Pertanyaan umum tentang Program Perlindungan Lanjutan

Dapatkan jawaban atas pertanyaan umum atau pecahkan masalah terkait Program Perlindungan Lanjutan.

Apa yang membuat Perlindungan Lanjutan berbeda dengan Verifikasi 2 Langkah?

Dengan Perlindungan Lanjutan, Anda diwajibkan untuk login dengan kunci sandi atau kunci keamanan karena keduanya adalah metode login yang lebih aman.

Selain itu, Perlindungan Lanjutan membatasi akses aplikasi pihak ketiga ke data Anda, melakukan pemeriksaan yang lebih ketat pada download yang mencurigakan, dan memperkuat keamanan pemulihan akun untuk membantu mencegah akses yang tidak sah.

Pertanyaan dasar tentang Perlindungan Lanjutan

Berapa biaya Perlindungan Lanjutan?

Anda dapat menggunakan Program Perlindungan Lanjutan tanpa biaya. Namun, Anda mungkin perlu membeli kunci keamanan, jika Anda memilih untuk menggunakan kunci keamanan.

Dapatkah saya mendaftarkan lebih dari satu akun?

Ya. Jika Anda berisiko tinggi menjadi target serangan online, sebaiknya Anda mendaftarkan akun kerja dan pribadi Anda.

Apa yang harus saya lakukan sebelum mendaftar?

Tambahkan email dan nomor telepon pemulihan ke Akun Google Anda untuk membantu Anda memulihkan akun jika akun Anda terkunci.
Aktifkan Verifikasi 2 Langkah di Akun Google Anda.
Pesan satu atau beberapa kunci keamanan, jika Anda memilih untuk menggunakan kunci keamanan dan belum memilikinya.

Dapatkah saya mendaftar dengan Akun Google Workspace saya?

Ya, jika admin Anda telah mengaktifkan Perlindungan Lanjutan. Hubungi admin sebelum mendaftar. Admin juga dapat mendaftarkan semua akun di organisasi.

Sebagai Admin Google Workspace, dapatkah saya mendaftarkan semua orang?

Untuk organisasi yang mungkin ditargetkan, seperti tim kampanye politik, kelompok aktivis, atau departemen IT Anda, sebaiknya Anda mengizinkan semua pengguna untuk mendaftar dan mendorong mereka untuk melakukannya. Perlu diperhatikan bahwa pendaftaran tetap diserahkan kepada pengguna, dan saat ini sebagai admin, Anda tidak dapat mewajibkan pendaftaran.

Pertanyaan tentang kunci sandi & kunci keamanan

Apa yang dimaksud dengan kunci sandi & kunci keamanan?

Kunci sandi adalah alternatif yang sederhana dan aman dibandingkan sandi. Dengan kunci sandi, Anda dapat login ke Akun Google Anda dengan sidik jari, pemindaian wajah, atau kunci layar perangkat Anda, seperti PIN. Anda dapat membuat kunci sandi di ponsel, komputer, atau kunci keamanan hardware. Membuat kunci sandi.

Kunci keamanan hardware adalah perangkat kecil yang terhubung ke perangkat Anda melalui port USB atau secara nirkabel melalui NFC. Kunci keamanan hardware membantu Anda melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah. Jika Perlindungan Lanjutan diaktifkan, Anda harus login ke akun Anda dengan kunci keamanan jika Anda memilih untuk menggunakan sandi, bukan kunci sandi. Pesan kunci keamanan hardware Anda.

Tips: Jika Anda membuat kunci sandi, Anda akan melewati langkah autentikasi kedua, karena kunci sandi memverifikasi bahwa Anda memiliki perangkat Anda tersebut. Jika Anda ingin selalu menggunakan sandi Anda, Anda dapat mengubah preferensi default ini di setelan akun Anda.

Mengapa saya memerlukan kunci sandi atau kunci keamanan?

Kunci sandi dan kunci keamanan memberikan perlindungan terkuat terhadap ancaman seperti phishing. Tidak seperti sandi, kunci sandi hanya dapat digunakan di perangkat Anda. Kunci sandi tidak dapat dituliskan atau tidak sengaja diberikan kepada pihak tidak bertanggung jawab. Saat Anda menggunakan kunci sandi atau kunci keamanan untuk login ke Akun Google Anda, tindakan ini membuktikan kepada Google bahwa Anda memiliki akses ke perangkat Anda dan dapat membuka kuncinya. Pelajari lebih lanjut serangan phishing.

Kunci keamanan apa yang saya butuhkan dan di mana saya dapat memesannya?

Jika Anda memilih untuk menggunakan kunci keamanan, sebaiknya gunakan satu kunci utama dan minimal satu kunci cadangan. Anda dapat membeli Kunci Keamanan Titan dari Google, atau Anda dapat menggunakan kunci yang mematuhi FIDO dari retailer tepercaya lainnya. Pelajari cara memesan kunci keamanan.

Apa yang terjadi jika kunci keamanan saya hilang?

Jika Anda masih dapat mengakses akun:

Beli satu atau beberapa kunci keamanan pengganti.
Buka Akun Google Anda.
Di panel navigasi kiri, klik Keamanan.
Di panel "Cara Anda login ke Google", klik Kunci sandi dan kunci keamanan.
Klik Tambahkan kunci keamanan. Tambahkan kunci keamanan baru Anda.
Di samping kunci keamanan yang hilang, pilih Edit Hapus kunci ini.

Jika Anda tidak dapat mengakses akun:

Kirimkan permintaan untuk memulihkan akun Anda. Google memerlukan waktu beberapa hari untuk memverifikasi diri Anda.
Sementara Anda menunggu, pesan satu atau beberapa kunci keamanan pengganti.
Sebuah email akan dikirimkan ke alamat email pemulihan yang berisi informasi kapan Anda dapat mengakses akun Anda lagi. Setelah Anda mendapatkan notifikasi tersebut, login ke akun Anda.
Aktifkan kembali Perlindungan Lanjutan.

Apakah saya harus selalu membawa kunci keamanan ke mana pun?

Jika Anda memilih untuk menggunakan kunci keamanan, Anda harus selalu membawa kunci keamanan Anda untuk berjaga-jaga jika Anda perlu login di perangkat baru.

Saat Anda sedang bepergian, jangan lupa membawa kunci keamanan Anda.

Pertanyaan tentang produk Google

Apakah saya tetap dapat menggunakan produk Google?

Anda dapat login ke Akun Google Anda di aplikasi Google dan dengan browser Chrome di komputer dan web seluler. Anda tidak dapat menggunakan Akun Google Anda dengan beberapa aplikasi dan layanan yang memerlukan akses ke email dan data Google Drive Anda.

Apakah saya tetap dapat menggunakan fitur "Login dengan Google"?

Anda tetap dapat login ke aplikasi dan layanan dengan Google. Jika aplikasi dan layanan meminta akses ke data Gmail atau Drive Anda, akses akan ditolak.

Tips: Anda dapat mengizinkan beberapa aplikasi yang didukung mengakses data Gmail atau Drive Anda.

Dapatkah saya menggunakan Perlindungan Lanjutan dengan Nest?

Ya, Nest berfungsi dengan Akun Google, termasuk akun yang terdaftar di Program Perlindungan Lanjutan. Untuk membantu Anda mengelola semua perangkat Google Nest dan Google Home Anda, Anda dapat memigrasikan Akun Nest Anda ke Akun Google.

Untuk info terkait privasi tentang perangkat dan layanan rumah yang terhubung dari Google Nest, lihat FAQ tentang privasi ini.

Berbagi dengan anggota rumah lainnya secara lebih aman

Untuk membantu menjaga keamanan perangkat Google Nest dan Google Home Anda, ikuti tips ini:

Hanya tambahkan anggota rumah yang Anda percayai. Perlu diperhatikan bahwa:
- Setiap anggota rumah dapat mengakses perangkat, layanan media, alamat, dan aktivitas rumah.
- Anggota rumah dapat menambahkan perangkat baru ke rumah Anda.
- Anggota rumah dapat menambahkan atau menghapus anggota rumah lainnya, termasuk Anda. Setiap kali anggota ditambahkan ke rumah Anda, semua anggota rumah akan mendapatkan notifikasi email.
Jika Akun Google Anda terdaftar di Perlindungan Lanjutan, kami sangat menyarankan agar semua anggota rumah mendaftar di Perlindungan Lanjutan. Dengan demikian, semua anggota rumah sama-sama terlindungi dari akses tidak sah ke Akun Google dan perangkat atau layanan rumah mereka.

Pertanyaan tentang layanan non-Google

Dapatkah saya menggunakan aplikasi & layanan non-Google atau Apps Script dengan Perlindungan Lanjutan?

Sebagian besar aplikasi dan layanan non-Google diblokir

Perlindungan Lanjutan memblokir akses ke data, seperti data di Google Drive dan Gmail Anda, dari sebagian besar aplikasi dan layanan non-Google. Dengan demikian, data Anda akan lebih terlindungi dari akses yang berbahaya atau tidak aman.

Setelah mengaktifkan Perlindungan Lanjutan, Anda dapat mengizinkan aplikasi dan layanan ini mengakses data Google Anda:

Semua aplikasi dan layanan Google
Aplikasi Mail, Calendar, dan Contacts Apple di iOS dan macOS
Mozilla Thunderbird
Program email desktop yang mengakses Gmail secara langsung

Mengizinkan Aplikasi non-Google mengakses data Google Anda

Aplikasi Apple di iOS

Anda dapat mengizinkan beberapa aplikasi Apple mengakses data Akun Google dan Gmail Anda. Pastikan Anda menggunakan aplikasi versi terbaru dan ikuti petunjuk dalam aplikasi untuk mengizinkan iOS mengakses Akun Google Anda. Anda mungkin harus login ke Akun Google Anda selama proses ini.

Mozilla Thunderbird

Anda dapat menggunakan Mozilla Thunderbird untuk mengakses Gmail Anda. Pastikan Anda menggunakan Thunderbird versi terbaru (60.0 atau lebih tinggi).

Apps Script mungkin diblokir

Jika Anda terdaftar di Perlindungan Lanjutan, Apps Script dapat digunakan. Jika Apps Script meminta akses ke data tertentu di akun Anda, seperti email, dokumen, atau foto, Apps Script tersebut mungkin diblokir.

Dapatkah saya menggunakan Perlindungan Lanjutan dengan Mac?

Anda dapat menggunakan Perlindungan Lanjutan dengan Mac yang menjalankan macOS 10.5 atau lebih tinggi. Untuk menambahkan kunci keamanan, ikuti langkah-langkah berikut:

Di komputer Anda, buka System Preferences.
Klik Internet AccountGoogle.
Ikuti petunjuk untuk login.

Bagaimana cara saya dapat melindungi Akun Google saya dari risiko pencadangan iCloud?

Untuk mencegah Akun Google pengguna Program Perlindungan Lanjutan disusupi melalui pencadangan iCloud, sebaiknya pengguna iCloud menyiapkan kunci keamanan di akun iCloud mereka .

Jika Anda pengguna perangkat iOS dan menggunakan iCloud untuk pencadangan, iCloud akan mencadangkan informasi dan setelan yang disimpan di perangkat Anda. Akun Google, cookie browser, sandi, dan kunci sandi Anda untuk setiap layanan tempat Anda login disertakan dalam data ini. Pengguna Program Perlindungan Lanjutan yang memulihkan cadangan ke perangkat baru juga akan login ke Akun Google mereka di perangkat baru. Artinya, jika akun iCloud Anda pernah disusupi, penyerang mungkin dapat menggunakan cadangan untuk mendapatkan akses ke Akun Google Anda.

Apakah saya tetap dapat menggunakan sandi aplikasi?

Tidak. Aplikasi yang menggunakan sandi aplikasi dan bukan Verifikasi 2 Langkah akan diblokir bagi pengguna yang menggunakan Perlindungan Lanjutan. Saat Anda mendaftar ke Perlindungan Lanjutan, setiap sandi aplikasi saat ini akan dicabut.

Bisakah program email pihak ketiga mendapatkan perlindungan Google terhadap link berbahaya?

Pada beberapa program email, pengguna yang Akun Google-nya terdaftar di Perlindungan Lanjutan akan mendapatkan perlindungan tambahan untuk menangkal link berbahaya saat mereka mengklik sebuah link.

Pelajari lebih lanjut perlindungan link.

Pertanyaan tentang kampanye politik

Dapatkah saya meningkatkan perlindungan selama musim pemilu?

Agar akun yang berisiko tinggi selama musim pemilu lebih terlindungi, Anda dapat meminta keamanan yang disempurnakan untuk akun Anda di sini.

Tips: Untuk membantu meningkatkan keamanan organisasi politik dengan Perlindungan Lanjutan, kami telah berpartner dengan Defending Digital Campaigns guna menyediakan Kunci Keamanan Titan tanpa dikenakan biaya. Hubungi Defending Digital Campaigns untuk memeriksa apakah tim Anda memenuhi syarat untuk mendapatkan kunci tanpa biaya.

Memperbaiki masalah terkait Perlindungan Lanjutan

Mengapa kunci keamanan saya tidak berfungsi di komputer Linux saya?

Untuk menyiapkan Kunci Keamanan di komputer yang menjalankan sistem operasi berbasis Linux, Anda mungkin perlu menambahkan aturan udev baru.

Buka direktori ini: /etc/udev/rules.d
Buat file baru untuk kunci keamanan Anda.
Beri nama file Anda.
- Contoh: 70-key.rules.
Di file baru ini, tempel petunjuk untuk versi udev Anda. Jika Anda tidak mengetahui versi udev Anda, jalankan perintah: sudo udevadm --version
- Udev versi 188 atau yang lebih baru: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1|096e", ATTRS{idProduct}=="5026|0858|085b", TAG+="uaccess"
- Udev versi 187 atau yang lebih lama: KERNEL=="hidraw*", SUBSYSTEM=="hidraw", ATTRS{idVendor}=="18d1", ATTRS{idProduct}=="5026", GROUP="plugdev", MODE="0660"
Simpan file Anda dan jalankan perintah: sudo udevadm control --reload-rules

Mulai ulang komputer Anda dan tambahkan kunci keamanan ke Akun Google Anda.

Mengapa Chrome menghentikan download saya?

Jika Safe Browsing tidak dapat mengonfirmasi keamanan file yang didownload, Chrome akan memperingatkan Anda bahwa file tersebut mungkin berbahaya. Anda memiliki opsi untuk mengirimkan file ini ke Perlindungan Lanjutan agar dipindai.

Untuk mengirim file yang mencurigakan agar dipindai, pilih salah satu opsi berikut:

Di samping nama file, klik Kirim.
Di samping tombol Kirim, klik Luaskan lagi Pindai file.
Klik nama file. Di jendela pop-up baru, klik Kirim.
Perlindungan Lanjutan akan memindai file:
- Jika file tersebut berbahaya, Anda akan mendapatkan pesan bahwa Chrome memblokirnya. Untuk menghapus file yang didownload, klik Hapus.
Jika file dinyatakan aman, Anda dapat mendownloadnya. Untuk mendownload file, klik Buka sekarang.

Tips: File apa pun yang Anda upload agar dipindai akan membantu menemukan ancaman baru dan melindungi semua orang di web.

Melanjutkan download yang mendapat peringatan dari Chrome

Penting: Untuk melindungi akun dan data sensitif Anda, jangan download file yang menampilkan peringatan kepada Anda, kecuali Anda yakin file tersebut aman.

Klik nama file.
Di jendela pop-up baru, klik Buka sekarang.

Bagaimana saya dapat menonaktifkan Perlindungan Lanjutan?

Anda dapat menonaktifkan Perlindungan Lanjutan di Akun Google Anda.

Buka bagian Keamanan di Akun Google Anda dengan perangkat yang sudah digunakan untuk login.
Di bagian "Program Perlindungan Lanjutan", pilih Batalkan pendaftaran.
Ikuti petunjuk di layar untuk membatalkan pendaftaran.

Mengapa saya tidak dapat login ke Android TV saya setelah mengaktifkan Perlindungan Lanjutan?

Untuk login ke Android TV Anda setelah mengaktifkan Perlindungan Lanjutan:

Hapus Akun Google Anda dari Android TV Anda.
Tambahkan lagi Akun Google Anda ke Android TV, lalu pilih opsi penyiapan menggunakan ponsel yang terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama.