Google можна надати:

• усім додаткам і сервісам Google
• додаткам Пошта, Календар і Контакти від Apple на iOS і macOS
• поштовому клієнту Mozilla Thunderbird
• поштовим клієнтам для комп’ютерів, які отримують доступ до Gmail

Як надати стороннім додаткам доступ до даних Google

Додатки Apple для iOS

Ви можете надати деяким додаткам Apple доступ до даних облікового запису Google і Gmail. Переконайтеся, що на вашому пристрої встановлено останню версію додатка, і дотримуйтеся вказівок у ньому, щоб надати iOS доступ до свого облікового запису Google. Можливо, вам знадобиться в нього ввійти.

Mozilla Thunderbird

Ви можете входити в Gmail за допомогою Mozilla Thunderbird. Переконайтеся, що у вас остання версія Thunderbird (60.0 або новіша).

Apps Script може блокуватися

Якщо ви зареєструвалися в Програмі додаткового захисту, можна використовувати Apps Script. Скрипти, які просять доступ до певних даних вашого облікового запису, наприклад електронних листів, документів чи фотографій, можуть блокуватися.

Додатковий захист можна ввімкнути на пристрої Mac із macOS 10.5 або новішої версії. Щоб додати ключ безпеки, виконайте наведені нижче дії.

• На комп'ютері перейдіть у розділ "Налаштування системи".
• Натисніть Обліковий запис для Інтернету Google.
• Виконайте вказівки, щоб увійти.

Ні. Додатковий захист блокує додатки, у яких використовуються паролі замість двохетапної перевірки. Якщо ви зареєструвалися в Програмі додаткового захисту, усі наявні паролі додатків буде скасовано.

Щоб налаштувати ключ безпеки на комп’ютері з операційною системою на базі Linux, можливо, доведеться додати нове правило udev.

1. Перейдіть у каталог /etc/udev/rules.d.
2. Створіть новий файл для ключа безпеки.
3. Укажіть назву файлу.
   • Приклад: 70-key.rules.
4. Вставте в ньому інструкції для вашої версії udev. Якщо ви не знаєте, яка у вас версія udev, виконайте команду sudo udevadm --version.
   • Udev 188 і новіших версій: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess".
   • Udev 187 і старіших версій: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660".
5. Збережіть файл і виконайте команду sudo udevadm control --reload-rules.

Перезапустіть комп’ютер і додайте ключ безпеки в обліковий запис Google.

Як продовжити завантаження, щодо якого ви отримали попередження від Chrome

Ви можете вимкнути Додатковий захист на сторінці облікового запису Google.

1. Перейдіть у розділ "Безпека" в обліковому записі Google на пристрої, де ви ввійшли.
2. У розділі "Програма додаткового захисту" виберіть Скасувати реєстрацію.
3. Дотримуйтеся вказівок на екрані.

Щоб увійти в обліковий запис на Android TV після ввімкнення Додаткового захисту:

1. Видаліть обліковий запис Google з Android TV.
2. Додайте обліковий запис Google на Android TV та виберіть налаштування за допомогою телефона, підключеного до тієї самої мережі Wi-Fi.