Vanliga frågor om programmet Avancerat skydd

Få svar på vanliga frågor eller felsök problem med programmet Avancerat skydd.

Med Avancerat skydd måste du logga in med en nyckel eller säkerhetsnyckel eftersom det är säkrare inloggningsmetoder.

Med Avancerat skydd begränsas dessutom åtkomst till din data för tredjepartsappar, striktare kontroller av misstänkta nedladdningar utförs och säkerheten kring att återställa kontot skärps så att obehöriga användare inte ska få tillgång till kontot.

Du kan använda programmet Avancerat skydd utan kostnad. Däremot kan du behöva köpa säkerhetsnycklar om du väljer att använda säkerhetsnycklar.

Ja. Om du löper hög risk att utsättas för riktade attacker online rekommenderar vi att du registrerar både ditt jobbkonto och ditt personliga konto.

• Lägg till en e-postadress och ett telefonnummer för återställning i Google-kontot så att du kan återställa kontot om du blir utelåst. 
• Aktivera Tvåstegsverifiering i Google-kontot.
• Beställ en eller flera säkerhetsnycklar om du väljer att använda säkerhetsnycklar och inte redan har några.

Ja, om administratören har aktiverat Avancerat skydd. Hör med honom eller henne innan du registrerar dig. Administratören kan även registrera alla konton i organisationen.

Vi rekommenderar att alla användare tillåts och uppmuntras att registrera sig i organisationer som kan vara utsatta (t.ex. politiska kampanjer, aktivistorganisationer eller din IT-avdelning). Observera att det är upp till användarna om de vill registrera sig. Just nu kan administratörer inte göra registrering obligatorisk.

Nycklar är ett enkelt och säkert alternativ till lösenord. Med en nyckel kan du logga in på Google-kontot med ditt fingeravtryck, ansiktsskanning eller enhetens skärmlås, som en pinkod. Du kan skapa en nyckel på en telefon, dator eller fysisk säkerhetsnyckel. Skapa en nyckel.

En fysisk säkerhetsnyckel är en liten enhet som ansluts antingen via enhetens USB-port eller trådlöst via NFC. Den skyddar ditt konto mot obehörig åtkomst. När Avancerat skydd är aktiverat måste du logga in på kontot med en säkerhetsnyckel om du väljer att använda ett lösenord i stället för en nyckel. Beställa fysiska säkerhetsnycklar.

Tips! Om du skapar en nyckel hoppar du över det andra autentiseringssteget eftersom den bekräftar att du har tillgång till din enhet. Om du alltid vill använda lösenordet kan du ändra standardinställningen i kontoinställningarna.

Med nycklar och säkerhetsnycklar får du det starkaste skyddet mot hot som nätfiske. Till skillnad från lösenord kan nycklar bara finnas på dina enheter. De kan inte skrivas ned eller ges till en skadlig aktör av misstag. När du använder en nyckel eller säkerhetsnyckel för att logga in på Google-kontot bevisar den för Google att du har åtkomst till din enhet och kan låsa upp den. Läs mer om nätfiskeattacker.

Om du väljer att använda säkerhetsnycklar rekommenderar vi att du har en primär nyckel och minst en reservnyckel. Du kan köpa Titan-säkerhetsnycklar från Google eller använda en FIDO-kompatibel nyckel från en annan betrodd återförsäljare. Läs mer om hur du beställer säkerhetsnycklar.

Om du har kvar tillgången till kontot:

1. Skaffa en eller flera ersättningsnycklar.
2. Öppna Google-kontot.
3. Klicka på Säkerhet på navigeringspanelen till vänster.
4. Klicka på Nycklar och säkerhetsnycklar i panelen Så här loggar du in på Google.
5. Klicka på Lägg till säkerhetsnyckel. Lägg till de nya säkerhetsnycklarna.
6. Välj Redigera bredvid säkerhetsnyckeln som du inte har kvar Ta bort den här nyckeln.

Om du inte har åtkomst till kontot:

1. Skicka en begäran om att återställa kontot. Det tar några dagar för Google att verifiera din identitet.
2. Beställ en eller flera nya säkerhetsnycklar medan du väntar.
3. Du får ett e-postmeddelande till din återställningsadress när du kan använda kontot igen. Logga in på kontot när du har fått det.
4. Aktivera Avancerat skydd på nytt.

Om du väljer att använda säkerhetsnycklar bör du ha säkerhetsnyckeln med dig så att du kan logga in på en ny enhet när du vill.

Ta säkerhetsnyckeln med dig om du är ute och reser.

Du kan logga in på ditt Google-konto i Googles appar och med webbläsaren Chrome på datorn och den mobila webben. Du kan inte använda Google-kontot med vissa appar och tjänster som behöver åtkomst till din e-post och data från Google Drive.

Du kan fortfarande logga in i appar och på tjänster med Google. Om appen eller tjänsten begär tillgång till data i Gmail eller på Drive tillåts inte detta.

Tips! Du kan ge vissa appar som stöds åtkomst till data i Gmail eller Drive.

Ja, Nest fungerar med Google-konton, även sådana som har registrerats för programmet Avancerat skydd. Du kan migrera ditt Nest-konto till ett Google-konto och hantera alla dina Google Nest- och Google Home-enheter med det.

Information om integritet i samband med Google Nests enheter och tjänster för det uppkopplade hemmet finns i dessa vanliga frågor om integritet.

Dela säkrare med andra medlemmar i hemmet

Skydda dina Google Nest- och Google Home-enheter genom att följa dessa råd:

1. Lägg bara till medlemmar som du litar på i hemmet. Tänk på att
   • alla medlemmar i hemmet har åtkomst till enheter, medietjänster, adresser och aktivitet i hemmet
   • alla medlemmar kan lägga till nya enheter i hemmet
   • alla medlemmar i hemmet kan lägga till eller ta bort andra medlemmar, även dig. Varje gång en medlem läggs till i hemmet får alla medlemmar en avisering om detta via e-post.
2. Om du har registrerat ditt Google-konto för Avancerat skydd rekommenderar vi starkt att samtliga medlemmar i hemmet registrerar sig för Avancerat skydd. På det sättet får alla hemmets medlemmar samma skydd mot obehörig åtkomst vad gäller såväl Google-konto som enheter och tjänster i hemmet.

De flesta appar och tjänster som inte kommer från Google blockeras

Med Avancerat skydd blockeras data på till exempel Google Drive och Gmail för de flesta appar och tjänster som inte kommer från Google. Detta ger ett bättre skydd mot skadlig eller osäker åtkomst av data.

När du har aktiverat Avancerat skydd kan du ge följande appar och tjänster tillgång till Google-data:

• Alla appar och tjänster från Google
• Apparna Mail, Kalender och Kontakter från Apple på iOS och macOS
• Mozilla Thunderbird
• E-postklienter på skrivbordet som har åtkomst till Gmail direkt

Ge appar från andra än Google tillgång till Google-data

Appar från Apple på iOS

Du kan ge vissa appar från Apple åtkomst till data i Google-kontot och Gmail. Kontrollera att du använder den senaste versionen av appen och följ anvisningarna i appen för att ge iOS åtkomst till Google-kontot. Du kan behöva logga in på Google-kontot under den här processen.

Mozilla Thunderbird

Du kan använda Gmail via Mozilla Thunderbird. Använd den senaste versionen av Thunderbird (60.0 eller senare).

Apps Script kanske blockeras

Om du har registrerat dig för Avancerat skydd kan Apps Script användas. Om skript begär åtkomst till viss data i ditt konto, till exempel e-post, dokument eller foton, kan de blockeras.

Du kan använda Avancerat skydd på en Mac med macOS 10.5 eller senare. Så här lägger du till en säkerhetsnyckel:

• Öppna Systeminställningar på datorn.
• Klicka på Internetkonto Google.
• Logga in enligt anvisningarna.

Nej. Appar som använder applösenord i stället för tvåstegsverifiering blockeras för användare med Avancerat skydd. När du registrerar dig för Avancerat skydd återkallas alla befintliga applösenord.

Om du vill konfigurera en säkerhetsnyckel på en dator med ett Linux-baserat operativsystem kan du behöva lägga till en ny udev-regel.

1. Öppna den här katalogen: /etc/udev/rules.d
2. Skapa en ny fil för säkerhetsnyckeln.
3. Ge filen ett namn.
   • Exempel: 70-key.rules.
4. Klistra in instruktionerna för din version av Udev i den nya filen. Om du inte känner till vilken version av Udev du har kör du kommandot sudo udevadm --version
   • Udev-version 188 eller senare: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
   • Udev-version 187 eller tidigare: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
5. Spara filen och kör kommandot: sudo udevadm control --reload-rules

Starta om datorn och lägg till en säkerhetsnyckel i Google-kontot.

Fortsätta en nedladdning som det visats en varning för i Chrome

Du kan inaktivera Avancerat skydd i Google-kontot.

1. Öppna säkerhetsavsnittet i Google-kontot på en enhet där du redan är inloggad.
2. Välj Avregistrera under Programmet Avancerat skydd.
3. Avregistrera dig enligt anvisningarna på skärmen.

Så här loggar du in på Android TV när du har aktiverat Avancerat skydd:

1. Ta bort Google-kontot från Android TV.
2. Lägg till Google-kontot på Android TV-enheten igen och välj alternativet för att konfigurera enheten med en telefon på samma Wi-Fi-nätverk.