Vanlige spørsmål om Avansert beskyttelse-programmet

Få svar på vanlige spørsmål eller feilsøk problemer med Avansert beskyttelse-programmet.

Med Avansert beskyttelse må du logge på med en passnøkkel eller sikkerhetsnøkkel fordi dette er sikrere påloggingsmetoder.

Avansert beskyttelse begrenser også tilgangen til dataene dine fra tredjepartsapper, kontrollerer mistenkelige nedlastinger og strammer inn sikkerheten for kontogjenoppretting for å forhindre uautorisert tilgang.

Du kan bruke Avansert beskyttelse-programmet uten ekstra kostnad. Men du må muligens kjøpe sikkerhetsnøkler hvis du velger å bruke sikkerhetsnøkler.

Ja. Hvis du er utsatt for målrettede angrep på nettet, anbefaler vi at du registrerer både jobbkontoer og personlige kontoer.

• Legg til en e-postadresse og et telefonnummer for gjenoppretting i Google-kontoen din for å få hjelp med å gjenopprette kontoen hvis du blir låst ute. 
• Slå på totrinnsbekreftelse i Google-kontoen din.
• Bestill én eller flere sikkerhetsnøkler hvis du velger å bruke sikkerhetsnøkler og ikke allerede har dem.

Ja, hvis administratoren din har slått på Avansert beskyttelse. Sjekk med vedkommende før du registrerer deg. Administratoren kan også registrere alle kontoene i organisasjonen.

For organisasjoner som kan være et mål, for eksempel politiske kampanjer, aktivistgrupper eller IT-avdelinger, anbefaler vi at du tillater at alle brukere registrerer seg og oppfordrer dem til å gjøre det. Vær oppmerksom på at registrering fortsatt er opp til brukerne, og at som administrator kan du ikke gjøre registrering obligatorisk for øyeblikket.

Passnøkler er et enkelt og sikkert alternativ til passord. Med en passnøkkel kan du logge på Google-kontoen din med fingeravtrykk, en skanning av ansiktet eller skjermlåsen på enheten, for eksempel en PIN-kode. Du kan opprette passnøkler på telefoner, datamaskiner og fysiske sikkerhetsnøkler. Lag en passnøkkel.

En fysisk sikkerhetsnøkkel er en liten enhet som kobles til enhetene dine enten via USB-porter eller trådløst via NFC. Dette beskytter kontoen din mot uautorisert tilgang. Når Avansert beskyttelse er slått på, må du logge på kontoen med en sikkerhetsnøkkel hvis du velger å bruke et passord i stedet for en passnøkkel. Bestill fysiske sikkerhetsnøkler.

Tips: Hvis du oppretter en passnøkkel, omgår du det andre autentiseringstrinnet, siden nøkkelen bekrefter at du har enheten din. Hvis du vil bruke passordet ditt hver gang, kan du endre denne standardinnstillingen i kontoinnstillingene.

Passnøkler og sikkerhetsnøkler gir den sterkeste beskyttelsen mot trusler som nettfisking. I motsetning til passord kan passnøkler bare finnes på enhetene dine. De kan ikke skrives ned eller gis til useriøse aktører ved et uhell. Når du bruker en passnøkkel eller sikkerhetsnøkkel til å logge på Google-kontoen din, beviser du for Google at du har tilgang til enheten din og kan låse den opp. Finn ut mer om nettfiskingsangrep.

Hvis du velger å bruke sikkerhetsnøkler, anbefaler vi at du har en primærnøkkel og minst én reservenøkkel. Du kan kjøpe Titan-sikkerhetsnøkler fra Google, eller du kan bruke en hvilken som helst FIDO-kompatibel nøkkel fra en annen pålitelig forhandler. Finn ut hvordan du bestiller sikkerhetsnøkler.

Hvis du fremdeles har tilgang til kontoen:

1. Skaff deg én eller flere reservesikkerhetsnøkler.
2. Gå til Google-kontoen din.
3. Klikk på Sikkerhet i navigasjonspanelet til venstre.
4. Klikk på Passnøkler og sikkerhetsnøkler i «Sånn logger du på Google»-panelet.
5. Klikk på Legg til sikkerhetsnøkkel. Legg til de nye sikkerhetsnøklene dine.
6. Ved siden av sikkerhetsnøkkelen du har mistet, velger du Endre Fjern denne nøkkelen.

Hvis du ikke har tilgang til kontoen:

1. Send inn en forespørsel om å gjenopprette kontoen din. Google bruker noen dager på å bekrefte at det er deg.
2. Bestill én eller flere sikkerhetsnøkler som erstatning mens du venter.
3. Du kommer til å motta en e-post på gjenopprettingsadressen din med informasjon om når du får tilgang til kontoen din igjen. Logg på kontoen din etter at du har mottatt denne e-posten.
4. Slå på Avansert beskyttelse igjen.

Hvis du velger å bruke sikkerhetsnøkler, bør du ha sikkerhetsnøkkelen med deg når det kan bli nødvendig å logge på en ny enhet.

Ta med deg sikkerhetsnøkkelen hvis du reiser.

Du kan logge på Google-kontoen din i Google-apper og med Chrome-nettleseren på datamaskinen og nettet på mobil. Du kan ikke bruke Google-kontoen din med enkelte apper og tjenester som krever tilgang til e-poster og Google Disk-data.

Du kan fremdeles logge på apper og tjenester med Google. De blir avvist hvis de ber om tilgang til Gmail- eller Disk-data.

Tips: Du kan gi enkelte apper som støttes, tilgang til Gmail- eller Disk-dataene dine.

Ja, Nest fungerer med Google-kontoer, inkludert kontoer som er registrert i Avansert beskyttelse-programmet. For å gjøre det enklere å administrere alle Google Nest- og Google Home-enhetene dine kan du overføre Nest-kontoen din til en Google-konto.

Du finner informasjon om personvern knyttet til Google Nest-enheter og -tjenester for smarthjem i disse vanlige spørsmålene om personvern.

Del med andre medlemmer av hjemmet på en tryggere måte

Følg disse tipsene for å beskytte Google Nest- og Google Home-enhetene dine:

1. Legg bare til medlemmer av hjemmet som du stoler på. Vær oppmerksom på følgende:
   • Alle medlemmer av hjemmet har tilgang til enheter, medietjenester, adresser og hjemmeaktivitet.
   • Medlemmer av hjemmet kan legge til nye enheter i hjemmet ditt.
   • Medlemmer av hjemmet kan legge til eller fjerne andre medlemmer, inkludert deg. Alle medlemmer av hjemmet mottar et e-postvarsel hver gang et medlem legges til i hjemmet ditt.
2. Hvis Google-kontoen din er registrert for Avansert beskyttelse, anbefaler vi på det sterkeste at alle medlemmer av hjemmet registrerer seg for Avansert beskyttelse. På den måten får alle medlemmer i hjemmet samme beskyttelse mot uautorisert tilgang til Google-kontoen og enhetene eller tjenestene sine.

De fleste apper og tjenester som ikke er fra Google, er blokkert

Med Avansert beskyttelse forhindres de fleste apper og tjenester som ikke er fra Google, i å få tilgang til data som Google Disk- og Gmail-dataene dine. På den måten får dataene dine bedre beskyttelse mot skadelig eller usikker tilgang.

Når du har slått på Avansert beskyttelse, kan du gi følgende apper og tjenester tilgang til Google-dataene dine:

• alle Google-apper og -tjenester
• Apple-appene Mail, Kalender og Kontakter på iOS og macOS
• Mozilla Thunderbird
• e-postklienter på datamaskiner som får direkte tilgang til Gmail

Gi apper som ikke er fra Google, tilgang til Google-dataene dine

Apple-apper på iOS

Du kan gi enkelte Apple-apper tilgang til Google-kontodataene dine og Gmail. Sørg for at du bruker den nyeste versjonen av appen, og følg veiledningen i appen for å gi iOS tilgang til Google-kontoen din. Du må kanskje logge på Google-kontoen i løpet av denne prosessen.

Mozilla Thunderbird

Du kan bruke Mozilla Thunderbird for å få tilgang til Gmail-kontoen din. Sjekk at du bruker den nyeste versjonen av Thunderbird (60.0 eller nyere).

Google Apps-skript kan bli blokkert

Hvis du er registrert for Avansert beskyttelse, kan du bruke Google Apps-skript. Hvis skript ber om tilgang til bestemte data i kontoen din, for eksempel e-poster, dokumenter eller bilder, kan de bli blokkert.

Du kan bruke Avansert beskyttelse med en Mac som kjører macOS 10.5 eller nyere. Følg disse trinnene for å legge til en sikkerhetsnøkkel:

• Gå til Systeminnstillinger på datamaskinen.
• Klikk på InternettkontoGoogle.
• Følg veiledningen for å logge på.

Nei. Apper som bruker app-passord i stedet for totrinnsbekreftelse, er blokkert for brukere med Avansert beskyttelse. Når du registrerer deg for Avansert beskyttelse, oppheves eventuelle gjeldende app-passord.

For å konfigurere en sikkerhetsnøkkel på en datamaskin som kjører et Linux-basert operativsystem, må du muligens legge til en ny udev-regel.

1. Gå til denne katalogen: /etc/udev/rules.d
2. Opprett en ny fil for sikkerhetsnøkkelen din.
3. Gi filen et navn.
   • Eksempel: 70-key.rules.
4. I den nye filen limer du inn veiledningen for udev-versjonen. Hvis du ikke vet hvilken udev-versjon du har, kan du kjøre denne kommandoen: sudo udevadm --version
   • Udev-versjon 188 eller nyere: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
   • Udev-versjon 187 eller eldre: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
5. Lagre filen og kjør denne kommandoen: sudo udevadm control --reload-rules

Start datamaskinen på nytt, og legg til en sikkerhetsnøkkel i Google-kontoen din.

Fortsett en nedlasting som Chrome har advart deg om

Du kan slå av Avansert beskyttelse i Google-kontoen din.

1. Gå til Sikkerhet-delen i Google-kontoen din på en enhet som allerede er logget på.
2. Velg Avregistrer under «Avansert beskyttelse-programmet».
3. Følg veiledningen på skjermen for å avregistrere deg.

Slik logger du på Android TV etter at du har slått på Avansert beskyttelse:

1. Fjern Google-kontoen din fra Android TV.
2. Legg til Google-kontoen din i Android TV igjen, og velg alternativet for å konfigurere med en telefon som er på samme Wi-Fi-nettverk.